簡介：企業(yè)管理經(jīng)典成功案例分析企業(yè)管理經(jīng)典成功案例分析手機(jī)免費(fèi)訪問2011年05月17日0926牛津管理評(píng)論查看評(píng)論【牛津管理評(píng)論訊】創(chuàng)建一個(gè)公司，注冊(cè)一個(gè)公司很容易，管理好一個(gè)公司卻很困難。企業(yè)管理，常常是令人頭痛的難題。管理一詞有許多定義這些定義都是從不同的角度提出來的也僅僅反映了管理性質(zhì)的某個(gè)側(cè)面。企業(yè)管理是企業(yè)通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程當(dāng)然還要有一定的眼光對(duì)市場的觀察。企業(yè)管理要點(diǎn)需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。我們來看看一個(gè)成功的企業(yè)管理案例五十鈴企業(yè)管理五十鈴成功案例分析江鈴于二十世紀(jì)八十年代中期在中國率先通過引進(jìn)國際上最新的卡車技術(shù)制造五十鈴汽車，成為中國主要的輕型卡車制造商，目前已擁有10萬輛年一流水平的沖壓、焊裝、涂裝、總裝制造能力。節(jié)能、實(shí)用、環(huán)保的江鈴汽車產(chǎn)品，已經(jīng)包括了“凱運(yùn)”“順達(dá)”及JMC輕卡、“寶典”皮卡、“寶威”多功能越野車、“運(yùn)霸”面包車在內(nèi)的四大系列車型。江鈴自主品牌的寶典皮卡、凱運(yùn)及JMC輕卡系列的銷量連續(xù)占據(jù)中高檔市場的主導(dǎo)地位。江鈴還將具有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的汽車打入國際市場，海外銷售網(wǎng)絡(luò)已延伸到中東、中美洲的許多國家是中國輕型柴油商用車最大出口商被商務(wù)部和發(fā)改委認(rèn)定為“國家整車出口基地”，江鈴品牌成為商務(wù)部重點(diǎn)支持的兩家商用車出口品牌之一。作為江西較早引入外商投資的企業(yè)，江鈴以開放的理念和富于進(jìn)取性的發(fā)展戰(zhàn)略，積極吸收世界最前沿的產(chǎn)品技術(shù)、制造工藝、管理理念，有效的股權(quán)制衡機(jī)制、高效透明的客戶面臨的問題競爭環(huán)境變化對(duì)企業(yè)管理的要求隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，INTERINTRA技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短，競爭日趨激烈等。在這種形勢(shì)下，企業(yè)管理必須轉(zhuǎn)變從生產(chǎn)導(dǎo)向向市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營向成本控制轉(zhuǎn)變，從部門管理向企業(yè)級(jí)協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。國內(nèi)企業(yè)的前車之鑒目前國內(nèi)很多企業(yè)在經(jīng)營中遇到了諸多困難，如銷售不暢、三角債泛濫、資金匱乏、庫存積壓、生產(chǎn)管理成本高等。形成這種現(xiàn)象的原因固然是多方面的，但有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是忽視以計(jì)算機(jī)管理為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息一體化的建設(shè)。各部門不能及時(shí)得到相關(guān)信息，尤其業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門不能很好溝通，造成結(jié)算拖延、壞賬損失加大、信用下降、庫存與賬目不符等弊端，財(cái)務(wù)對(duì)各購銷存業(yè)務(wù)的發(fā)生情況也無法做到有效監(jiān)控。作為企業(yè)整體來講，根本不能形成完整的分析決策體系。五十鈴?fù)ㄟ^一系列的分析，意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，因此一上馬就開始進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的籌劃。U8管理軟件的解決方案硬件解決方案

簡介：企業(yè)管理改善建議企業(yè)管理改善建議第一部分第一部分企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀之一缺乏明晰的理念企業(yè)現(xiàn)狀之一缺乏明晰的理念一個(gè)企業(yè)的理念對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用，企業(yè)理念是整個(gè)工廠日常管理行為的綱領(lǐng)，是整個(gè)公司日常運(yùn)營的靈魂。只有具備清晰的企業(yè)理念，企業(yè)才得以長足、健康、快速發(fā)展。企業(yè)理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的關(guān)系、企業(yè)對(duì)待人才的理念、企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的理念、企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)與員工的關(guān)系要明確的是，企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關(guān)系。不能簡單把企業(yè)與員工關(guān)系描述為雇傭關(guān)系，更應(yīng)該是合作共贏的關(guān)系。企業(yè)理念的明確不是將員工關(guān)系概括成文字張貼于公司墻上，或者企業(yè)的宣傳資料上，而是真正以這種關(guān)系做為公司與員工、企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)相處的準(zhǔn)則，所有的管理行為以此作為準(zhǔn)繩，只有如此才能真正成為理念清晰、員工有信心、客戶滿意、消費(fèi)者信任的企業(yè)。作為發(fā)展中的通明企業(yè)，目前尚沒有明確的企業(yè)理念，所有員工并沒有處理員工關(guān)系、處理同事關(guān)系、處理顧客關(guān)系、處理商業(yè)合作伙伴關(guān)系的非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)或者概念，這在某種程度上對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略來講是非常危險(xiǎn)和致命的。必將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營無序、人浮于事、員工無歸屬感、客戶不滿意、消費(fèi)者不滿意、公司品牌也無法塑造。企業(yè)現(xiàn)狀之二缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)現(xiàn)狀之二缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃何謂戰(zhàn)略簡單來講企業(yè)戰(zhàn)略也即要處理企業(yè)從哪里來，要往哪里去。