簡介:讓低價偉大起來,在改變中前行西部航空品牌互動傳播方案,,前言,低成本航空,高速發(fā)展的低成本航空作為細(xì)分航空服務(wù)類型,低成本航空在經(jīng)歷了30年的發(fā)展之后,呈現(xiàn)出高速增長態(tài)勢。低成本將營運(yùn)成本控制得比一般航空公司低。飛機(jī)是最常用的中長途交通工具,許多旅客只希望能夠快速安全地到達(dá)目的地,并不需要很高級的服務(wù),因此打開了低價航空公司的市場。自助成分較強(qiáng)的服務(wù)和簡便快捷的登錄,使航空旅行逐漸從豪華、奢侈型為主向大眾、經(jīng)濟(jì)型為主轉(zhuǎn)變。廉價航空公司每年的增長速度在30左右,并逐漸把傳統(tǒng)的大型航空公司擠出曾給它們帶來豐厚壟斷利潤的短途市場。亞洲廉價航空達(dá)到20的份額。,低成本航空,低價專注核心服務(wù)電子化,,降低乘客出行成本,創(chuàng)造核心差異讓飛行更單純/直接/目的性明確更便捷的購票和空乘體驗(yàn),,這個細(xì)分市場高速發(fā)展,做一只鯰魚,在中國,僅有春秋航空明確了低成本航空的定位而在國際市場,進(jìn)東南亞地區(qū)就有6家以上的低成本航空可見中國低成本航空市場存在巨大的機(jī)會中國民航市場整體預(yù)期向好的情況下西部航空確立低成本航空的定位,正如一灘凈水中放入的鯰魚攪動整個市場一切,剛剛開始,捷星亞洲(JETSTARASIA,新加坡)惠旅航空(VALUAIR)(捷星亞洲航空子公司)酷航(SCOOT,新加坡)欣豐虎航(TIGERAIRWAYS,新加坡)亞洲航空(AIRASIA,馬來西亞)亞洲航空X(AIRASIAX,馬來西亞),這個細(xì)分領(lǐng)域不乏成功者,,,,,,行動目標(biāo),TARGET,核心目標(biāo)只有一個,提振西部航空銷量,如何提振銷量,最直接、有效的方式,有兩個,提高重復(fù)購買率,,開發(fā)新客戶,,機(jī)票分銷體系,典型渠道傳統(tǒng)渠道航空直銷OTA渠道營銷渠道,主要類型大型機(jī)票批發(fā)商(騰邦國際)中小機(jī)票代理人出入境旅行社及國內(nèi)組團(tuán)社差旅管理公司(運(yùn)通/FESCO等)航空公司營業(yè)部柜臺及航空公司官網(wǎng)自助售票終端及航空公司呼叫中心等攜程/騰邦國際/藝龍等號百信息/12580/116114等獨(dú)立手機(jī)客戶端京東、蘇寧易購等綜合電商平臺平臺網(wǎng)站(淘寶/酷訊等)銀行客戶渠道(招行/中信銀行等)中國郵政等特殊渠道,渠道特征以企業(yè)用戶及包機(jī)業(yè)務(wù)為主,APPU值較高但品牌忠誠度、市場份額下降以服務(wù)散客及航空公司大客戶為主,市場份額緩慢上升以服務(wù)散客為主,強(qiáng)調(diào)服務(wù)高質(zhì)量及接入多渠道,領(lǐng)先的品牌影響力推動市場份額上升基于已有用戶資源通過差異化產(chǎn)品及服務(wù)占領(lǐng)用戶,市場份額呈現(xiàn)快速上升態(tài)勢,,散客主要購買渠道,提高客戶重復(fù)購買率,目前,西部航空通過直銷和OTA平臺購票比例為25,而這部分人群以散客為主。而通過傳統(tǒng)渠道如批發(fā)商/中小機(jī)票代理人購票比例占75,其中包括了企業(yè)客戶和散客。,75傳統(tǒng)購票渠道,25線上購票,通過現(xiàn)有客戶提高客戶購買率也許存在問題。,散客購買渠道本來就集中在ONLINE環(huán)節(jié),且散客出行頻度并不高,面臨問題,散客多以”兩低”人群為主低購買率低品牌忠誠度年均飛行≤5次面對此種類型客戶,很難透過價格和營銷手段提升他們的購買頻度,源于這部分消費(fèi)者需求量本身就有限,無法挖掘更多價值。,據(jù)此,從這方面提高重復(fù)購買率難度較大,散客的雙低特性讓重復(fù)購買面臨障礙而開發(fā)新客戶呢,如何提振銷量,開發(fā)新客戶,,低成本航空特點(diǎn),1、取消頭等艙、公務(wù)艙2、取消免費(fèi)餐食供應(yīng)3、降低機(jī)票價格4、提高垂直營銷比例5、統(tǒng)一使用電子客票6、點(diǎn)對點(diǎn)航段飛行7、飛機(jī)快速專場8、統(tǒng)一機(jī)型9、提高飛行頻率,,這些特點(diǎn),決定了西部航空在銷售層面挖掘新的消費(fèi)者是擇眾而品牌傳遞面向的必須是大眾,航空旅客分型,這些旅客,是目標(biāo),,開發(fā)新的核心客戶群,他們的人口統(tǒng)計學(xué)特征是2545歲,接觸網(wǎng)絡(luò)/移動互聯(lián)網(wǎng)較多,對價格敏感度高。