2021年電子政務形成性考核冊答案

1、名詞解釋1、 電子政務：是指運用計算機、網(wǎng)絡和通信等當代信息技術手段，實現(xiàn)政府組織構造和工作流程優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門分隔限制，建成一種精簡、高效、廉潔、公平政府運作 模式，以便全方位地向社會提供優(yōu)質、規(guī)范、透明、符合國際水準管理與服務。2、 電子政府：是指運用網(wǎng)絡技術構建一種區(qū)別于老式實體政府機構網(wǎng)上“虛擬政府”，通過網(wǎng)絡方式，政府為民眾提供打破時空界限和部門界限高效服務。3、 辦公自動化：重要是指運用當代化辦公設備、計算機技

2、術和通信技術來代替辦公人員手工業(yè)務，從而大幅度地提高辦公效率。4、 G to C：是指政府通過網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供各種服務。5、 G to B：是指政府與公司、商務機構間，以政府輸出服務為核心內容電子政務應用模式。6、 電子政務創(chuàng)新理念：是指在構建和組織電子政務運營過程中，咱們要與時俱進，全面進行技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。7、 政府管理環(huán)境：是指政府部門開展行政管理工作外部環(huán)境和內部環(huán)境總稱。這里所指政府管理環(huán)境是指硬環(huán)境和軟環(huán)境。8、 電子政

3、務系統(tǒng)：面向政府機構流程優(yōu)化和服務擴展基于Internet技術綜合信息系統(tǒng)。9、 概念構造：就是對現(xiàn)實世界一種抽象，即對實際人、物、事等進行概念抽象，抽取人們關懷共同特性，忽視非本質細節(jié)，并對這些概念及特性精準描述，反映出事物和事物之間各種本 質聯(lián)系。10、 拓撲構造：就是表達系統(tǒng)中各個設施物理位置關系、物理布局一種圖示辦法。11、 電子政務系統(tǒng)規(guī)劃：就是將政府發(fā)展戰(zhàn)略和目的轉化為電子政務系統(tǒng)目的、發(fā)展戰(zhàn)略和基本技術實現(xiàn)方式過程。12、

4、 公文：是政府機關公務信息重要存在形式。13、 視頻會議系統(tǒng)：有時又稱“電視會議系統(tǒng)”，就是指兩個或兩個以上不同地方個人或群體，通過傳播線路及多媒體設備，將聲音、影像及文獻資料互傳，達到即時、互動溝通，以完畢會 議目系統(tǒng)。14、 決策支持系統(tǒng)：是為理解決由計算機自動組織和協(xié)調多模型運營及數(shù)據(jù)庫中大量數(shù)據(jù)存取和解決，為各級管理者提供輔助決策支持，使她們具備更高層次輔助決策能力。15、 信息資源管理：就是分派和監(jiān)控系統(tǒng)資源使用狀態(tài)，有效地對

5、這些不同信息資源進行管理，提高政府機關資源運用率，減少資源消耗，節(jié)約行政成本。1、 公共服務：是指為社會公眾提供不以賺錢為首要目服務。2、 政府公共服務電子化：是指政府通過當代通信技術和網(wǎng)絡技術提供公共服務。3、 詳細行政行為：是指行政機關在行使行政權過程中，針對特定人或特定事件做出影響相對方權益詳細決定和辦法行為。4、 行政給付服務：是指行政主體在公民年老、疾病或喪失勞動能力等狀況或其她特殊狀況下，依照關于法律、法規(guī)規(guī)定，賦予其一定物

6、質權益或與物質關于權益詳細行政行為。5、 行政合同：是指行政主體為實現(xiàn)行政目，與行政相對人之間基于相反方向意思一致締結契約。6、 政府門戶網(wǎng)站：是電子化公共服務前臺系統(tǒng)重要形式之一，分為基本網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站兩種類型。7、 一站購齊：客戶到了一種商店后，就能把要買東西所有購齊，并在一種柜臺統(tǒng)一結帳。8、 數(shù)字鴻溝：是指社會信息化過程中弱勢群體與強勢群體占據(jù)資源（信息、基本設施等）、享有權利之間差距拉大現(xiàn)象9、政府服務文化：就是政府在提供服務

7、過程中所形成服務理念、態(tài)度、認知、信奉、價值取向等。(1) 電子政務對政府管理環(huán)境影響(2) 電子政務對政府管理職能發(fā)展影響(3) 電子政務對政府組織構造型式影響(4) 電子政務對政府組織規(guī)模影響(5) 電子政務對政府公務員影響5、電子政務條件下政府管理方式特性答：(1)在控制方式方面：電子政務環(huán)境下政府管理是一種以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制成果為輔管理方式。(2) 在關系模式方面：阻隔人們進行跨地區(qū)、跨級別、跨行

8、業(yè)、跨部門溝通障礙被真正克服。(3) 在管理類型方面：服務型管理將成為重要政府管理形式，管制型管理將居于次要地位。(4) 在服務方式方面：電子化手段可以政府掌握靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉化為動態(tài)信息，并積極地提供應公眾。(5) 在辦公模式方面：將實現(xiàn)“一網(wǎng)式”、“一表式”新模式。一、 闡述題1、電子政務建設更注重政府自身效率還是社會效益？答：電子政務建設更注重社會效益。(1) 電子政務建設強調十大運營理念。(2) 在信息化社會，隨著政府社會

9、管理職能增強，政府開始成為服務于社會公眾公共機構，行政效率追求已經(jīng)不是政府重要目的，行政效能成為一種必然。(3) 政府管理職能重要實現(xiàn)方式從管制變?yōu)榉铡?4) 電子政務對政府組織構造型式帶來影響。扁平化、減少管理層次，調節(jié)分工體系，發(fā)展各部門活動并聯(lián)化，嘗試按工作流程而不是職能劃分部門，增長與社會公眾接觸。(5) 電子政務對政府組織規(guī)模帶來影響。機構實現(xiàn)真正精簡。機關工作人員把節(jié)約下來時間和精力放到服務社會、服務大眾目的上來。(6)

10、電子政務環(huán)境下，政府管理在控制方式方面是以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制成果為輔管理。節(jié)約了政府管理成本，政府與公眾之間溝通以便快捷又公 平公開。政府真正全心全意為人民服務。(7) 電子政務環(huán)境下，服務型管理將成為重要政府管理形式，管制型管理將居于次要地位。在服務方式方面，電子化手段可以把政府掌握靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉化為動態(tài)信息，并 積極地給公眾提供服務。1、 電子政務給公務員帶來哪些影響？答：(1)政府機關工作人員

11、整體構造將發(fā)生變化。兼具優(yōu)良技術素質與管理素質復合型人員將占越來越大比重，中間層管理人員比重將逐漸下降。(2) 政府機關工作人員自身素質將大幅度提高。創(chuàng)造性和非例行性工作還需要由人直接完畢，并且比重會比老式政務環(huán)境下更大，需要發(fā)揮創(chuàng)造性空間也會更大更多。(3) 政府機關工作人員總數(shù)量規(guī)模將逐漸趨于減少。政府管理職能真正轉變，只做自己應當做事情，其她不該做一律不再做。該做事情由于辦事效率更快，更省人力，不該做事情可以委托給社會上比自己做得