領導力與人性管理

1、一、 什么是領導力 什么是領導力1、領導力與管理規(guī)模領導幾十人與領導幾千人在領導條件和采取的方式上是截然不同的。小企業(yè)可以注重現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏，也可以傾聽每個人的報怨；企業(yè)壯大時，管理方法必須做相應調整，領導者即使發(fā)現(xiàn)品質、技術等問題，也只能找主管干部按程序理清問題，再部署解決。因此，對領導力的判斷，不可簡單以態(tài)度行為而定，而應以管理的規(guī)模來定，對基層管理者和高層決策者的領導力要求應當不同。松下幸之助說過：“公司起步階段，當我

2、的員工有 10 名時，我要站在員工最前面指揮部屬；當員工增加到 30 人時，我必須走到員工的中間，不斷激勵員工前進；當員工增加到 100 人時，我必須站在一旁，指導主管如何分工協(xié)作；當員工達上千乃至上萬人時，我只要站在員工后面，心存感激即可?！鳖I導方式與企業(yè)的發(fā)展是需要匹配的。公司初建時，只有十幾個人，領導必須沖在最前方，事事親力親為，業(yè)務上 80%以上的訂單都是由領導洽談簽訂的。隨著公司的快速發(fā)展，經歷了 1 年的磨合期，我們各職能、

3、業(yè)務部門就要求自己學會總結規(guī)律，合理運用授權管理，培養(yǎng)更多的干部來做事，領導們努力克制自己不要去干預他們的工作。短期內，看似效率下降了，工作差錯多了，但堅持了一段時間，干部成熟了，團隊完善了，公司才能保持持續(xù)健康的發(fā)展。2006 年，公司到了發(fā)展經營階段，人員配置到位后，領導只需關注戰(zhàn)略的規(guī)劃、執(zhí)行策略的統(tǒng)籌和文化的完善，以先進的價值觀統(tǒng)領全員，做好對主要干部的管理，日常工作也只是抓大計劃的推行而已。從表面上看，似乎比以前輕松了，而實際

4、上是壓力更大，更需要深思熟慮、言謹慎行了。專業(yè)的技術人員、部門經理與總經理的工作職責是不同的。作為總經理，經營中的總體統(tǒng)籌能力要比單一的專業(yè)能力重要得多——不懂砌墻的人，并不妨礙他成為優(yōu)秀的建筑師。而有些企業(yè)，太多的要求經理人的專業(yè)能力，而忽視對管理層面的要求；太注重經理人的親力親為、務實做事，而忽視他們的思考力、方向力和對策略的判斷力。也許，這與老板們從小事做起創(chuàng)業(yè)起家的習慣有關吧。企業(yè)初創(chuàng)期，領導者要多注重親情化管理。隨著公司不斷壯

5、大，要逐步向制度化方向轉移。有很多企業(yè)雖然發(fā)展了，但領導者的管理風格仍然一成不變，企業(yè)處于他的絕對控制之下，停留在家族化管理用。據說，戴爾公司在系統(tǒng)運作、流程控制上就有 600 項專利；微軟在研發(fā) office2000 時，調動全球 8000 名工程師進行研發(fā)，耗時 2 年，進行了 75 萬人次的測試、修正，既要保證技術產品不外泄，又要保障這個大工程的順利推進，這是系統(tǒng)管理的成功。微軟現(xiàn)在的強大，不僅在于比爾。蓋茨個人的天才作用，更在于

6、組織全球頂尖人物協(xié)同作戰(zhàn)的能力，這才是微軟真正核心競爭力的體現(xiàn)。企業(yè)領導力的提升一定是有形的流程和制度，以及文化的無形影響力共同作用的結果。作為領導者，層級越高越需要注重整體經營的能力。而中低層領導者，人際交往和感召力才更重要。當今社會日趨制度化、標準化，企業(yè)知識的積累和制度流程化將越發(fā)重要?，F(xiàn)代先進企業(yè)并非僅鑄造老板的能力，更要求老板們學會現(xiàn)代企業(yè)的游戲規(guī)則，少些個人英雄主義表現(xiàn)，多些尊重規(guī)律的行為。3、馬斯洛的人性需求層次理論 、馬

7、斯洛的人性需求層次理論馬斯洛的人性需求層次理論是研究組織激勵時應用得最廣泛的理論，它把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。 生理需求 生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。一個人在饑餓時不會對其它任何事物感興趣，他的主要動力是行到食物。即使在今天，還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。特別是在深圳

8、，這個高消費的經濟前沿城市，據不完全統(tǒng)計，至 2005年 10 月深圳市（包括各區(qū)、各大中小企業(yè)）人均月收入已達到 2756.3元，月最低保障工資已達 1597 元（深戶）。想一想，還有多少人能夠不為物質需求所動。管理人員應該明白，如果員工還在為生理需求而忙碌時，他們所真正關心的問題就與他們所做的工作無關。所以我們常用滿足這類需求來激勵下屬，即員工為報酬而工作，主要關于收入、舒適度等等，所以利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間