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1、編號(hào): 時(shí)間:2021 年 x 月 x 日 書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼:第 1 頁(yè) 共 22 頁(yè)第 1 頁(yè) 共 22 頁(yè)案例分析題某局機(jī)關(guān)因工作需要,新成立了一個(gè)行政處,由局原辦公室副主任李佳任處長(zhǎng),原辦公室的 8 位后勤服務(wù)人員全部轉(zhuǎn)到行政處,李佳上任后便到處物色人才,又從別的單位調(diào)進(jìn) 5 位工作人員。這樣,一個(gè) 14 人的行政處便開(kāi)始了正常工作。李佳 38 歲,年富力強(qiáng),精力旺盛,在沒(méi)有配備
2、副手的情況下,他領(lǐng)導(dǎo)其他 13 人開(kāi)展工作。開(kāi)始倒沒(méi)什么,時(shí)間長(zhǎng)了,問(wèn)題也就多了。因?yàn)樘幚锊还苁枪ぷ鞣峙洹⒔M織協(xié)調(diào)還是指導(dǎo)監(jiān)督、對(duì)外聯(lián)絡(luò),都是李佳拍板定案。盡管他工作認(rèn)真負(fù)責(zé),每日起早貪黑,也適應(yīng)不了如此繁雜的事務(wù),哪個(gè)地方照顧不到都會(huì)出漏子,行政處內(nèi)部開(kāi)始鬧矛盾,與其他處室也發(fā)生了不少?zèng)_突。 在這種情況下,局領(lǐng)導(dǎo)決定調(diào)出李佳,派局辦公室另一位副主任王強(qiáng)接任行政處處長(zhǎng)。王強(qiáng)上任后,首先,著手組建行政處內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),處下設(shè)置四個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu):
3、辦公室、行政一科、行政二科、行政三科。其次,選調(diào)得力干將,再?gòu)脑瓉?lái)的局辦公室選調(diào)兩位主任科員任行政處副處長(zhǎng),在業(yè)務(wù)處選調(diào) 3 位副主任科員任行政一、二、三科的科長(zhǎng),其余科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)在原 13 名工作人員中產(chǎn)生。王強(qiáng)采取這些做法,目的就是改變處里的沉悶空氣,調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,提高行政處的工作效率。 這樣,一個(gè) 19 人的行政處在三位正副處長(zhǎng)、8 位正副科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,再次以新的面貌投入到工作之中。但是過(guò)了不久,行政處的工作效率不僅沒(méi)有提
4、高,反而更加糟糕了。有些下屬認(rèn)為王強(qiáng)經(jīng)常越權(quán)亂指揮,他們的工作沒(méi)法開(kāi)展;有的下屬則認(rèn)為王強(qiáng)到處包辦代替,沒(méi)事找事干,和科長(zhǎng)爭(zhēng)權(quán);有的人認(rèn)為行政處官多兵少,沒(méi)有正經(jīng)干活的。不到半年,行政處又陷入重重矛盾之中,不但人際關(guān)系緊張復(fù)雜,而且大家都沒(méi)干勁。王處長(zhǎng)帶來(lái)的幾個(gè)人也要求調(diào)回原處室。在這種情況下王強(qiáng)只好辭職。但他很困惑:自己工作熱情很高,為什么還領(lǐng)導(dǎo)不好行政處的工作? 問(wèn):李佳和王強(qiáng)失敗的主要原因是什么?應(yīng)如何改進(jìn)?考試大-全國(guó)最大教育類(lèi)
5、網(wǎng)站(www.Examda。com) 【答案要點(diǎn)】: (1)李佳和王強(qiáng)兩次管理上的失敗,主要是因?yàn)樵谶M(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí),違背了組織設(shè)計(jì)的基本要求和原則,也就是說(shuō)設(shè)計(jì)管理層次和控制幅度不合理。 (2)李佳失敗的原因:其一是管理層次太少,沒(méi)有體現(xiàn)出分權(quán)管理原則;其二是管理幅度過(guò)寬,1:13 的幅度嚴(yán)重失衡。 (3)王強(qiáng)的問(wèn)題是:第一,橫向部門(mén)設(shè)置過(guò)多;第二,官多兵少,機(jī)構(gòu)頭重腳輕;第三,領(lǐng)導(dǎo)方法不當(dāng),過(guò)于攬權(quán),管得太寬太細(xì),影響中層干部積極性。
6、 (4)正確的做法應(yīng)當(dāng)是:第一,設(shè)計(jì)組織管理層次和控制幅度一定要適度;第二,確定控制幅度應(yīng)以管理事務(wù)的難易程度為前提;第三,設(shè)計(jì)控制幅度還要考慮管理者的水平和管理手段以及管理對(duì)象的素質(zhì)等因素。 來(lái)源:考試大_公開(kāi)選2011 2011 公選領(lǐng)導(dǎo)干部考試領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)案例分析(一) 公選領(lǐng)導(dǎo)干部考試領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)案例分析(一)編號(hào): 時(shí)間:2021 年 x 月 x 日 書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼:第 3 頁(yè) 共
