XX醫(yī)藥集團(tuán)銷售物流流程再造研究.pdf

1、本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外物流管理理論和流程再造理論分析和借鑒的基礎(chǔ)上，結(jié)合XX醫(yī)藥集團(tuán)的實(shí)際情況，采用規(guī)范分析與實(shí)證分析相結(jié)合、定量分析與定性分析相結(jié)合的研究方法，對(duì)XX醫(yī)藥集團(tuán)銷售物流組織結(jié)構(gòu)和流程進(jìn)行了描述，并運(yùn)用作業(yè)成本分析法(ABC)分析了銷售物流流程中存在的問(wèn)題如非增值活動(dòng)和不必要活動(dòng)等，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)再造和流程再造(BPR)。本文主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了研究： (1)系統(tǒng)分析了流程管理、流程再造(BPR)的相關(guān)理論，

2、總結(jié)了銷售物流的作用、流程管理的基本功能和特征以及流程管理要解決的一些主要問(wèn)題。同時(shí)對(duì)流程描述的方法、流程的分析方法、流程再造(BPR)的方法以及流程再造(BPR)的誤區(qū)進(jìn)行了分析總結(jié)。 (2)對(duì)XX醫(yī)藥集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)和醫(yī)藥銷售物流流程進(jìn)行了描述和分析，并發(fā)現(xiàn)了其中存在的問(wèn)題。組織結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題主要是部門設(shè)置不利于信息的溝通，從而造成各分公司倉(cāng)庫(kù)重復(fù)建設(shè)、庫(kù)存和應(yīng)收帳款過(guò)多，以及醫(yī)藥銷售物流流程效率低。醫(yī)藥銷售物流流程中存在的問(wèn)

3、題主要是信息化建設(shè)的落后，導(dǎo)致票據(jù)傳遞時(shí)間占用作業(yè)成本太多，影響物流流程的速度和質(zhì)量。 (3)對(duì)XX醫(yī)藥集團(tuán)銷售物流流程進(jìn)行再造。在對(duì)XX醫(yī)藥集團(tuán)進(jìn)行SWOT分析的基礎(chǔ)上選擇了其發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)對(duì)流程再造(BPR)的機(jī)會(huì)進(jìn)行了識(shí)別。制定了XX醫(yī)藥集團(tuán)實(shí)施流程再造(BPR)的戰(zhàn)略，包括流程再造(BPR)的指導(dǎo)思想、再造策略的選擇、再造的方式以及再造的步驟。分析確定了組織結(jié)構(gòu)再造和流程再造(BPR)的原則、目標(biāo)，描述了再造后的銷售物流