家居電商為何如此艱難

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)家居電商為何如此艱難困境一：利益鏈條難以平衡 俯首看，家居建材的工業(yè)革命最大成功就是建立起專業(yè)化分銷體系，由于家居建材產(chǎn)品屬于高度集成產(chǎn)品，就意味著它必須依靠專業(yè)化的分工來實現(xiàn)利潤的最大化，但這無疑和電商的本質(zhì)是形成沖突的。為什么？家居行業(yè)有一條眾所周知的潛規(guī)則：企業(yè)與經(jīng)銷商為了更好地生存發(fā)展必須和一些裝飾公司和設(shè)計師之間形成了一條相對固定的灰色利益鏈條，甚至設(shè)計師不是靠設(shè)計水平

2、和設(shè)計作品來盈利，而是靠吃回扣獲利。 但自從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化的出現(xiàn)，意味著開始逐步打破了“從廠家到經(jīng)銷商，從經(jīng)銷商到分銷商，從分銷商到裝飾公司，從裝飾公司到設(shè)計師，從設(shè)計師到消費者”的這種多層次工業(yè)化局面，讓廠家直接對接客戶。因此，家居企業(yè)電商最大的原因就是為了更好地直控終端！廠家經(jīng)營的是心智品牌，經(jīng)銷商經(jīng)營的是變現(xiàn)品牌，過去，廠家需要經(jīng)銷商進行跑馬圈地，但現(xiàn)在廠商需要利用電商直控終端，必定會在利益分配上與經(jīng)銷商形成利益糾紛。 精選優(yōu)質(zhì)

3、文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)比，在售前階段，最大的差距是體驗。在電商領(lǐng)域，都戲稱電商其實就是“賣一句話和一張圖” ，在實體店買東西，可以摸、可以試，但在線上卻只能看。一個衣柜買回來組裝好了，放了 3 個月發(fā)現(xiàn)里面異味很濃，睡覺不舒服，該不該退貨？退貨的話，物流費是消費者給還是廠家出？家居類產(chǎn)品不同于一般的消費品，它與體驗感密切相關(guān)，體驗感的缺失將是眾多“觸電”家居企業(yè)必須直面的又一大困境。據(jù)行業(yè)人士分析，從家居商品

4、雙 11 的退貨原因來看，無理由退貨的比例超過了 50%，這說明真正由于電商產(chǎn)品所引發(fā)的質(zhì)量糾紛并不多，但不少消費者在雙 11 沖動消費之后，卻因為缺乏體驗而失去信心，并最終選擇了退貨。 困境四：平臺電商，自建電商？ 我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段家居電商失敗最大原因是運營模式的管理問題。以家居廠商為例，要做電商，無非是三個途徑： 一是到目前知名電商平臺去開網(wǎng)店，即平臺電商； 二是自建電商，即自己搭建平臺，運營垂直電商，還有第三種途徑就是平臺電商 +