附件二協(xié)議經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾

1、1 / 32附件二：協(xié)議經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾： 附件二：協(xié)議經(jīng)銷商售后服務(wù)承諾：大慶市金通聯(lián)科技有限公司 大慶市金通聯(lián)科技有限公司質(zhì)量承諾及具體質(zhì)量保證措施 質(zhì)量承諾及具體質(zhì)量保證措施我們保證我們售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正版商品,與親臨商場選購的商品享受同樣的質(zhì)量保證。含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行.全部電子產(chǎn)品經(jīng)過國家３Ｃ認(rèn)證,其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一、 實施“三包“：若出現(xiàn)“三包”規(guī)定中所列的性能故障,自購

2、買之日起（以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn)），7日內(nèi)免費退貨,15日內(nèi)免費更換,一年內(nèi)維修兩次仍不能正常使用的免費更換。二、 三年保修：自購買之日起（以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn)）,電腦出廠時配置的主要部件免費保修三年。三、 一年上門：自購買之日起（以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn))一年內(nèi)，硬件故障提供免費上門維修服務(wù)。四、 ４小時電話響應(yīng)，48小時修復(fù)故障：在您報修硬件故障后,聯(lián)想的服務(wù)機(jī)構(gòu)會4小時內(nèi)與您電話聯(lián)系,并在50個城市范圍內(nèi)48小時為您修復(fù)故障

3、。五、 軟件免費維護(hù)服務(wù):自您購買之日(以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn))起1５日內(nèi)，預(yù)裝軟件、隨機(jī)軟件提供電話咨詢服務(wù)或銷售商免費上門服務(wù)，預(yù)裝軟件一年內(nèi)，隨機(jī)軟件三個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障，您可以到維修機(jī)構(gòu)獲得免費維護(hù)服務(wù)。六、 全國聯(lián)保，36５天、7*８小時服務(wù)：聯(lián)想家用臺式電腦實行全3 / 32中有質(zhì)量,并且我公司已通過ISO9００0質(zhì)量體系認(rèn)證。二、在進(jìn)貨及驗收，保管及銷售各環(huán)節(jié)中,規(guī)定檢驗標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任分明,層層把關(guān)。對商品的進(jìn)、銷、存全程進(jìn)

4、行質(zhì)量監(jiān)管.三、執(zhí)行《消費者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行關(guān)于執(zhí)行國家的“三包“規(guī)定,把沒有“三證”的商品拒之門外。四、設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督舉報電話，號碼為:662０00８，歡迎各界朋友的監(jiān)督檢查和指導(dǎo).大慶偉業(yè)售后服務(wù)承諾書 大慶偉業(yè)售后服務(wù)承諾書服務(wù)承諾及具體服務(wù)項目、服務(wù)保證措施? 服務(wù)承諾 服務(wù)承諾我公司將牢固樹立“用戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，按照 商業(yè)企業(yè)的服務(wù)規(guī)范，守法經(jīng)營、文明服務(wù)。在總結(jié)以前服務(wù)經(jīng)驗 的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高我

5、們的服務(wù)質(zhì)量，為招標(biāo)單位提供優(yōu)質(zhì)高效 的售前、售中、售后的全過程服務(wù)。 ? 免費的技術(shù)咨詢服務(wù) 免費的技術(shù)咨詢服務(wù)本公司設(shè)有專門的維修服務(wù)中心，負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行免費的售前 咨詢、技術(shù)服務(wù)和售后的咨詢服務(wù)，并具有迅速響應(yīng)的售后維護(hù)檢 修的能力,并根據(jù)用戶使用現(xiàn)場條件提供相應(yīng)的方案。 ? 免費的三包服務(wù) 免費的三包服務(wù)包修、包換、包退。? 免費的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及操作指導(dǎo)服務(wù) 免費的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及操作指導(dǎo)服務(wù)凡在本公司購買產(chǎn)品的用戶，大慶市偉

6、業(yè)電腦科技有限公司均 備有用戶檔案,商品到達(dá)用戶現(xiàn)場后，商品進(jìn)行免費的安裝調(diào)試工 作，同時給用戶提供現(xiàn)場操作指導(dǎo)培訓(xùn)，直到用戶熟練掌握為止. ? 保修期內(nèi)的免費維修服務(wù) 保修期內(nèi)的免費維修服務(wù)用戶在本公司購買的設(shè)備，提供三年(廠家有規(guī)定的按廠家規(guī)定 執(zhí)行)保修標(biāo)準(zhǔn)保修，免費維修,終身維護(hù)。在保修期內(nèi)，在滿足使 用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作情況下，進(jìn)行免費的更換和檢修維 護(hù). ? 保修期后的維護(hù)服務(wù) 保修期后的維護(hù)服務(wù)保修期后維修只收材料