價格,是他們機(jī)票購買模型中那塊關(guān)鍵的多米諾骨牌,,時間,價格,品牌,,以商務(wù)為目的銷售員型客戶,對途中體驗(yàn)要求不高,通過公司購票,充分挖掘他們較高的飛行頻次。以個人事務(wù)為目的的散客,追求低價到達(dá)目的地。以此類人群加強(qiáng)散客板塊以自由旅游為目的的旅游型客戶,追求旅途成本降低,增加產(chǎn)品差異點(diǎn)兩低客戶,機(jī)會型客戶,,,,,,短期目標(biāo),SHORTTERMGOALS,短期快速目標(biāo),做什么傳遞西部航空低價訴求為什么明確品牌利益點(diǎn)怎么做從互動數(shù)字營銷中結(jié)果爭取形象被消費(fèi)者感知,實(shí)現(xiàn)短息銷量提升的目標(biāo),4輪定位西部航空短期營銷促動體系,任務(wù)BRIFE,1快速拉動ONLINE銷售,尤其是B2C直銷2傳播西部航空新形象,,,,,,快速行動,RAPIDACTION,打造西部航空的消費(fèi)者記憶印記,改變消費(fèi)者購買機(jī)票的搜票習(xí)慣,提高西部航空官方網(wǎng)站訂票數(shù)量,為什么一定要用超常規(guī)數(shù)字傳播手段當(dāng)前各大航空公司已經(jīng)有豐富的數(shù)字傳播方式,西部航空要脫穎而出,必須注重數(shù)字傳播的整體規(guī)劃,數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))推廣目標(biāo),數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))推廣思路,全為興趣而營銷我們需要為消費(fèi)者的興趣創(chuàng)新,從消費(fèi)者的角度出發(fā),制造能引起興趣的營銷事件,讓消費(fèi)者產(chǎn)生登陸西部航空官方網(wǎng)站的沖動。不動腦筋的營銷不讓受眾猜測或思考,把復(fù)雜的事情簡單化,采取最直接、最簡單的營銷主題,讓受眾身處具體消費(fèi)環(huán)境時,第一時間就會記住西部航空。,數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))推廣策略,,,PART1優(yōu)化數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))傳播渠道,“微”營銷升級網(wǎng)絡(luò)輿情布控從微博、微信的內(nèi)容到微博形象,官方微博整體升級,定期在微群及微活動中與網(wǎng)友面對面互動,邀請微博大號為官方微博搖旗吶喊,讓官方微博搖身一變,成為航空出行者心目中的明星。通過高戈數(shù)字網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,對重點(diǎn)信息(西部航空、重慶周邊旅游等相關(guān)話題)進(jìn)行抓取、分析,確定重點(diǎn)信息發(fā)布站點(diǎn)、板塊。同時界定各站點(diǎn)、板塊的話題區(qū)分度,確保信息發(fā)布的精準(zhǔn)性。,PART2制造連環(huán)爆破式熱點(diǎn)話題,打造熱點(diǎn)話題,保持營銷熱度持續(xù)鎖定出行者最感興趣的美食、旅游、景點(diǎn)等關(guān)鍵詞,根據(jù)集中以上熱點(diǎn)的時間段進(jìn)行劃分,策劃并實(shí)施多種新穎的話題營銷,并利用微博、微信、SNS、論壇、社區(qū)等多個網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建起立體的整合數(shù)字營銷,在網(wǎng)絡(luò)上制造出以西部航空為主角的連環(huán)爆破式的熱點(diǎn)話題,結(jié)合不斷的互動活動,全年都不冷場,做好兩個關(guān)鍵點(diǎn),引導(dǎo)推廣核心話題,西部航空在數(shù)字(網(wǎng)絡(luò)銷售)推廣方式已經(jīng)相當(dāng)豐富,秒殺機(jī)票機(jī)票團(tuán)購特價搶購特色機(jī)艙服務(wù)微信訂票優(yōu)惠,但西部航空現(xiàn)有的數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))廣告?zhèn)鞑?,除OTA渠道的廣告、訂票能展示出來,能讓大眾能夠直觀看到。