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文檔簡介
1、簡短超市收銀員個人總結(jié)報告5篇簡短超市收銀員個人總結(jié)報告 簡短超市收銀員個人總結(jié)報告1轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去了,我進入—已經(jīng)整整兩年了,雖然中途曾離開過一個月,但 我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充 實?!眮淼健ぷ髦蟾芨械竭@句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作一個小時, 面對的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過,特別是在 我
2、們一店,每次都會輪流著到后門上班,現(xiàn)在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到 的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放 棄過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔(dān)子卻不輕:每 天重復(fù)著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的 話,都必須學(xué)會忍耐,把所有的委屈壓在心底。在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比方商品標(biāo)價與電腦不符時,我們應(yīng)及時 通知課
3、組人員進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務(wù),當(dāng)你對顧 客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的 表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當(dāng)你 微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù):“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月 寒?!辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí),不侮辱、挖苦、挖苦顧客。以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相 信
4、,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,—明天會更加輝煌!簡短超市收銀員個人總結(jié)報告 簡短超市收銀員個人總結(jié)報告2我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近一個月的工作時間 了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這一個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得 了很多專業(yè)知識,同時也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分珍貴的。同時也 是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結(jié):也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收
5、銀員只負責(zé)收銀,其他員 工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一 名超我們沒有自信的去觀察罷了,這樣的例子在我身邊的同時也發(fā)生了,我就有了警示了, 我覺得自己不能夠這樣子下去,事情是很嚴重的,我對自己的要求慢慢的高了起來。二、向老員工請教雖然做的事情不長,也就那么幾個月的時間,自己的手法還是熟悉了,一些工作的流 程早就熟悉了,但是這不是唯一的東西,當(dāng)我每次看到老員工工作的時候,總覺得他做的 比擬周到
6、,工作的比擬細心,往大一點的來說吧,從來不會看到什么問題,這讓我就很好 奇了,做的事情一樣,因為就那么幾個崗位,這就差異,我覺得向老員工請教經(jīng)驗很重 要,不是說說而已,這幾個月的時間,我向商場的老員工請教了很多,在一些流程上面, 方式方法,聊了很多,我覺得自己的效率上來了,有了一個很不錯的改善,或許不請教老 員工的話,我肯定不會知道。三、缺乏之處商場這幾個月的收銀工作,除了最開始的粗心大意,還有在處理一些突發(fā)事情的時候 欠缺經(jīng)驗,有時候
7、因為設(shè)備的問題,再加上排隊的人多,不知道怎么處理,雖然知道有人 解決,但是我還是亂了陣腳,今后我會繼續(xù)改善的。簡短超市收銀員個人總結(jié)報告 簡短超市收銀員個人總結(jié)報告4我在超市收銀工作已有一段時間了,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有差 距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏 實、認真地做好本職工作,為超市的開展作出了自己應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)針對自己前期工作的 做如下小結(jié)。一、作為與現(xiàn)金直接打交道
8、的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算 的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和 可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企'也利益來 圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜。二、認真做好商品裝袋工作將結(jié)算好
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