高校辦公室細(xì)節(jié)管理研究.pdf

1、本文根據(jù)當(dāng)前高等教育發(fā)展趨勢和我國高校管理現(xiàn)狀，在闡述細(xì)節(jié)管理有關(guān)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校辦公室管理實(shí)際，理論聯(lián)系實(shí)際地提出了高校辦公室實(shí)施細(xì)節(jié)管理的指導(dǎo)原則和方法。 文章在導(dǎo)論部分對細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)管理和高校辦公室的概念進(jìn)行了界定，并綜述了高校辦公室細(xì)節(jié)管理研究現(xiàn)狀。 第一部分和第二部分簡要介紹了與細(xì)節(jié)管理聯(lián)系較密切的主要理論及高校辦公室工作任務(wù)、工作內(nèi)容和特點(diǎn)。 第三部分是本文的主要部分，這部分在探討了高校辦公室實(shí)施

2、細(xì)節(jié)管理意義的基礎(chǔ)上，提出了高校辦公室細(xì)節(jié)管理的原則、特點(diǎn)、內(nèi)容和細(xì)節(jié)管理的評價(jià)方法。 高校辦公室細(xì)節(jié)管理具有內(nèi)容系統(tǒng)性和復(fù)雜性、成效遲顯性和累積放大性、目標(biāo)精確性和適應(yīng)性、參與人員的廣泛性和專業(yè)性等特點(diǎn)。高校辦公室實(shí)施細(xì)節(jié)管理在注重?cái)?shù)據(jù)化的同時(shí)，必須遵循營造細(xì)節(jié)管理文化、培養(yǎng)細(xì)節(jié)管理意識；建立細(xì)節(jié)管理工作制度；精準(zhǔn)地分解目標(biāo)、使目標(biāo)具有較強(qiáng)的可操作性；適時(shí)反饋、及時(shí)糾偏；管理過程人性化等原則。高校辦公室細(xì)節(jié)管理的實(shí)施不可能一蹴

3、而就，它是一個(gè)逐步深入和推廣的過程，首先要在前期評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)，然后進(jìn)行試點(diǎn)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上再完善推廣；在實(shí)施過程中需要采用如：任務(wù)分解法、戴明循環(huán)、甘特圖等一些合適的管理手段。從辦公室職責(zé)角度分析，高校辦公室細(xì)節(jié)管理的內(nèi)容涉及辦公室管理工作的方方面面，主要有：信息、接待、會(huì)議會(huì)務(wù)、文件收發(fā)、印信、保密、辦公室內(nèi)部事務(wù)等方面；管理是一種手段不是目的，管理的目的是提高工作效率，為更好達(dá)成管理目標(biāo)，需要對管理效果進(jìn)行必要的評價(jià)，系