更多的推廣(如機(jī)票秒殺、團(tuán)購優(yōu)惠等)大多集中在自媒體平臺,自說自唱,無法形成大眾的廣泛關(guān)注和主動傳播。,傳播策略以給出自己的折扣理由為話題,在合作SNS平臺作為話題制造基地。借助微博、微信、熱點(diǎn)BBS和SNS平臺上以活動的開展,傳達(dá)西部航空“旅游”、“低價”的品牌形象,提高網(wǎng)絡(luò)曝光率,以實(shí)現(xiàn)西部航空的知名度和航線信息。有效的傳遞到目標(biāo)消費(fèi)人群。,傳播路徑內(nèi)線傳播官方微博微信網(wǎng)站合作SNS平臺,“給夢想折扣一個理由”活動及小型有獎活動外線傳播熱門BBSSNS微博新聞病毒式話題傳播、活動新聞報道、活動評論、網(wǎng)友參與討論,傳播要素一吸引以有趣味、有誘惑、有利益的活動快速吸引特定傳播人群;結(jié)合SNS平臺的自身優(yōu)勢和官方微博、微信、網(wǎng)站的傳播,快速到達(dá)目標(biāo)人群。傳播要素二造勢整合社會性媒體,通過話題、活動、討論、評論、新聞、名人推薦、圈層傳播等形式,快速占領(lǐng)傳播宣傳渠道,實(shí)現(xiàn)活動造勢和輿論引導(dǎo)。傳播要素三互動借勢活動,形成互動話題、互動活動,讓參與人群與西部航空形成有效互動,形成信息的二次傳播,實(shí)現(xiàn)信息的擴(kuò)散效應(yīng)。,傳播思路傳播方式規(guī)劃,與合作SNS平臺推出“給夢想折扣一個理由”西部航空專屬活動,官方網(wǎng)站推出活動專題、活動海報、活動參與頁面官方微博發(fā)布活動信息、傳播網(wǎng)友參與話題官方微信每日推廣活動信息、發(fā)布活動參與情況集錦啟動活動主動傳播,利用官方微博各類旅游、自駕、微博達(dá)人等有一定影響力的傳播大號,專題傳播,借力重慶地區(qū)的微博大號資源,對活動進(jìn)行微博的全面?zhèn)鞑???焖賹?shí)現(xiàn)活動曝光,擴(kuò)大活動的參與人群和傳播面。高戈數(shù)字重慶地區(qū)微博大號資源幸福重慶(57萬)渝小新(6萬)渝小浪(6萬)享重慶(55萬)重慶吃喝玩樂排行榜(67萬)我愛重慶(51萬);微博達(dá)人資源JOLIE羅曉韻(重慶知名網(wǎng)絡(luò)攝影師)、重慶黃花園大橋(重慶人生活達(dá)人)、閻家旭1969(重慶廣告領(lǐng)袖人物)、陳辰(重慶微博活動達(dá)人)、DJ鰍鰍妹(重慶交廣電臺美食主持人),微博造勢,將微博轉(zhuǎn)發(fā)、活動進(jìn)程中的各類有趣的、有話題性的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)意加工,在重慶地區(qū)、航線開通城市的熱門BBS、SNS等平臺進(jìn)行發(fā)布和擴(kuò)散,并吸引大眾的有效參與和互動傳播。傳播話題如西部航空免費(fèi)旅游攻略、免費(fèi)出行只需要一個借口、夏超值旅行方式等重慶大眾熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)資源天涯重慶、重慶購物狂、重慶社區(qū)(IT)、媽媽網(wǎng)重慶站、貓撲、愛卡車友會、風(fēng)行天下車友會、重慶橙網(wǎng)、重慶晨網(wǎng)、人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,論壇造勢,話題互動,對西部航空的品牌信息進(jìn)行有效的加工,配合創(chuàng)意的物料,對重慶地區(qū),通航城市的網(wǎng)絡(luò)媒體(論壇、社區(qū)等)進(jìn)行全面覆蓋。并借勢對全國性的可利用平臺進(jìn)行信息、話題、新聞的覆蓋。