簡介:1,第6講市場行為相關(guān)法律與職業(yè)道德,【重要知識】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法產(chǎn)品質(zhì)量法與企業(yè)社會公德勞動保障與社會公正,2,[先導(dǎo)案例]案情介紹李某在某年12月份從本市某商場購買了“南極”牌電冰箱一臺,當(dāng)時該冰箱未附檢驗(yàn)合格證。使用了3個月后,冰箱起火,李某損失7,000多元。事發(fā)后,李某找到商場,商場同意賠償3,000元,李某認(rèn)為商場至少應(yīng)賠償5,000元。雙方遂起糾紛,李某訴至法院。法院認(rèn)為,認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量問題,應(yīng)由技術(shù)監(jiān)督部門出具鑒定書。但,3,技術(shù)監(jiān)督部門提出,該冰箱已燒毀,又無庫存,無法鑒定。法院開庭后,認(rèn)為不能排除消費(fèi)者使用不當(dāng)造成冰箱起火的可能性,雖然冰箱沒有合格證,但產(chǎn)品質(zhì)量有問題證據(jù)不足,駁回起訴。想一想(1)該冰箱產(chǎn)品質(zhì)量是否合格為什么(2)法院判案是否正確為什么,,4,第一節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,一、消費(fèi)者與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(一)消費(fèi)者指為滿足生活需求而購買、使用商品或接受服務(wù)的個人。,5,消費(fèi)者的法律特征⒈個人性、是個體社會成員⒉生活消費(fèi)⒊以購買、使用商品和接受服務(wù)為消費(fèi)方式⒋法定性,6,(二)消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及受到保護(hù)時給消費(fèi)者帶來的利益。包括利益和權(quán)利消費(fèi)者權(quán)利是消費(fèi)者權(quán)益的核心。,7,(三)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1993年10月1日通過,8,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法具體內(nèi)容,一、消費(fèi)者基本權(quán)利⒈安全權(quán)⒉知悉權(quán)⒊選擇權(quán)⒋公平交易權(quán),9,⒌獲得賠償權(quán)⒍結(jié)社權(quán)⒎受教育權(quán)⒏受尊重權(quán)⒐監(jiān)督權(quán),10,二、經(jīng)營者基本義務(wù),⒈依法或依約定履行義務(wù)⒉聽取意見和接受監(jiān)督義務(wù)⒊提供安全商品和服務(wù)的義務(wù)⒋提供真實(shí)情況義務(wù)⒌標(biāo)明和標(biāo)記義務(wù),11,⒍出具單據(jù)和憑據(jù)義務(wù)⒎保證質(zhì)量義務(wù)⒏履行“三包”義務(wù)⒐不得從事不公平、不合理交易義務(wù)⒑尊重消費(fèi)者人格權(quán)義務(wù),12,三、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù),(一)國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)(二)消費(fèi)者組織對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)中國消費(fèi)者協(xié)會1984年12月成立。,13,四、爭議的解決和求償對象,㈠爭議解決途徑協(xié)商→調(diào)解→申訴→仲裁→訴訟,,14,㈡求償對象⒈生產(chǎn)者銷售者、服務(wù)者⒉變更后企業(yè)⒊營業(yè)執(zhí)照出借人、出租人⒋展覽會的舉辦者、柜臺的出租者⒌廣告經(jīng)營者,15,五、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的法律責(zé)任,(一)民事責(zé)任(二)行政責(zé)任(三)刑事責(zé)任,16,第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法與企業(yè)社會公德,產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量我國產(chǎn)品質(zhì)量法第2條規(guī)定,“本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定;但是,建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備,屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的,適用本法規(guī)定。”