物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu)

1、物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu) 物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu)為了做好物業(yè)管理工作，預(yù)防各種自然災(zāi)害、治安消防、設(shè)備設(shè)施故障、工傷事故、意外傷害的發(fā)生，將物業(yè)管理的風險降到最低限度， 根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的實際情況， 特制定本公司物業(yè)管理工作應(yīng)急預(yù)案。一、 一、 建立危機管理預(yù)警系統(tǒng) 建立危機管理預(yù)警系統(tǒng)1、 物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案架構(gòu)圖物業(yè)公司應(yīng)急工作預(yù)警小組總經(jīng)理管理者代表行 政 人 事 部品 質(zhì) 管 理 部安 保 部財 務(wù) 部居民委員會\派出所工 程

2、部安 管 部各管理處經(jīng)理 業(yè)主委員會/用戶單位副經(jīng)理/助理經(jīng)理客戶服務(wù)部24 小時值班及應(yīng)急服務(wù)熱線電話保 潔 部綠 化 部二、架構(gòu)說明及應(yīng)急措施、裝備 架構(gòu)說明及應(yīng)急措施、裝備1、物業(yè)公司應(yīng)急工作預(yù)警小組由物業(yè)公司負責人領(lǐng)導(dǎo)，以各部門主管和骨干員工為主組成。同時，在物業(yè)管理項目（或管理處、監(jiān)控中心）設(shè)立 24 小時應(yīng)急服務(wù)電話，按照應(yīng)急服務(wù)進行摸擬訓(xùn)練，以提高應(yīng)急服務(wù)管理小組的快速反應(yīng)能力，強化應(yīng)急服務(wù)管理意識，并檢測自己擬定的危機處

3、理應(yīng)變計劃是否充實、可行。2、物業(yè)管理處下屬的各職能部門人員是應(yīng)急服務(wù)的主要人力儲備，以經(jīng)理為核心，包括管理處下屬的安管員、保潔員和維修人員，所以，管理處平時必須對客戶服務(wù)部、安管部、工程部、保潔部所屬員工做統(tǒng)籌安排，調(diào)配值班與準值班崗位，保證每天 24 小時隨時有人能響應(yīng)總值班室的應(yīng)急呼喚。3、為了保證應(yīng)急服務(wù)過程中能夠盡快排除故障和險情，物業(yè)管理處必須對應(yīng)急服務(wù)的物料有充分的儲備。常用的應(yīng)急服務(wù)物料有：滅火器、排水泵、手電筒、應(yīng)急鑰