規(guī)劃覆蓋宣傳渠道新聞類新浪新聞、搜狐新聞、中國新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、千龍網(wǎng)等;旅游類途牛旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、窮游網(wǎng)等;車友類愛卡汽車網(wǎng)、越野E族、各地車友會等,,,,傳播思路傳播話題規(guī)劃,旅游話題傳播,活動參與話題,互動話題討論,話題方向說理由,贏機(jī)票,西部航空超強(qiáng)活動話題舉例給我一個理由就讓你飛上天,話題方向西部航空機(jī)票秒殺,參與超簡單話題舉例爆料貼搶錢了,西部航空秒殺活動,旅游線路超級豐富,話題方向贏得超低折扣機(jī)票全攻略話題舉例教你玩轉(zhuǎn)西部航空折扣機(jī)票的超級省錢攻略,話題方向旅游出行實(shí)惠大全,坐西部航空外出踏青正當(dāng)時話題舉例賺翻了,云南7日游只花了1000元,全攻略,話題方向旅游搶票心得話題舉例周末去麗江,搶了張100塊機(jī)票,太安逸了。,話題方向窮游重慶樂趣話題舉例西部航空窮游季最便宜的方式游重慶一圈,話題方向西部航空折扣活動話題舉例西部航空活動“給個理由就打折”,話題方向圖說航空公司的航班大全話題舉例重慶出游記得和西部航空的約惠,話題方向機(jī)票折扣搶購信息發(fā)布話題舉例西部航空新一輪機(jī)票活動,形式很新穎,城市更加多,傳播思路配合擴(kuò)散宣傳目的為了擴(kuò)大“給夢想折扣一個理由”主題活動的影響力,可在線上舉辦一系列互動促銷活動,通過互動引起對“夢想折扣”主題活動的關(guān)注和參與?;顒邮纠o夢想折扣一個理由我曾脫離地球你,有過逃離地球的想法嗎有過飛向天空的夢想嗎或許我們沒有這樣的能力去逃離、去飛行,但我們可以用照片去證明曾經(jīng)我們做過努力。曬出曾經(jīng)我們脫離地球的經(jīng)常瞬間,給夢想一個理由?;顒觾?nèi)容網(wǎng)友上傳自己脫離地球的照片,無論是跳躍、還是攀爬、亦或騎在人家身上,只要你離開了地球都可以分享出來?;顒右?guī)則以圖為證,只要能證明你脫離過地球,或是和朋友完成一次離開地球的嘗試,就能參與西部航空“給夢想折扣一個理由”活動,并有機(jī)會獲得由西部航空提供的麗江雙人雙飛5日游大獎。活動平臺新浪微博、騰訊微信,因此,高戈建議全新規(guī)劃西部航空的數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))傳播渠道,專業(yè)化打造西部航空的自媒體平臺。銷售信息直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體,實(shí)現(xiàn)信息接觸點(diǎn)的全面覆蓋。促銷活動\公關(guān)執(zhí)行更具針對性,階段廣告?zhèn)鞑ジ斜l(fā)力。,西部航空現(xiàn)已擁有完整的“微”平臺新浪微博“西部航空有限責(zé)任公司”、官方微信“西部航空”、騰訊微博“西部航空”但在內(nèi)容上缺乏合理的規(guī)劃和多平臺的互動,整合“微”營銷,1,整合“微”營銷官方網(wǎng)站官方微博官方微信自媒體平臺形成傳播整合,通過多樣化的互動方式,將微博、微信的目標(biāo)消費(fèi)人群有效引導(dǎo)至官方網(wǎng)站。資源技術(shù),微博平臺階段規(guī)劃示例以西部航空主要的通航城市為導(dǎo)向,定位西部航空的官方微博主要以旅游資訊服務(wù)乘客為主,重點(diǎn)釋放西部航空的互動促銷活動信息、企業(yè)品牌資訊等。微博內(nèi)容板塊調(diào)整如西航瞰天下(主要以通航城市、熱門旅游資訊為主)、搶票乘西航(發(fā)布微博互動促銷活動)、西部航空熱點(diǎn)(發(fā)布西部航空品牌資訊等)專業(yè)規(guī)劃“微”平臺發(fā)布內(nèi)容結(jié)合目標(biāo)人群微博的每天時段使用習(xí)慣,將固定的微博板塊進(jìn)行有規(guī)劃的發(fā)布,以吸引最大數(shù)量的大眾關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合微信、官網(wǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行信息互動植入,達(dá)到西部航空的信息廣泛擴(kuò)散的目的。