,17,產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品所具有的符合人們需要的各種特性,它包括產(chǎn)品的適用性、安全性、維修性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、衛(wèi)生性等。,18,二、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念和調(diào)整對象(一)產(chǎn)品質(zhì)量法的概念產(chǎn)品質(zhì)量法,是調(diào)整在產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)以及監(jiān)督管理過程中,因產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。(二)產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整對象(1)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系,(2)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系,(3)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、認(rèn)證關(guān)系,,,19,生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)(一)生產(chǎn)者保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)(二)生產(chǎn)者的產(chǎn)品標(biāo)識義務(wù)(三)特殊產(chǎn)品生產(chǎn)者的產(chǎn)品包裝義務(wù),20,二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)(1)銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識;(2)銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施,保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;(3)銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品;,21,,(4)銷售者銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合產(chǎn)品質(zhì)量法第27條的規(guī)定;(5)銷售者不得偽造產(chǎn)地,不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址;(6)銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志;(7)銷售者銷售產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。,22,三、違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的責(zé)任(一)民事責(zé)任1.產(chǎn)品瑕疵責(zé)任2.產(chǎn)品缺陷責(zé)任,23,2.產(chǎn)品缺陷責(zé)任(1)承擔(dān)產(chǎn)品缺陷責(zé)任的條件(2)免責(zé)條件(3)賠償主體和范圍(4)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決途徑(二)行政責(zé)任和刑事責(zé)任,24,企業(yè)社會公德管理與倫理道德,倫理與道德作為人類文明的基本因子,是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài),在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則任何社會任何組織要想長期生存,不僅需要遵守法律,同時還必須遵守一定的道德規(guī)范,25,倫理道德的管理學(xué)意義,企業(yè)組織構(gòu)建“人際關(guān)系”,造就真正合理有效的企業(yè)組織(組織目標(biāo)的認(rèn)同)人文力與企業(yè)精神“最強(qiáng)的動力”與“最好的動力”相協(xié)調(diào),26,,,27,功利主義道德觀,基本觀點(diǎn)能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的合理性如果行為能為行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益,當(dāng)然就可以認(rèn)為該行為是善的,必然得到大多數(shù)人支持局限性沒有考慮取得最大化利益的手段可能采取了不公平、不道德甚至損害了他人或社會利益的手段沒有考慮所得利益的分配??