四川航空公司運行控制部門績效管理.pdf

1、近年來隨著市場全球化的發(fā)展，航空市場環(huán)境的變化與不確定性越來越高，航空企業(yè)的經營環(huán)境也有了重大改變，在競爭日益加劇及航油成本上漲所造成國內航空企業(yè)成本大幅度上升的雙重打擊下，國內航空企業(yè)的發(fā)展步伐日益沉重。在這樣的形勢下，績效管理作為企業(yè)培育競爭優(yōu)勢、獲取核心競爭力的戰(zhàn)略性舉措，日益被各航空企業(yè)所高度重視，建立績效管理體系，提高企業(yè)的績效管理水平已經成為各航空企業(yè)的共識。而作為國內一家初具運營規(guī)模的中型航空企業(yè)的四川航空公司，其核心運行

2、控制部門的績效管理的成效，從某種程度而言直接決定著企業(yè)運營的效率。 在傳統(tǒng)的績效管理中，航空公司往往總是被動的維系著員工在組織中的穩(wěn)定性，而在現(xiàn)代人力資源管理中，組織不僅是一個管理者，更是企業(yè)潛力的開發(fā)者。因此，高效的績效管理必須要結合企業(yè)中長期組織規(guī)劃，善于在問題中尋求解決方案，最終達到人本管理的最佳境界。四川航空公司作為一家地處我國西部地區(qū)的中等規(guī)模航空公司，在參照國內外先進企業(yè)的先進經驗的基礎上，在建立績效管理體系上進行了

3、一系列有益的探索與實踐，其中針對其核心運行控制部門進行的績效管理體系建立與改革在國內業(yè)界具有一定的代表性。本文透過對相關文獻的整理，通過對績效管理的觀念及架構進行梳理，在認真分析四川航空公司運行控制部門工作性質及其對績效管理的要求的基礎上，通過對國內外航空公司運行控制部門績效管理現(xiàn)狀的分析與比較，研究該公司運行控制部門績效管理存在的問題及難點，重點分析了對績效管理的認識、溝通與反饋，績效管理與戰(zhàn)略目標的關系、績效指標設置、績效考評的組織

4、等方面。通過建立績效管理組織保證體系、管理過程體系、管理目標體系并引入品績考評方法等方式，整合人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，提出績效管理解決方案，優(yōu)化機構設置和資源配置，建立有效的績效管理制度，使績效管理真正成為整合人力資源管理的有效手段，發(fā)揮其綜合管理的作用，提升管理績效，從而解決四川航空公司運行控制部門績效管理的實際問題。在此基礎上，提煉出四川航空公司運行控制部門績效管理的新思路與方法并付諸實踐，從源頭上致力于提高該公司在市場上的競爭力。