,官方微博升級(現(xiàn)狀分析及建議),,,粉絲基數(shù)不低,但微博平均互動率較低,粉絲活躍度不夠,官方微博主動互動頻次不高,人氣互動,官方微博升級(現(xiàn)狀分析及建議),,話題內(nèi)容與微博人群定位不服,,熱點(diǎn)活動傳播不夠熱烈,擴(kuò)散不足,,心靈雞湯,閱讀趣味性低,也沒有與西部航空的圖片結(jié)合,內(nèi)容策劃,官方微博升級(現(xiàn)狀分析及建議),官方微博升級內(nèi)容建設(shè)規(guī)劃每條信息必備三大元素話題標(biāo)簽(易于查找、便于提高搜索結(jié)果排位)精美圖片(海量信息中突出自己,吸引網(wǎng)友眼球)趣味文字(生動有趣,加強(qiáng)網(wǎng)友閱讀積極性),,例西航瞰天下再凌亂擁堵的街道,從天空略過也能體味到另一種美,心中由生一陣暗爽。,微博平臺階段規(guī)劃以西部航空主要的通航城市為導(dǎo)向,定位西部航空的官方微博主要以旅游資訊服務(wù)乘客為主,重點(diǎn)釋放西部航空的互動促銷活動信息、企業(yè)品牌資訊等。微博內(nèi)容板塊調(diào)整如西航瞰天下(主要以通航城市、熱門旅游資訊為主)、搶票乘西航(發(fā)布微博互動促銷活動)、西部航空熱點(diǎn)(發(fā)布西部航空品牌資訊等)、專業(yè)規(guī)劃“微”平臺發(fā)布內(nèi)容結(jié)合目標(biāo)人群微博的每天時段使用習(xí)慣,將固定的微博板塊進(jìn)行有規(guī)劃的發(fā)布,以吸引最大數(shù)量的大眾關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合微信、官網(wǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行信息互動植入,達(dá)到西部航空的信息廣泛擴(kuò)散的目的。,官方微博升級微博板塊規(guī)劃,,通過與在微博上有相當(dāng)話語權(quán)的草根紅人及定位精準(zhǔn)的認(rèn)證微博合作,讓他們來擴(kuò)散官方微博的重要信息,可達(dá)到一呼百應(yīng)的效果,如同蒲公英一般,將我們需要傳遞的信息在短時間內(nèi)擴(kuò)散開,并迅速聚集大量人氣。,重慶地區(qū)高人氣認(rèn)證微博部分列表,官方微博升級內(nèi)容擴(kuò)散營銷,官方微博升級微博搜索營銷,1標(biāo)簽設(shè)置優(yōu)化標(biāo)簽,1/3設(shè)置成微博屬性標(biāo)簽;1/3設(shè)置成通俗標(biāo)簽;1/3設(shè)置成熱門標(biāo)簽,以此提高微博搜索引擎對官方微博內(nèi)容的收錄頻次,讓微博始終處于搜索前列。2話題參與通過參與微博時下的熱門話題,保證微博內(nèi)容的包容性和豐滿性,同時提高官方微博在熱門話題組的曝光頻率。,,標(biāo)簽設(shè)置,,熱門話題,官方微博升級時段營銷規(guī)劃,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用人群每天的上網(wǎng)時間分布,通過官方微博、微信、外圍傳播資源,在使用高發(fā)時段進(jìn)行合理的信息發(fā)布,以實(shí)現(xiàn)信息宣傳的最佳效果。,不要最多,但求最“活”常規(guī)維護(hù)主動與到官方微博留言的粉絲互動,定期回訪粉絲定期活動每周一個常規(guī)小活動,拉動粉絲積極性,提高人氣深度分析定期剖析新增粉絲年齡構(gòu)成、興趣愛好、出入場所,維護(hù)目的,,提高對受眾的針對性,確保將信息傳遞出去,帶動粉絲活躍起來,,官方微博升級官微微博、微信)粉絲維護(hù),在BBS、SNS等平臺上對官方微博的信息進(jìn)行整合性傳播,通過對話題的擴(kuò)散,形成信息傳播機(jī)制,提高官方微博、微信的關(guān)注度。