赡苄纬煞峙洳还?28,權(quán)利至上道德觀,基本觀點(diǎn)能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的合理性尊重人權(quán),保護(hù)個人的基本權(quán)利局限性過高的保障期望會給社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來負(fù)面效應(yīng)組織整體利益的需要和個人的權(quán)利不可能完全一致。組織整體利益的需要和個人權(quán)利不可能完全一致,過分強(qiáng)調(diào)個人權(quán)利,會處于無組織狀態(tài)。,29,公平公正道德觀,基本觀點(diǎn)管理者不能因種族、膚色、性別、個性、個人愛好、國籍、戶籍等因素對部分員工歧視那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的何謂“公平公正”指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素,而不是其他各種似是而非的因素,30,社會契約道德觀,基本觀點(diǎn)只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進(jìn)行的管理行為就是善的合理性能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本,增加企業(yè)的利潤局限性契約具有很強(qiáng)的情境特征,在很多場合是相關(guān)各方利益博弈的結(jié)果,與合理性無關(guān)契約的對象必須嚴(yán)格限制,有些東西不能契約,31,道德管理的特征和影響因素,追求道德的管理者通常為組織確立起較為崇高的價值觀,以此來引導(dǎo)組織及其成員的一切行為這種價值觀一般能夠激發(fā)起成員去做出不平凡的貢獻(xiàn),從而給組織帶來生機(jī)和活力,32,道德管理的特征,把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任,而不僅是組織獲利的手段以社會整體利益為重重視利益相關(guān)者的利益視人為目的超越法律的要求自律以組織的價值觀為行為導(dǎo)向,33,,,合乎道德的管理的特征,把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任,以社會利益為中心,以組織的價值觀為行為導(dǎo)向,自律,超越法律,重視利益相關(guān)者利益,視人為目的,遵守道德規(guī)范不僅是獲得手段,更是組織的責(zé)任,組織所推崇的,并為全體成員所認(rèn)同的價值觀,,,,組織與利益相關(guān)者是相互依賴的,不僅把人看作手段,更是目的,組織行為目的是為了人,超越了法律的要求,能讓組織取得卓越的成就,能夠自律,對行為進(jìn)行自我調(diào)節(jié),33,34,影響管理道德的因素,道德發(fā)展階段個人特征組織結(jié)構(gòu)組織文化問題強(qiáng)度,35,道德發(fā)展的階段,道德發(fā)展有三個階段最低層次前慣例層次個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷中間層次慣例層次道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望最高層次原則層次個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則,36,2、個人特性,價值觀每個人在進(jìn)入組織時,都有一套相對穩(wěn)定的價值準(zhǔn)則自信心用來衡量一個人的信念強(qiáng)度自控力用來度量人們在多大程度上是自己命運(yùn)的主宰,37,3、組織結(jié)構(gòu),好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒有必要的權(quán)力制衡、監(jiān)察、檢查、審計(jì)及外部監(jiān)督。組織內(nèi)有沒有明確的規(guī)章制度上級管理行為的示范作用績效評估考核體系會起到指揮棒的作用,38,4、組織文化,組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度也會影響道德行為最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的控制能力以及具有承受風(fēng)險和沖突能力的組織文化在弱組織文化中,管理者可能以亞文化準(zhǔn)則作為行為的指南。,39,改善企業(yè)道德行為的途徑,挑選高道德素質(zhì)的員工建立道德守則和決策規(guī)則管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo)對員工進(jìn)行道德教育對績效進(jìn)行全面評價進(jìn)行獨(dú)立社會審計(jì)提供正式的保護(hù)機(jī)制,40,企業(yè)的社會責(zé)任,企業(yè)與現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體倫理實(shí)體如果企業(yè)不僅承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù),還承擔(dān)追求對社會有利的長期目標(biāo)的義務(wù),我們就說該企業(yè)是有社會責(zé)任的。