xx航空食品公司案例分析——人力資源期末案例

1、人力資源期末案例人力資源期末案例指導(dǎo)老師：程文文指導(dǎo)老師：程文文博士博士來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益上，這方面老馬無(wú)疑做的是很不錯(cuò)的，盡管老馬在當(dāng)年請(qǐng)了三個(gè)月的病假，但他在實(shí)際工作中的表現(xiàn)是很好的。2、另外羅蕓在考評(píng)老馬的過(guò)程中，帶有明顯的主觀偏見，這一方面表現(xiàn)在她總是把此次的考評(píng)與提拔老馬聯(lián)系起來(lái)，給她這次年終的考評(píng)帶來(lái)一定的干擾。當(dāng)然此次考評(píng)的結(jié)果可能會(huì)對(duì)提拔一個(gè)人有一定的影響，但它只能說(shuō)明被考評(píng)人當(dāng)年的工作情況，與提拔所需要的考核還不完全是一回事

2、。羅蕓可以在提拔中不考慮老馬，但也不能因此影響她此次對(duì)老馬的公正考評(píng)，因?yàn)檫@畢竟是對(duì)老馬目前從事的工作進(jìn)行考評(píng)，至少?gòu)默F(xiàn)在的崗位來(lái)看，老馬干的非常不錯(cuò)。另一方面，羅蕓對(duì)老馬的考評(píng)成績(jī)是先給了一個(gè)主觀概念的總分，然后再給老馬各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)打分，這明顯是受到了主觀偏見的影響，沒有按照公正的考評(píng)程度來(lái)進(jìn)行。既然案例里提到有考評(píng)指標(biāo)，那打分的程序就應(yīng)該是在各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)評(píng)定完成以后再打出一個(gè)總分，怎么能夠先給出一個(gè)總分，然后再去平衡各個(gè)指標(biāo)呢！另外

3、我想這可能也不符合飛宴公司的考評(píng)程序。3、羅蕓在對(duì)老馬的考評(píng)過(guò)程中還缺乏一些客觀的數(shù)據(jù)和豐富的信息，案例中提到老馬不注意衛(wèi)生，喜歡好大喜功，這些都是比較抽象的概念。這些方面也對(duì)羅蕓作出公正的考評(píng)帶來(lái)一定的影響。針對(duì)以上不合理的地方，我認(rèn)為羅蕓應(yīng)在以下方面做出一些改進(jìn)。首先，明確此次考評(píng)的主要內(nèi)容。公司一定會(huì)有一個(gè)明確的考評(píng)指標(biāo)，根據(jù)這些考評(píng)指標(biāo)，搜集相關(guān)的資料、證據(jù)等，進(jìn)行客觀公正地考評(píng)。如：考核指標(biāo)分值說(shuō)明銷售情況8分“公平地講，老馬

4、這一年的工作總的來(lái)說(shuō)干得不錯(cuò)”工作時(shí)間5分病假三月工作技能8分經(jīng)驗(yàn)豐富，手藝很好成本控制……作為考核之一，文中無(wú)具體與客戶關(guān)系8分經(jīng)常走訪客戶客戶滿意度8分客戶均“鐵桿”新客戶開拓4分表現(xiàn)不是太好與下屬關(guān)系8分重視和部下搞好關(guān)系與同事關(guān)系5分工作作風(fēng)沒有得到同事承認(rèn)與上司關(guān)系5分經(jīng)常邀功，上司不悅………………所以，從以上考核來(lái)看，我認(rèn)為如給老馬7分到7.5分是比較合適的，而且有了上面明確的指標(biāo)，同老馬溝通也是有理有據(jù)，容易讓人心服口服。