,整合“微”營銷,西部航空現(xiàn)已使用的信息接觸渠道搜索引擎(百度、GOOGLE、OTA平臺、部分旅游類網(wǎng)站,2,全面占領(lǐng)區(qū)域信息接觸點(diǎn),全面占領(lǐng)重慶地區(qū)數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))傳播平臺,占領(lǐng)通航城市有效數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))傳播平臺,以話題營銷、活動營銷、事件營銷、口碑營銷手段,全面占領(lǐng)重慶地區(qū)大眾平臺及目標(biāo)消費(fèi)群體主要聚集平臺重慶大眾熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)天涯重慶、重慶購物狂、重慶社區(qū)(IT)、媽媽網(wǎng)重慶站、貓撲、愛卡車友會、風(fēng)行天下車友會、重慶橙網(wǎng)、重慶晨網(wǎng)等覆蓋重慶的旅游、攝影、社會資訊、團(tuán)購等專業(yè)網(wǎng)站途牛旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、POCO攝影網(wǎng)、蜂鳥攝影論壇、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、趕集網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等SNS論壇社交活動人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等西部航空的各類活動、促銷信息不間斷的在社會大眾面前展現(xiàn),達(dá)到廣而告之的傳播效果,引導(dǎo)消費(fèi)者主動登陸官方網(wǎng)站。,合理利用重慶地區(qū)的微博大號、微信推薦等有償服務(wù),讓“微”傳播不在自說自唱通過對熱門城市微博、名人微博大號、微博意見領(lǐng)袖等高粉絲、高互動、高質(zhì)量微博的鏈動,讓每次互動活動場場人氣爆棚,實(shí)現(xiàn)“西部航空”曝光最大化。資源示例熱門城市微博幸福重慶、渝小新、渝小浪、重慶吃喝玩樂排行榜名人微博大號王寶強(qiáng)、周筆暢、胡夏、杜海濤微博意見領(lǐng)袖JOLIE羅曉韻(重慶知名網(wǎng)絡(luò)攝影師)、重慶黃花園大橋(重慶人生活達(dá)人)、閻家旭1969(重慶廣告領(lǐng)袖人物)、陳辰(重慶微博活動達(dá)人)、DJ鰍鰍妹(重慶交廣電臺美食主持人)(高戈數(shù)字微博資源示例),直達(dá)搜票用戶日常使用網(wǎng)頁的精準(zhǔn)廣告投放基于目標(biāo)消費(fèi)人群的數(shù)據(jù)洞察,通過搜索習(xí)慣、行為、興趣、定向關(guān)鍵字等數(shù)據(jù),借助專業(yè)公司的數(shù)據(jù)定向服務(wù)直接發(fā)布精準(zhǔn)廣告。,精準(zhǔn)人群推廣鎖定區(qū)域鎖定年齡層鎖定性別收入等細(xì)分人群精準(zhǔn)數(shù)字營銷,,西部航空現(xiàn)已使用的信息接觸渠道搜索引擎(百度、GOOGLE、OTA平臺、部分旅游類網(wǎng)站,3,推廣活動形成品牌互動,推廣活動形成品牌互動多樣化的推廣/促銷活動滿足不同需求的消費(fèi)人群;充分利用微博、微信等平臺特性,鏈動大眾平臺,實(shí)現(xiàn)活動的傳播廣度;創(chuàng)意的活動形式,讓推廣活動的效果得以延續(xù)。,各類數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))推廣活動示例活動轉(zhuǎn)微博贏機(jī)票。關(guān)注西部航空,轉(zhuǎn)發(fā)本條微博(含廣告)并你的好友,就有機(jī)會贏得由西部航空有限責(zé)任公司提供的機(jī)票一張,數(shù)量有限,趕快行動吧活動寫旅游日記,1折換購?fù)禉C(jī)票。拿起你的筆,撰寫一篇關(guān)于西部航空的出游日記,就能百分百換購西部航空提供的1折往返機(jī)票。更有旅游日記大獎評選,第一名將獲得XXX雙飛五日游大獎。,根據(jù)不同的活動目標(biāo),與各消費(fèi)市場的區(qū)域數(shù)字(網(wǎng)絡(luò))平臺進(jìn)行整合運(yùn)作。將活動在微博、微信、落地網(wǎng)絡(luò)媒體等多平臺進(jìn)行傳播。并最終將有效消費(fèi)者引導(dǎo)至西部航空官方網(wǎng)站,數(shù)字渠道的超創(chuàng)意傳播,熱門話題炒作,低成本航空形象的幾何級傳播,ONLINE互動觸動線上營銷,數(shù)字渠道的超創(chuàng)意傳播,熱門話題炒作,低成本航空形象的幾何級傳播,ONLINE互動觸動線上營銷,白宮請?jiān)冈掝}炒作,白宮請?jiān)冈掝}炒作,傳播陣地微博微信SNS平臺行動內(nèi)容在WETHEPEOPLE網(wǎng)站發(fā)起西部航空開通重慶到成都超低價航線。