2021年電子政務(wù)形成性考核冊答案

1、名詞解釋1、 電子政務(wù)：是指運用計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信等當(dāng)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)政府組織構(gòu)造和工作流程優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門分隔限制，建成一種精簡、高效、廉潔、公平政府運作 模式，以便全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)管理與服務(wù)。2、 電子政府：是指運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建一種區(qū)別于老式實體政府機構(gòu)網(wǎng)上“虛擬政府”，通過網(wǎng)絡(luò)方式，政府為民眾提供打破時空界限和部門界限高效服務(wù)。3、 辦公自動化：重要是指運用當(dāng)代化辦公設(shè)備、計算機技

2、術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員手工業(yè)務(wù)，從而大幅度地提高辦公效率。4、 G to C：是指政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)。5、 G to B：是指政府與公司、商務(wù)機構(gòu)間，以政府輸出服務(wù)為核心內(nèi)容電子政務(wù)應(yīng)用模式。6、 電子政務(wù)創(chuàng)新理念：是指在構(gòu)建和組織電子政務(wù)運營過程中，咱們要與時俱進，全面進行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。7、 政府管理環(huán)境：是指政府部門開展行政管理工作外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境總稱。這里所指政府管理環(huán)境是指硬環(huán)境和軟環(huán)境。8、 電子政

3、務(wù)系統(tǒng)：面向政府機構(gòu)流程優(yōu)化和服務(wù)擴展基于Internet技術(shù)綜合信息系統(tǒng)。9、 概念構(gòu)造：就是對現(xiàn)實世界一種抽象，即對實際人、物、事等進行概念抽象，抽取人們關(guān)懷共同特性，忽視非本質(zhì)細(xì)節(jié)，并對這些概念及特性精準(zhǔn)描述，反映出事物和事物之間各種本 質(zhì)聯(lián)系。10、 拓?fù)錁?gòu)造：就是表達(dá)系統(tǒng)中各個設(shè)施物理位置關(guān)系、物理布局一種圖示辦法。11、 電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃：就是將政府發(fā)展戰(zhàn)略和目的轉(zhuǎn)化為電子政務(wù)系統(tǒng)目的、發(fā)展戰(zhàn)略和基本技術(shù)實現(xiàn)方式過程。12、

4、 公文：是政府機關(guān)公務(wù)信息重要存在形式。13、 視頻會議系統(tǒng)：有時又稱“電視會議系統(tǒng)”，就是指兩個或兩個以上不同地方個人或群體，通過傳播線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文獻資料互傳，達(dá)到即時、互動溝通，以完畢會 議目系統(tǒng)。14、 決策支持系統(tǒng)：是為理解決由計算機自動組織和協(xié)調(diào)多模型運營及數(shù)據(jù)庫中大量數(shù)據(jù)存取和解決，為各級管理者提供輔助決策支持，使她們具備更高層次輔助決策能力。15、 信息資源管理：就是分派和監(jiān)控系統(tǒng)資源使用狀態(tài)，有效地對

5、這些不同信息資源進行管理，提高政府機關(guān)資源運用率，減少資源消耗，節(jié)約行政成本。1、 公共服務(wù)：是指為社會公眾提供不以賺錢為首要目服務(wù)。2、 政府公共服務(wù)電子化：是指政府通過當(dāng)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供公共服務(wù)。3、 詳細(xì)行政行為：是指行政機關(guān)在行使行政權(quán)過程中，針對特定人或特定事件做出影響相對方權(quán)益詳細(xì)決定和辦法行為。4、 行政給付服務(wù)：是指行政主體在公民年老、疾病或喪失勞動能力等狀況或其她特殊狀況下，依照關(guān)于法律、法規(guī)規(guī)定，賦予其一定物