,41,企業(yè)的價值觀,價值觀,是關(guān)于價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點(diǎn)企業(yè)價值觀表現(xiàn)在全體成員對企業(yè)“應(yīng)當(dāng)是什么”和“應(yīng)當(dāng)做什么”的高度認(rèn)同。從歷史的觀點(diǎn)看,企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個階段的發(fā)展工業(yè)化初期工業(yè)化中期工業(yè)化后期后工業(yè)化時期,42,企業(yè)的社會責(zé)任觀,有兩種社會責(zé)任觀古典觀,認(rèn)為企業(yè)只應(yīng)對股東負(fù)責(zé);社會經(jīng)濟(jì)觀,認(rèn)為企業(yè)要對包括股東在內(nèi)的所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。在每種觀點(diǎn)下,企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向都是相容的。,43,古典觀,大多數(shù)管理者是職業(yè)管理者,這意味著他們并不擁有他們所經(jīng)營的企業(yè)。他們是員工,僅向股東負(fù)責(zé),從而他們的主要責(zé)任就是最大限度地滿足股東的利益。當(dāng)管理者自行決定將公司的資源用于社會目的時,他們是在削弱市場機(jī)制的作用,企業(yè)所有的利益相關(guān)者都會遭受或多或少的損失,44,社會經(jīng)濟(jì)觀,公司不是僅對股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體,它同時要對產(chǎn)生和支持它的社會負(fù)責(zé)。管理者應(yīng)該關(guān)心長期財務(wù)收益的最大化。為此,他們必須從事一些必要的社會行動并承擔(dān)相應(yīng)的成本。,45,社會責(zé)任與利潤取向,古典觀企業(yè)的社會責(zé)任就是利潤取向,企業(yè)的唯一目標(biāo)是使股東利益最大,在這樣做的過程中就自然給社會帶來最大的福利。這是“看不見的手”原理在企業(yè)的社會責(zé)任問題上的表現(xiàn)形式。社會經(jīng)濟(jì)觀企業(yè)的社會責(zé)任包括了所有的利益相關(guān)者。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會責(zé)任活動相當(dāng)于投資。研究表明,在公司的社會參與與經(jīng)營業(yè)績之間有著正的相關(guān)關(guān)系?;驔]有確鑿的證據(jù)表明,公司的社會責(zé)任行動會顯著損害其長期經(jīng)營業(yè)績。即企業(yè)在利他的同時也在長期利已。,46,,利潤取向的企業(yè)也要承擔(dān)一些力所能及的社會責(zé)任。注意我們支持企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,但這種社會責(zé)任是有范圍限制的,是有選擇的,即企業(yè)在日常的經(jīng)營過程中,應(yīng)關(guān)注那些企業(yè)長期發(fā)展有利的活動并給予適當(dāng)?shù)闹С?,切不可把一些本來不?yīng)由企業(yè)來做的事都包攬下來,從而走到改革前的“企業(yè)辦社會”的老路上去。,47,企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn),辦好企業(yè),把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范社區(qū)福利投資社會慈善事業(yè)自覺保護(hù)自然環(huán)境,
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簡介:1,瞭解及闡釋新高中地理課程,必修部分介紹,2,三個地理主題,與我們的自然環(huán)境共存面對人文環(huán)境的轉(zhuǎn)變正視全球性挑戰(zhàn),GEOGRAPHYFORLIFE生活地理,3,五個主要地理概念,區(qū)位和分布地方和區(qū)域人與環(huán)境的相互作用和依賴自然和人文環(huán)境的變化及發(fā)展環(huán)境管理和可持續(xù)發(fā)展,,,,,,4,『板塊活動如何塑造地貌及構(gòu)成災(zāi)害』強(qiáng)調(diào)「機(jī)會與風(fēng)險」一物兩面在亞太區(qū)中找例子,但無須精讀詳細(xì)個案,機(jī)會與風(fēng)險居住在災(zāi)害頻生的地區(qū)是否明智之舉,5,板塊活動活躍地區(qū)常見自然災(zāi)害的成因是需要的應(yīng)懂得從照片及繪圖中識別主要的地貌無須詳述特徵,機(jī)會與風(fēng)險居住在災(zāi)害頻生的地區(qū)是否明智之舉,6,水的作用;