消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益

1、1 / 5１6課第一框 課第一框題 消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益 消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益一、教學(xué)目標(biāo) 一、教學(xué)目標(biāo)（一）情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)1。認(rèn)識消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是受國家法律保護(hù)的，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，就應(yīng)該運(yùn)用法律手段,通過各種法定的渠道和途徑,維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。2。樹立自覺維護(hù)合法權(quán)益的法律意識。（二）知識目標(biāo)1．首先要讓學(xué)生懂得，作為一個消費(fèi)者依法享有哪些權(quán)利；2。其次要讓學(xué)生懂得，消費(fèi)者既要學(xué)法、懂法、用法，依法保

2、護(hù)自己的合法權(quán)益,又要遵守社會公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益。（三）能力目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力,特別是培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象,認(rèn)清問題的本質(zhì),提高參與經(jīng)濟(jì)生活的能力.目的在于提高依法保護(hù)自己合法權(quán)益的能力，也要提高學(xué)生運(yùn)用法律武器，同各種損害消費(fèi)者權(quán)益，弄虛作假、坑蒙拐騙等違法經(jīng)營行為作斗爭的能力。二、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn) 二、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益既是教學(xué)重點(diǎn)，又是教學(xué)難點(diǎn)。三、教學(xué)方法： 三、教學(xué)

3、方法：案例討論、合作探究四、課時安排 四、課時安排:一課時五、教學(xué)過程 五、教學(xué)過程（導(dǎo)入新課）播放歌曲《天亮了》。1９99年秋天，在風(fēng)景如畫的貴州麻嶺風(fēng)景區(qū)，陽光明媚、游人如織.然而，卻發(fā)生了一起與這里景色極不和諧的悲劇。由一駕卷揚(yáng)機(jī)改制的纜車未經(jīng)安全部門的許可被私自投入運(yùn)營,原本只能容納9人的纜車，卻擠進(jìn)了27人.駕駛者是一名剛來兩天，僅僅學(xué)會起步和剎車的年輕人。由于嚴(yán)重的超載，纜車一開動便迅速下滑，駕駛者猛踩剎車板，結(jié)果鋼繩崩斷，

4、隨著一聲巨響，纜車在數(shù)秒內(nèi)從相當(dāng)于2０層樓的高處跌入山谷。在轉(zhuǎn)瞬即至的生死關(guān)頭，一對年輕的夫婦也失去了生命,而那個只有兩歲半的孩子,卻奇跡般地活下來……著名歌手韓紅根據(jù)這個故事創(chuàng)作一首歌-—《天亮了》。3 / 5問題探究：案例中的情況侵犯了消費(fèi)者的哪些合法權(quán)利?生命健康權(quán)。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受的服務(wù)時享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利.案例二孫某從某商場購買易拉罐啤酒1箱，飲用時見啤酒罐上都是英文說明，而自己對英文知之甚少,無法看

5、清何時生產(chǎn)、什么品牌、啤酒質(zhì)量以及是否超過保質(zhì)期等，喝過之后雖未引起不良反應(yīng)或什么疾患，但總有一種不安全感，于是便將情況報(bào)告了市技術(shù)監(jiān)督局。市技術(shù)監(jiān)督局接到投訴后即派人前往某商場調(diào)查，商場采購人員說：這批英文易拉罐啤酒是直接從市某啤酒廠購進(jìn)的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品，未加中文標(biāo)簽。市技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)為啤酒廠和商場生產(chǎn)、銷售這批純英文易拉罐啤酒違反了《食用標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的規(guī)定，對啤酒廠和商場分別處以數(shù)額不等的罰款，并責(zé)令

6、對現(xiàn)存英文易拉罐啤酒附加中文標(biāo)簽后，方準(zhǔn)出售。問題探究：在本案中，啤酒廠和商場侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利?知情權(quán).消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。 案例三2０06年2月1０日晚，乘客周某外出打工,在車站購買車票時,售票員要求其購買1元錢隨車保險(xiǎn),周某不愿買,售票員堅(jiān)持說,不買保險(xiǎn)就不賣給他車票,較真的周某也稱,買不買保險(xiǎn)是自己的自由

7、，如不買給他車票將向有關(guān)部門討個說法。問題探究：對售票員的行為……有人贊成嗎?理由__＿＿_(dá)___＿_(dá)__＿＿_(dá)_＿＿_(dá)______＿_(dá)__＿＿_(dá)___＿_(dá)＿＿_(dá)__________有人反對嗎?理由＿_(dá)＿_(dá)__＿_(dá)_________＿_(dá)_＿_(dá)＿＿_(dá)__________＿_(dá)＿_(dá)_____＿_(dá)＿_(dá)___這位乘客該如何討個說法，你的觀點(diǎn)__________＿_(dá)___＿_(dá)＿＿_(dá)_＿＿_(dá)＿_(dá)___＿_(dá)____在學(xué)生回答之后,教師要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用本課

8、的所學(xué)法律知識來分析售票員的行為。案例四２00２年10月,黃先生在蘇州鴻鑫汽車工貿(mào)有限公司以１4。2萬元的特價(jià)購買了一輛桑塔納2000型時代超人轎車.200３年4月黃先生發(fā)現(xiàn)車身紅漆剝落，露出了銀灰色金屬底漆。黃先生懷疑是買了經(jīng)過改裝重新噴漆的舊車，遂到太倉市消協(xié)投訴。在兩次調(diào)解失敗后，消協(xié)協(xié)助黃先生向太倉市人民法院提出訴訟.法院判決:鴻鑫公司故意隱瞞車輛是出租車配置且經(jīng)過噴漆、改裝這一真實(shí)情況，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法雙倍賠償?shù)囊?guī)定,判令