北醫(yī)網(wǎng)院兼職輔導員對遠程學生非課業(yè)支持服務的調(diào)查研究.pdf

1、隨著中國現(xiàn)代遠程教育的不斷發(fā)展,近年來,各高校網(wǎng)院逐漸認識到學生支持服務的重要性,將實踐工作的重點放在為學生學習全過程提供完善的學習支持服務上。很多的遠程教育專家認為,學生支持服務可以分為課業(yè)支持服務和非課業(yè)支持服務兩類,有研究表明,非課業(yè)支持服務能夠有效的推進課業(yè)內(nèi)容的學習。北醫(yī)網(wǎng)院在2004年啟用兼職輔導員擔任非課業(yè)支持服務以來,取得了良好的效果,贏得了學生的大力支持。因此本研究主要研究北醫(yī)網(wǎng)院兼職輔導員的非課業(yè)支持服務,希望從根本

2、上推進北醫(yī)網(wǎng)院的實踐工作,并為其他高校網(wǎng)院和電大系統(tǒng)的學生支持服務系統(tǒng)的建設提供有意義的借鑒。 本研究的研究問題是：北醫(yī)網(wǎng)院兼職輔導員對遠程學生的非課業(yè)支持服務的現(xiàn)狀,具體可分解為三個問題：北醫(yī)網(wǎng)院兼職輔導員履行工作職責的情況；兼職輔導員在工作過程中的困難和困惑；網(wǎng)院和學生對輔導員的評價。 本研究的研究方法主要采用訪談、問卷調(diào)查、課堂觀察、文獻分析等,對北醫(yī)網(wǎng)院的47名兼職輔導員的工作狀態(tài)及學生對他們的滿意度進行了調(diào)查研

3、究。 研究發(fā)現(xiàn)： (1)兼職輔導員能夠有效的解決學生在學習過程中的許多困難： ◆輔導員對學生學習過程的督促和提醒非常及時的、周全的和有針對的； ◆在學習指導上已經(jīng)發(fā)揮了一些有益的作用； ◆提高師生比是保證兼職輔導員非課業(yè)支持服務質(zhì)量的關(guān)鍵； ◆輔導員與學生之間已經(jīng)建立了相互信任的師生關(guān)系。 (2)但是對輔導員的職責規(guī)定和崗位培訓還是最簡單的,對非課業(yè)支持中最重要的動機指導、方法指導