班組管理十大制度(班組長如何管理一線員工)

1、班組管理十大制度，有哪些必須做的，有哪些不能做的！一、班組例會管理制度1、建立班組例會管理制度的意義實現(xiàn)有效管理，促進室內(nèi)部上下的溝通與合作提高室內(nèi)各小組執(zhí)行工作目標的效率，追蹤各小組工作進度集思廣益，提出改進性及開展性的工作方案協(xié)調(diào)各小組的工作方法、工作進度、進行人員調(diào)配及優(yōu)化2、班組例會管理的主要內(nèi)容（-）產(chǎn)品經(jīng)理人員每周例會制度1、會議時間:每周一 8： 30—10： 002、會議地點：會議室3、會議參加者：全體成員4、會議議程：

2、（1）上周工作總結：對出現(xiàn)的問題進行分析，實現(xiàn)經(jīng)驗共享；對項目中存在的問題進 行分析，提出解決建議。（2）本周工作安排：相關政策的傳達、工作中的注意事項、本周的工作分工，本周需 要領導協(xié)調(diào)的事宜等。5.會議主持者：輪班責任制（每周有不同的經(jīng)理負責主持會議，掌控會議進度并確保 例會的有效性，記錄會議紀要并歸檔。）（二）會議記要管理1、每周例會記錄：于當天上發(fā)布在開發(fā)管理室室內(nèi)BLOG中的記錄里，并在飛信群上 公布（凸現(xiàn)出信息化辦公的優(yōu)

3、勢）。2、月全體會議記錄：于會議后的一個工作日整理完畢，確認后上傳至開發(fā)管理室室內(nèi) BLOG會議紀錄中，并在室內(nèi)傳閱。3、各與會人員均應記錄會議要點，與本身工作相關內(nèi)容應詳記，以便對日后工作有指 導意義。二、班組計劃管理制度1、班組周工作計劃表工作計劃提交時間：每周五下班前提交下一周的工作計劃工作計劃內(nèi)容：下周日常工作計劃及項目性工作計劃項目性工作計劃應另附具體工作安排表工作計劃提交依據(jù)：根據(jù)公司的整體計劃，及實際工作情況，提交下月計劃

4、表工作計劃內(nèi)容：下月日常性工作計劃及項目性工作計劃2、班組月工作計劃表工作計劃提交時間：每個自然月月末提交下個月工作計劃工作計劃提交依據(jù)：根據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務中心的整體計劃，提交下月計劃表工作計劃內(nèi)容：下月日常性工作計劃及項目性工作計戈3、年度工作計劃表工作計劃提交時間：室內(nèi)每個成員根據(jù)公司規(guī)定在年末提交下一年度工作計劃表工作計劃提交依據(jù)：圍繞公司和部門年度工作目標和考核指標制定工作計劃提交內(nèi)容：填報班組的年度關鍵目的、關鍵目標、關鍵策略（項目

5、）、指標、 項目時間計劃等4、計劃管理相關注意事項計劃實施：班組長要定期對班組計劃的實施情況進行監(jiān)督，對實施過程中出現(xiàn)的問題要 推及時處理，發(fā)現(xiàn)計劃有缺陷要及時與其它部門或班組成員進行溝通。計劃的評估與考核：經(jīng)理必須隨時監(jiān)督檢杳計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，采取解決問題的 有效措施，以保證計劃的順利完成。經(jīng)理應對上月計劃實施情況進行評估，合理調(diào)整分工，科學制訂下月計劃。經(jīng)理對班組成員上月計劃完成情況進行考核，考核結果須報上級

6、主管部門復核。三、班組質(zhì)量管理制度1、建立班組質(zhì)量管理的目的質(zhì)量是企業(yè)管理的生命。班組要建立、實施質(zhì)量管理體系和運行機制來推動班組工作的 完善和深化，逐步建立起適應數(shù)據(jù)業(yè)務需求的服務新體系。2、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容質(zhì)量管理實施的時間和頻次質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標準化工 作即流程規(guī)范化、服務標準化、管理標準化這個中心。班組質(zhì)最管理的適用對象班組質(zhì)量管理適用班組全體成員，班組長（或班組長指定的

7、成員）要求全體成員在日常 工作中嚴格按照班組質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行，并對?執(zhí)行的情況進行打分，適當給予獎懲。班組質(zhì)量管理具體措施（1）質(zhì)量流程記錄的填寫和管理貫徹TL9000、ISO 1400ISO 18（X31要求，對各項班組質(zhì)量管理安排專人進行的質(zhì)量檢 查并紀要，定期對紀要進行更新和維護。（2）定期召開班組質(zhì)量分析會：班組內(nèi)各小組按周進行各項工作的總結，班組按月召 開質(zhì)量分析會。（3）每月對創(chuàng)新提案轉(zhuǎn)化率、QC小組活動成效、班組活

8、力指數(shù)等在月質(zhì)量分析會上 進行總結。（4）將基層管理做為團隊基礎建議之一，由專人進行問題管理建設，定期匯總班組內(nèi) 各類問題，并將處理結果及時通過郵件、BBS等形式知會到班組所有成員。（5）要充分運用QC小組改善工作質(zhì)量，全室每年擬定兩個攻關課題，成立QC小組 進行研究分析，并制定解決措施、行動方案進行改進。（6）采用標桿法，每月選出服務明星和創(chuàng)新能手，并組織服務明星和創(chuàng)新能手作經(jīng)驗 分享，以提高整體服務質(zhì)量和創(chuàng)新能力。四、班組創(chuàng)新管理制

9、度1、建立班組創(chuàng)新管理制度的意義通過對創(chuàng)新活動的管理，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機制，倡導學習和提升個人工 作技能，利用資源配置上的傾斜，加強班組成員創(chuàng)新方面的訓練，提升員工創(chuàng)新技能。2、班組創(chuàng)新管理制度的主要內(nèi)容原則：要建立人人有創(chuàng)新、時時有創(chuàng)新、事事有創(chuàng)新的創(chuàng)新制度，爭取做到每人每季度 有一條創(chuàng)新提案；全室每年申報兩個創(chuàng)新成果。班組創(chuàng)新的適用對象班組創(chuàng)新適用對象為班組全體成員，每個班組、每個員工都負有創(chuàng)新的使命。班組長（或 班組長