商管部樓層主管個人總結(jié)

1、 商管部樓層主管個人總結(jié) 商管部樓層主管個人總結(jié)一、基本要求：1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品德端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；2、熟識與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；3、嫻熟駕馭本部門各項工作流程、操作要點和留意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；4、負責(zé)參加制訂營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn)；二、賣場管理1、負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品

2、陳設(shè)、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理限制；2、負責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理限制；3、負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性狀況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；4、監(jiān)督和限制賣場的經(jīng)營狀況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，主動分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并剛好、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；三、商戶關(guān)系1、負責(zé)定期與專柜商戶進行全面、精確地溝通，主動駕馭專柜的經(jīng)營動態(tài)；2、本著誠

3、信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；3、定期召開與專柜商戶的座談會，剛好解決商戶提出的問題或向1、主動與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；2、在主管上級的支配下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：幫助防損部進行每日清場工作等；八、其他1、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)支配的.其他工作任務(wù)。百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？日

4、常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。工作職責(zé) 1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組狀況，起承上啟下的作用；2、仔細幫助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)覺違規(guī)剛好訂正；3、了解部門人員思想狀況，解除不良傾向，即時匯報，探討予以解決；4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培育員工高度的責(zé)任感和工作熱忱。5、熟識本部門員工的工作狀況，分析簡單出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；6、不定時巡察