儀容儀表禮貌禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容

1、儀容儀表、禮貌禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 儀容儀表、禮貌禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容第一：儀容儀表本店給客人的第一印象就是員工的儀容儀表，我們永遠沒有第二次機會來給我們的客人第一印象。所以說作為本店從業(yè)人員我們必須樹立本店的職業(yè)形象。它包括：一、個人外表： 一、個人外表：1、制服：⑴、確保你的制服干凈，否則，立刻換掉；⑵、剪斷露出的線頭，不要把它們拉出來，以免將線抽出；⑶、確保制服合身；⑷、常換洗衣服，只穿著洗好燙平的衣服；⑸、保持制服和襯衫燙平整，沒有污點和斑點；

2、⑹、總是全套穿著制服，制服要穿著得體。穿著制服的舉止：⑴、不要卷起外衣袖子；⑵、不要在襯衣領(lǐng)子和外衣領(lǐng)子沒有扣好的情況下，到處走動；⑶、確保制服的扣子都扣好，特別是領(lǐng)口和袖口；⑷、確保制服的標簽沒有外露；⑸、男士不要讓內(nèi)衣內(nèi)褲從制服里露出來，女士要經(jīng)常檢查，別讓長襪邊從裙下露出 來；（6）、不要在制服口袋里亂放東西，以免變形；（7）、隨身攜帶的物品要放在較低的口袋里，以免彎腰時掉出來，造成不必要的麻煩。3、手的清潔：經(jīng)常洗手，不能留長

3、指甲(0.5MM)，不可用指甲油。4、身體的清潔：每天洗澡。經(jīng)常更換內(nèi)衣；不能使用過濃的香水；5、首飾：是否有帶多余的首飾，是否帶有耳環(huán)、手鏈、腳鏈，結(jié)婚戒指除外。每天上崗必須要檢查，以下幾項內(nèi)容： 每天上崗必須要檢查，以下幾項內(nèi)容：A：洗臉和洗手；B：刷牙、梳頭；C：清潔指甲；D：檢查襯衣是否干凈，特別是袖口，襯衣和制服是否相配；E：制服是否干凈、平整；F：檢查鞋子是否干凈、光亮。三、 三、 優(yōu)雅適當?shù)呐e止： 優(yōu)雅適當?shù)呐e止：1、儀

4、態(tài)：儀態(tài)是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免以下不雅的行為：⑴、摳、咬指甲；⑵、打哈欠、伸懶腰；⑶、吸煙和不時的看表；⑷、在賓客面前吃東西或嚼口香糖；⑸、拍、打衣服上的污跡，用手撥弄頭發(fā)，整理衣服，或在公共場合搞個人衛(wèi)生；⑹、咳嗽、打噴嚏，(避開客人)不用干凈紙巾和手帕吐痰；⑺、小聲嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩腳；⑻、玩弄物品的習慣。2、坐姿：離座或入座時要輕，不要突然，以免弄出聲音或引起賓客不必要的驚