為什么這么做以時下中國網(wǎng)民“跨國請?jiān)浮边@一熱門話題,創(chuàng)造超級關(guān)注和傳播。,數(shù)字渠道的超創(chuàng)意傳播,熱門話題炒作,低成本航空形象的幾何級傳播,ONLINE互動觸動線上營銷,官微行動,發(fā)起西部航空全新形象,由西部航空官方微博發(fā)出,以官方的姿態(tài)直觀表達(dá)西部航空品牌信息,讓消費(fèi)者第一時間獲知西部航空“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”產(chǎn)品定位。,創(chuàng)意表現(xiàn),內(nèi)容至上,創(chuàng)意說明強(qiáng)調(diào)西部航空經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,能夠幫助消費(fèi)者省下預(yù)算,用來享受旅途中的其他樂趣,如美食、購物等。,后續(xù)系列稿示意,創(chuàng)意說明10的價格,100的風(fēng)景。,數(shù)字渠道的超創(chuàng)意傳播,熱門話題炒作,低成本航空形象的幾何級傳播,ONLINE互動觸動線上營銷,微博陣地互動營銷,由官方微博或微博大號發(fā)出,以輕松幽默的風(fēng)格與網(wǎng)友產(chǎn)生互動,吸引他們轉(zhuǎn)發(fā),增加西部航空與消費(fèi)者的粘性。,,微博特別企劃,創(chuàng)意說明很多時候,出門旅行只是因?yàn)樯陨缘念^腦發(fā)熱。我們用不那么人盡皆知的美食和美景誘惑消費(fèi)者,加以價格誘人的機(jī)票,升溫他們對于出行的渴望。,傳播思路配合擴(kuò)散宣傳目的為了擴(kuò)大“給夢想折扣一個理由”主題活動的影響力,可在線上舉辦一系列互動促銷活動,通過互動引起對“夢想折扣”主題活動的關(guān)注和參與。活動示例給夢想折扣一個理由我曾脫離地球你,有過逃離地球的想法嗎有過飛向天空的夢想嗎或許我們沒有這樣的能力去逃離、去飛行,但我們可以用照片去證明曾經(jīng)我們做過努力。曬出曾經(jīng)我們脫離地球的經(jīng)常瞬間,給夢想一個理由?;顒觾?nèi)容網(wǎng)友上傳自己脫離地球的照片,無論是跳躍、還是攀爬、亦或騎在人家身上,只要你離開了地球都可以分享出來。活動規(guī)則以圖為證,只要能證明你脫離過地球,或是和朋友完成一次離開地球的嘗試,就能參與西部航空“給夢想折扣一個理由”活動,并有機(jī)會獲得由西部航空提供的麗江雙人雙飛5日游大獎?;顒悠脚_新浪微博、騰訊微信,特別行動線上病毒視頻,特別行動線上病毒視頻,聚焦低成本、區(qū)域化的病毒視頻,借助微博、視頻網(wǎng)站、BBS等方式,視頻片段在互聯(lián)網(wǎng)上得到大面積的傳播。對于西部航空現(xiàn)有的條件來說,病毒視頻是視頻傳達(dá)方面最優(yōu)化的選擇。,重慶大媽機(jī)場現(xiàn)場砍價,偷拍乘客機(jī)上賣盒飯,空姐標(biāo)準(zhǔn)“新世紀(jì)普通話”,線上病毒視頻示例,整個視頻以偷拍的角度展開,一位大媽在機(jī)場的XX航空柜臺前買機(jī)票,和工作人員討價還價要求打折,在這個砍價的過程中數(shù)次提到“西部航空比他們便宜,如果不是那邊賣完了也不會找他們買票”這一信息。整個視頻中,品牌的形象自然植入,給予觀眾荒誕喜感的同時,記住西部航空“便宜”這個特點(diǎn)。,重慶大媽機(jī)場現(xiàn)場砍價,偷拍乘客機(jī)上賣盒飯,同樣以偷拍的角度進(jìn)行展開,一位乘客上飛機(jī)后,偷偷地在飛機(jī)上販?zhǔn)酆酗?,并在與顧客聊天中透露“反正機(jī)票這么便宜,賣盒飯有得賺”這一信息。通過在飛機(jī)上賣盒飯這個荒誕過程,突出西部航空票價“便宜”這一特點(diǎn)。,DEMO新世紀(jì)普通話,“新世紀(jì)”普通話是每個重慶人都熟知和經(jīng)常拿出來開玩笑的,它讓新世紀(jì)百貨成為了網(wǎng)上推薦外地游客前往的一個旅游景點(diǎn)。我們在某次航班中讓機(jī)上播放的廣播用“新世紀(jì)”普通話,放到網(wǎng)上形成話題,與重慶人產(chǎn)生共鳴。