ISO族標(biāo)準(zhǔn)與高等教育質(zhì)量保障研究——以蘇州某職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例.pdf

1、改革開放30多年來，我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展十分迅速。1978-2007年間，高等教育毛入學(xué)率從不到1％提高到23%，邁入高等教育大眾化階段。2007年高等教育在學(xué)人數(shù)2700萬人，總體規(guī)模居世界第一，和1978年相比，增加了十多倍。其中普通本科生1024.4萬人，研究生119.5萬人，分別比1978年增長(zhǎng)了21.3倍和107.6倍。值得一提的是，民辦高校作為新形勢(shì)下探索高等教育辦學(xué)機(jī)制的重大舉措，在短短數(shù)年間經(jīng)歷了由自發(fā)、試辦到治理調(diào)整過

2、程，進(jìn)入了規(guī)范辦學(xué)和全面提升質(zhì)量的階段。
　　 隨著教育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展與高等教育大眾化的不斷深入，在市場(chǎng)背景下，越來越多的高校開始關(guān)注提高自身內(nèi)涵發(fā)展，加強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障，越來越多的高校開始關(guān)注目前全世界通用的ISO(InternationalStandardOrganization)質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO標(biāo)準(zhǔn)的核心是協(xié)助組織通過建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)ISO質(zhì)量管理體系，以保證其有能力提供適合顧客要求的產(chǎn)品，加強(qiáng)自身管理

3、建設(shè)，從而不斷增強(qiáng)顧客的滿意度。本文的主要內(nèi)容是：第一，全面解讀了質(zhì)量、高等教育質(zhì)量、以及ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵。第二，從ISO質(zhì)量管理體系的特征及其在管理學(xué)中的作用與地位，及其作用于高等教育質(zhì)量的全面性角度出發(fā)，分析了ISO與高等教育質(zhì)量保障的關(guān)系。第三，以蘇州某職業(yè)技術(shù)學(xué)院為案例，具體分析了其ISO質(zhì)量管理體系的引進(jìn)背景與運(yùn)作現(xiàn)狀。最后，針對(duì)ISO在蘇州某職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐現(xiàn)狀，提出了相關(guān)建議，分析了其對(duì)高等教育質(zhì)量保障的作用。<