形狀與味道一致性對產(chǎn)品評價的影響研究.pdf

1、跨通道對應(yīng)是對一種感知的刺激引起不相關(guān)感知反映的神經(jīng)現(xiàn)象，例如形狀-味覺對應(yīng)中，當(dāng)人們看到“圓潤的形狀”時，會產(chǎn)生“甜”的味覺感知。網(wǎng)購頁面主要通過視覺、聽覺兩個途徑傳遞信息，而基于視覺-味覺跨通道對應(yīng)的網(wǎng)頁優(yōu)化設(shè)計，可以使消費者接收到味覺感知信息，為消費者建立相應(yīng)的產(chǎn)品期望。本文系統(tǒng)的回顧了形狀-味道的跨通道對應(yīng)的相關(guān)文獻(xiàn)。目前這部分的研究主要關(guān)注形狀與味道的匹配形式，以及形狀對味覺感知強度的影響探究。對消費者認(rèn)知與行為影響的研究較少

2、。本文從消費者行為角度出發(fā)，探究網(wǎng)頁元素形狀-味道一致性對消費者產(chǎn)品評價的影響。
　　研究一探究了網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性對產(chǎn)品評價的影響。研究結(jié)果表明，網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性會強化消費者的產(chǎn)品評價。當(dāng)產(chǎn)品為甜味時，網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性對消費者產(chǎn)品評價有正向影響；當(dāng)產(chǎn)品為酸味時，網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性對消費者產(chǎn)品評價有負(fù)向影響。
　　實驗二探究了愉悅情緒在網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性對產(chǎn)品評價影響過程

3、中的中介作用。研究結(jié)果表明，當(dāng)產(chǎn)品為甜味時，愉悅情緒在網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性對產(chǎn)品評價正向影響的過程中起中介作用。當(dāng)產(chǎn)品為酸味時，愉悅情緒在網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性對產(chǎn)品評價負(fù)向影響的過程中起中介作用。
　　實驗三探究了消費者設(shè)計敏感度在網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性對愉悅情緒影響過程中的調(diào)節(jié)作用。實驗結(jié)果顯示，當(dāng)產(chǎn)品為甜味時，消費者設(shè)計敏感度在網(wǎng)頁元素形狀-產(chǎn)品味道一致性對愉悅情緒正向影響的過程中起調(diào)節(jié)作用。當(dāng)網(wǎng)頁元素形