7、 22 頁(yè)第 3 頁(yè) 共 22 頁(yè)公選考試領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)案例分析(三) 公選考試領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)案例分析(三)古巴導(dǎo)彈危機(jī)20 世紀(jì) 60 年代初,古巴導(dǎo)彈危機(jī)爆發(fā),美國(guó)制定了六個(gè)可供選擇的方案:(1)無(wú)所作為;(2)施加外交壓力;(3)同卡斯特羅談判;(4)全面入侵;(5)空襲損毀導(dǎo)彈基地;(6)封鎖海面。最后,肯尼迪政府選擇了第六方案迫使蘇聯(lián)將導(dǎo)彈基地撤出了古巴。請(qǐng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)原理,分析上述案例。答:(1)本案例說(shuō)明了科學(xué)決策的擇優(yōu)
8、原則。(2)決策就是行動(dòng)目標(biāo)和方囊的設(shè)計(jì)和選擇,沒(méi)有選擇,就沒(méi)有決策,而只有一種方案就無(wú)法對(duì)比選擇。所以科學(xué)決策要求遵循選優(yōu)原則,要求在各種方案之中對(duì)比選擇。(3)多方案選擇是現(xiàn)代決策的一個(gè)重要特點(diǎn),方案的優(yōu)與劣,要經(jīng)過(guò)比較才能鑒別,必須制訂一定數(shù)量和質(zhì)量的備選方案,從多種方案中對(duì)比選優(yōu)。(4)在我們的實(shí)際工作中,許多領(lǐng)導(dǎo)者不懂得決策需要選擇,往往只有一個(gè)方案就輕率地拍板實(shí)施,而一個(gè)方案是無(wú)法對(duì)比判斷優(yōu)劣的。公選考試領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)案例分析
9、(四) 公選考試領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)案例分析(四)克羅克的“走動(dòng)管理”麥當(dāng)勞快餐店的創(chuàng)始人是克羅克,他不喜歡坐在辦公室里,大部分的工作時(shí)間都用在走動(dòng)管理上,即到下屬各公司、部門(mén)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)。麥當(dāng)勞公司曾有一段時(shí)間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī),克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要原因是公司各職能部門(mén)經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義,習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手畫(huà)腳、抽煙和閑聊。于是,克羅克想出一個(gè)奇招,將所有經(jīng)理椅子的靠背鋸掉,開(kāi)始很多人罵克羅克是一個(gè)瘋子,但不久大家開(kāi)始悟出
10、他的一番“苦心”,他們紛紛走出辦公室,深入基層,開(kāi)展“走動(dòng)管理”及時(shí)了解情況,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,終于使公司扭虧為盈。請(qǐng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)理論,分析上述案例?。I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng))答:(1)克羅克成功的應(yīng)用改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的方法取得管理上的成功。(2)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐是不斷的變化,原有的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)變得與環(huán)境不相適應(yīng),反之,領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)本身也會(huì)因各種原因而發(fā)生變化而與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐不相適應(yīng)。所以,領(lǐng)導(dǎo)者只有經(jīng)常地、積極主動(dòng)地培養(yǎng)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),堅(jiān)決、及時(shí)、不斷的糾正各種
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