侵蝕、運(yùn)輸和沉積『不同河段/海岸環(huán)境的水作用有何不同為甚麼』個別形貌的介紹應(yīng)用作解釋水作用的例子,不應(yīng)純?yōu)閷W(xué)習(xí)個別形貌而學(xué)習(xí),管理河流和海岸環(huán)境一個持續(xù)的挑戰(zhàn),7,另一重點(diǎn)管理硬策略─抑制性、窒礙或終止自然作用軟策略─紓緩性、減少負(fù)面影響或達(dá)致「雙贏」平衡,管理河流和海岸環(huán)境一個持續(xù)的挑戰(zhàn),8,影響工業(yè)區(qū)位的因素『工業(yè)區(qū)位為何及如何改變』,轉(zhuǎn)變中的工業(yè)區(qū)位它如何及為何隨時間和空間的變化而改變,9,重點(diǎn)為工業(yè)區(qū)位隨時間改變新區(qū)位因素的出現(xiàn)全球化的影響工業(yè)區(qū)位改變的影響,轉(zhuǎn)變中的工業(yè)區(qū)位它如何及為何隨時間和空間的變化而改變,10,城市增長所帶來的問題及解決方法重要概念城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)可持續(xù)城市,建設(shè)一個可持續(xù)城市環(huán)境保育與城市發(fā)展是否不能並存,11,重要概念時間延續(xù)與改變─城市化過程衝突─環(huán)境保育和城市發(fā)展土地利用模型﹝LANDUSEMODEL﹞,建設(shè)一個可持續(xù)城市環(huán)境保育與城市發(fā)展是否不能並存,12,重點(diǎn)自然環(huán)境與人類活動的失衡科技的利弊『為甚麼自然環(huán)境類近但農(nóng)業(yè)特徵不同』,對抗饑荒科技是否解決糧食短缺的靈丹妙藥,13,重要的地理概念─影響農(nóng)業(yè)特徵的自然及人文因素如何隨空間及時間轉(zhuǎn)變背景資料是需要的─自然環(huán)境和人文狀況,對抗饑荒科技是否解決糧食短缺的靈丹妙藥,14,以熱帶雨林為例,認(rèn)識生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和運(yùn)作其他重要概念人與環(huán)境的相互關(guān)係可持續(xù)發(fā)展,消失中的綠色樹冠誰應(yīng)為大規(guī)??撤ビ炅指冻龃鷥r,15,如何平衡發(fā)展及環(huán)境保育「牽一髮動全身」─生態(tài)系統(tǒng)失衡的嚴(yán)重後果與「全球增溫」前後呼應(yīng),消失中的綠色樹冠誰應(yīng)為大規(guī)??撤ビ炅指冻龃鷥r,16,認(rèn)識和學(xué)習(xí)科學(xué)辯證發(fā)展批判性思考影響氣候的主要自然及人文因素自然作用與人文活動的相互作用及其後果,全球增溫是事實(shí)還是小說,17,幫助學(xué)生正面看待全球性議題,強(qiáng)調(diào)人類仍可選擇可持續(xù)發(fā)展─「亡羊補(bǔ)牢,未為晚也」如不選修『天氣與氣候』單元,可參考「如何從探究中引入知識和概念」示例,全球增溫是事實(shí)還是小說,18,如何從探究中引入知識和概念,19,地球是否越來越熱有何證據(jù)全球氣溫的正常分布是怎樣日射是怎樣分布在地球的表面上是甚麼因素影響全球氣溫的分布形態(tài)為甚麼一些地方緯度相近但氣候各異除氣溫外,還有哪些氣候元素影響某地方的氣候特徵這些氣候元素如何影響全球的氣候分布,如何從探究中引入知識和概念,20,全球增溫是否真的正在發(fā)生全球增溫是否只是氣溫的長期波動還是地球變得越來越熱全球增溫的可能人為因素是甚麼在多大程度上全球增溫是自然作用人類活動在此扮演了甚麼角色全球增溫將會帶來甚麼影響它會怎樣影響人們的生活人們對此可以做些甚麼,如何從探究中引入知識和概念,21,自然災(zāi)害臺灣/雲(yún)南地震東坪洲頁巖河流和海岸長洲糧船灣,學(xué)習(xí)從本地/熟悉的例子開始,22,工業(yè)數(shù)碼港/科學(xué)園觀塘城市上環(huán)觀塘/荃灣,學(xué)習(xí)從本地/熟悉的例子開始,23,農(nóng)業(yè)元朗大棠西貢雨林大埔滘蕉坑,學(xué)習(xí)從本地/熟悉的例子開始,24,氣候香港/珠三角的熱島效應(yīng)城市微氣候城鄉(xiāng)天氣差異,學(xué)習(xí)從本地/熟悉的例子開始,25,本地?國家?世界城市?河流和海岸必修與選修單元配合自然災(zāi)害?動態(tài)的地球全球增溫?天氣與氣候,學(xué)習(xí)進(jìn)程,26,學(xué)習(xí)進(jìn)程,27,PSHE科目旅遊、經(jīng)濟(jì)科學(xué)科目「天氣與氣候」配合「天氣、能量與空氣質(zhì)素」「環(huán)境保育」、「板塊構(gòu)造和自然災(zāi)害」、「巖石循環(huán)與剝蝕作用」,跨學(xué)科協(xié)作,28,職業(yè)導(dǎo)向課程「空間觀念」、「全球視野」、「地方與區(qū)域」、「環(huán)境管理」、「運(yùn)輸發(fā)展」配合「基礎(chǔ)物流」和「康體、文娛及旅遊基礎(chǔ)」,跨學(xué)科協(xié)作,
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