基于CI戰(zhàn)略的政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人研究.pdf

1、政府積極推動執(zhí)政方式由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的出現(xiàn)正是這種轉(zhuǎn)變的一個表現(xiàn)。政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的出現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)時代提高政府執(zhí)政能力的必然選擇，體現(xiàn)政府對于網(wǎng)絡(luò)民意的重視，一出現(xiàn)就受到廣大網(wǎng)民的關(guān)注。作為一個新生事物，政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在開始出現(xiàn)的時候會有不完善的地方。如何更好的建設(shè)政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，充分發(fā)揮他的作用，讓人民群眾滿意是政府需要解決的課題。本文首先對政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人發(fā)展做了梳理，探討了政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的含義和緣起，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人與傳統(tǒng)

2、發(fā)言人不同之處，以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人建設(shè)現(xiàn)狀，提出網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人是政府形象的重要部分。然后創(chuàng)新性地引入CI戰(zhàn)略研究，分別從CI戰(zhàn)略的三個構(gòu)成要素：網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的理念識別、行為識別、視覺識別對我國網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人進(jìn)行了分析，并提出了針對性的意見和建議。理念識別主要探討政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的全部活動所涉及的三個基本問題：為什么?做什么?怎么做?行為識別則分別從發(fā)言渠道、上網(wǎng)發(fā)言人行為、自身推廣與公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度四個方面加以探討。視覺識別從現(xiàn)實(shí)形象和虛擬形象