6、質(zhì)權(quán)益或與物質(zhì)關(guān)于權(quán)益詳細(xì)行政行為。5、 行政合同：是指行政主體為實現(xiàn)行政目，與行政相對人之間基于相反方向意思一致締結(jié)契約。6、 政府門戶網(wǎng)站：是電子化公共服務(wù)前臺系統(tǒng)重要形式之一，分為基本網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站兩種類型。7、 一站購齊：客戶到了一種商店后，就能把要買東西所有購齊，并在一種柜臺統(tǒng)一結(jié)帳。8、 數(shù)字鴻溝：是指社會信息化過程中弱勢群體與強勢群體占據(jù)資源（信息、基本設(shè)施等）、享有權(quán)利之間差距拉大現(xiàn)象9、政府服務(wù)文化：就是政府在提供服務(wù)

7、過程中所形成服務(wù)理念、態(tài)度、認(rèn)知、信奉、價值取向等。(1) 電子政務(wù)對政府管理環(huán)境影響(2) 電子政務(wù)對政府管理職能發(fā)展影響(3) 電子政務(wù)對政府組織構(gòu)造型式影響(4) 電子政務(wù)對政府組織規(guī)模影響(5) 電子政務(wù)對政府公務(wù)員影響5、電子政務(wù)條件下政府管理方式特性答：(1)在控制方式方面：電子政務(wù)環(huán)境下政府管理是一種以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制成果為輔管理方式。(2) 在關(guān)系模式方面：阻隔人們進行跨地區(qū)、跨級別、跨行

8、業(yè)、跨部門溝通障礙被真正克服。(3) 在管理類型方面：服務(wù)型管理將成為重要政府管理形式，管制型管理將居于次要地位。(4) 在服務(wù)方式方面：電子化手段可以政府掌握靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為動態(tài)信息，并積極地提供應(yīng)公眾。(5) 在辦公模式方面：將實現(xiàn)“一網(wǎng)式”、“一表式”新模式。一、 闡述題1、電子政務(wù)建設(shè)更注重政府自身效率還是社會效益？答：電子政務(wù)建設(shè)更注重社會效益。(1) 電子政務(wù)建設(shè)強調(diào)十大運營理念。(2) 在信息化社會，隨著政府社會

9、管理職能增強，政府開始成為服務(wù)于社會公眾公共機構(gòu)，行政效率追求已經(jīng)不是政府重要目的，行政效能成為一種必然。(3) 政府管理職能重要實現(xiàn)方式從管制變?yōu)榉?wù)。(4) 電子政務(wù)對政府組織構(gòu)造型式帶來影響。扁平化、減少管理層次，調(diào)節(jié)分工體系，發(fā)展各部門活動并聯(lián)化，嘗試按工作流程而不是職能劃分部門，增長與社會公眾接觸。(5) 電子政務(wù)對政府組織規(guī)模帶來影響。機構(gòu)實現(xiàn)真正精簡。機關(guān)工作人員把節(jié)約下來時間和精力放到服務(wù)社會、服務(wù)大眾目的上來。(6)

10、電子政務(wù)環(huán)境下，政府管理在控制方式方面是以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制成果為輔管理。節(jié)約了政府管理成本，政府與公眾之間溝通以便快捷又公 平公開。政府真正全心全意為人民服務(wù)。(7) 電子政務(wù)環(huán)境下，服務(wù)型管理將成為重要政府管理形式，管制型管理將居于次要地位。在服務(wù)方式方面，電子化手段可以把政府掌握靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為動態(tài)信息，并 積極地給公眾提供服務(wù)。1、 電子政務(wù)給公務(wù)員帶來哪些影響？答：(1)政府機關(guān)工作人員

11、整體構(gòu)造將發(fā)生變化。兼具優(yōu)良技術(shù)素質(zhì)與管理素質(zhì)復(fù)合型人員將占越來越大比重，中間層管理人員比重將逐漸下降。(2) 政府機關(guān)工作人員自身素質(zhì)將大幅度提高。創(chuàng)造性和非例行性工作還需要由人直接完畢，并且比重會比老式政務(wù)環(huán)境下更大，需要發(fā)揮創(chuàng)造性空間也會更大更多。(3) 政府機關(guān)工作人員總數(shù)量規(guī)模將逐漸趨于減少。政府管理職能真正轉(zhuǎn)變，只做自己應(yīng)當(dāng)做事情，其她不該做一律不再做。該做事情由于辦事效率更快，更省人力，不該做事情可以委托給社會上比自己做得