并在潛意識中傳達(dá)出西部航空的地域特性,讓西部航空與重慶人民建立更深刻的地域聯(lián)系。,數(shù)字營銷大事件,BIGEVENT,想要夢想折扣沒問題,給我一個理由,不一般的秒殺機(jī)票,給夢想折扣一個理由,微博,微信互動公關(guān)事件思考秒殺票價,大部分航空公司都能做到。例如亞航開通重慶航線時,針對熱門旅游航線推出的微博搶票活動,大獲成功。但當(dāng)秒殺飛機(jī)票成為常規(guī)數(shù)字推廣動作后,這種促銷是否有效或者,能否以創(chuàng)意的方式讓秒殺活動更有趣,更有傳播性,創(chuàng)造ONLINE話題,給夢想折扣一個理由,解決方案給個理由,享受夢想折扣。借助SNS平臺,推出西部航空特定熱門航線機(jī)票秒殺活動。參與者在做出常規(guī)的搶票動作基礎(chǔ)上,需要通過微博、微信和其它SNS平臺給西部航空一個提供特價機(jī)票的理由。再經(jīng)由西部航空官方SNS渠道將這些理由發(fā)布到網(wǎng)上,只要該理由得到一定數(shù)量網(wǎng)友支持,西部航空就提供給該參與者夢想折扣。特點(diǎn)消費(fèi)者在搶票基礎(chǔ)上,為獲得機(jī)票,會有真實(shí)的、虛假的理由層出不窮,或真摯,或搞笑,網(wǎng)友們的創(chuàng)造力讓整個秒殺活動更具傳播性。,傳播策略以給出自己的折扣理由為話題,在合作SNS平臺作為話題制造基地。借助微博、微信、熱點(diǎn)BBS和SNS平臺上以活動的開展,傳達(dá)西部航空“旅游”、“低價”的品牌形象,提高網(wǎng)絡(luò)曝光率,以實(shí)現(xiàn)西部航空的知名度和航線信息。有效的傳遞到目標(biāo)消費(fèi)人群。,傳播路徑內(nèi)線傳播官方微博微信網(wǎng)站合作SNS平臺,“給夢想折扣一個理由”活動及小型有獎活動外線傳播熱門BBSSNS微博新聞病毒式話題傳播、活動新聞報道、活動評論、網(wǎng)友參與討論,傳播要素一吸引以有趣味、有誘惑、有利益的活動快速吸引特定傳播人群;結(jié)合SNS平臺的自身優(yōu)勢和官方微博、微信、網(wǎng)站的傳播,快速到達(dá)目標(biāo)人群。傳播要素二造勢整合社會性媒體,通過話題、活動、討論、評論、新聞、名人推薦、圈層傳播等形式,快速占領(lǐng)傳播宣傳渠道,實(shí)現(xiàn)活動造勢和輿論引導(dǎo)。傳播要素三互動借勢活動,形成互動話題、互動活動,讓參與人群與西部航空形成有效互動,形成信息的二次傳播,實(shí)現(xiàn)信息的擴(kuò)散效應(yīng)。,傳播思路傳播方式規(guī)劃,與合作SNS平臺推出“給夢想折扣一個理由”西部航空專屬活動,官方網(wǎng)站推出活動專題、活動海報、活動參與頁面官方微博發(fā)布活動信息、傳播網(wǎng)友參與話題官方微信每日推廣活動信息、發(fā)布活動參與情況集錦啟動活動主動傳播,利用官方微博各類旅游、自駕、微博達(dá)人等有一定影響力的傳播大號,專題傳播,借力重慶地區(qū)的微博大號資源,對活動進(jìn)行微博的全面?zhèn)鞑???焖賹?shí)現(xiàn)活動曝光,擴(kuò)大活動的參與人群和傳播面。高戈數(shù)字重慶地區(qū)微博大號資源幸福重慶(57萬)渝小新(6萬)渝小浪(6萬)享重慶(55萬)重慶吃喝玩樂排行榜(67萬)我愛重慶(51萬);微博達(dá)人資源JOLIE羅曉韻(重慶知名網(wǎng)絡(luò)攝影師)、重慶黃花園大橋(重慶人生活達(dá)人)、閻家旭1969(重慶廣告領(lǐng)袖人物)、陳辰(重慶微博活動達(dá)人)、DJ鰍鰍妹(重慶交廣電臺美食主持人),微博造勢,將微博轉(zhuǎn)發(fā)、活動進(jìn)程中的各類有趣的、有話題性的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)意加工,在重慶地區(qū)、航線開通城市的熱門BBS、SNS等平臺進(jìn)行發(fā)布和擴(kuò)散,并吸引大眾
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上傳時間:2024-01-06
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