企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些要素呢一是企業(yè)使命、企業(yè)遠(yuǎn)景。企業(yè)使命主要是解決企業(yè)為什么存在，是為企業(yè)主個(gè)人利益存在，還是為了人類生活美好、或是為了回報(bào)社會(huì)，這決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的高度，企業(yè)遠(yuǎn)景就是企業(yè)對(duì)企業(yè)將來發(fā)展的規(guī)劃，是為企業(yè)發(fā)展過程中指明方向，比如希望10年成為行業(yè)領(lǐng)袖，10年進(jìn)入世界500強(qiáng)等。二是企業(yè)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略定位要明確企業(yè)在什么區(qū)域發(fā)展（區(qū)域定位）、企業(yè)從事哪個(gè)行業(yè)（行業(yè)定位）、企業(yè)準(zhǔn)備從事哪個(gè)目標(biāo)市場（市場定位）、企業(yè)針對(duì)該目標(biāo)市場提供什么產(chǎn)品（產(chǎn)品定位）。三是包括如何在欲從事的行業(yè)中競爭突圍成功（競爭戰(zhàn)略是采用成本領(lǐng)先、還是差異化、或是聚焦一點(diǎn)策略）、以及企業(yè)各個(gè)職能單元發(fā)展方向（職能戰(zhàn)略研發(fā)方向、市場營銷方向、生產(chǎn)管理方向、財(cái)務(wù)管理方向、倉儲(chǔ)管理方向、人力資源發(fā)展方向）。程、倉儲(chǔ)工作流程、公司財(cái)務(wù)審批流程、部門間工作協(xié)作流程（營銷部與生產(chǎn)部、營銷部與財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門與采購部、生產(chǎn)部門與財(cái)務(wù)部門、采購部門與財(cái)務(wù)部門）工作流程是整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，沒有明晰、可行、高效的工作流程，一個(gè)企業(yè)組織是無法真正實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更談不上高效管理，也實(shí)現(xiàn)不了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。3、企業(yè)行政管理制度企業(yè)的行政管理制度主要用來規(guī)范企業(yè)行政管理規(guī)范、人事管理制度、員工行為規(guī)范等，用來作為企業(yè)綜合管理的基礎(chǔ)性制度。4、企業(yè)績效管理制度各個(gè)部門、各個(gè)崗位執(zhí)行績效指標(biāo)管理。職能體系明確了各個(gè)部門、各個(gè)崗位的職能，也即讓各位員工明確了個(gè)人需要做事情的標(biāo)準(zhǔn)，績效管理制度讓員工明確完成工作標(biāo)準(zhǔn)與否，將關(guān)系著員工個(gè)人的獎(jiǎng)懲?？冃Ч芾碇贫韧瞧髽I(yè)內(nèi)部員工升遷的考核基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)是否實(shí)行績效管理制度，是否堅(jiān)決執(zhí)行績效管理制度，一方面取決于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，第二方面取決于企業(yè)高層的執(zhí)行力、推動(dòng)企業(yè)變革的決心。5、財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的資本運(yùn)營體系樹立財(cái)務(wù)監(jiān)控為中心的企業(yè)運(yùn)營體系，發(fā)揮財(cái)務(wù)成本核算、財(cái)務(wù)審計(jì)、企業(yè)運(yùn)營分析的功能，真正做到財(cái)務(wù)為企業(yè)運(yùn)營提供可行性的科學(xué)指導(dǎo)，從而避免了決策的盲目性，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。6、各個(gè)職能部門管理制度作為一個(gè)企業(yè)各個(gè)職能部門的管理制度是規(guī)范各個(gè)部門內(nèi)部運(yùn)作、工作規(guī)范、達(dá)成工作目標(biāo)的規(guī)范，是作為一個(gè)企業(yè)日常工作的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則。比如生產(chǎn)部門管理制度、營銷部門管理制度、采購部門管理制度、倉儲(chǔ)管理制度、物料控制制度等。制度化建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理方式，職能體系、在于讓員工清楚自己做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)；績效管理制度讓員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效果達(dá)成的差異影響著員工本人的薪酬、發(fā)展提升；工作流程規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)部門間工作的銜接順序，確保企業(yè)的組織運(yùn)營井然有序；人力行政管理制度在于塑造公司企業(yè)文化、規(guī)范公司員工的整體工作規(guī)范言行；財(cái)務(wù)為主導(dǎo)運(yùn)營體系的建立，為企業(yè)經(jīng)營成本、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)提供科學(xué)有力的指導(dǎo)，同時(shí)也是監(jiān)控各個(gè)職能部門良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保證措施。企業(yè)可能已經(jīng)有相關(guān)制度，但由于在建設(shè)制度時(shí)候缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作為背景，缺乏制度執(zhí)行的保證體系，制度執(zhí)行上可能缺乏監(jiān)控，從而導(dǎo)致上有政策、下有對(duì)策，制度本身也就無從發(fā)揮其應(yīng)有的效果。缺乏制度，或制度執(zhí)行不力，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢1、“人治”大于“法治”，人情比制度重要，人情可凌駕于企業(yè)制度之上，這必將形成拉幫結(jié)派、官僚作風(fēng)的人際關(guān)系怪圈，圈外的人永遠(yuǎn)無法進(jìn)入到圈內(nèi)或者圈中心，此種情形之下工作能否執(zhí)行開展，人情占據(jù)重大份額，而不是工作目標(biāo)占據(jù)主導(dǎo)。2、企業(yè)總體目標(biāo)與各自部門目標(biāo)脫節(jié)。企業(yè)總體目標(biāo)是由各個(gè)職能部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)才得以實(shí)現(xiàn)，可無制度管理，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)，高層狠抓企業(yè)總體目標(biāo)，可忽視企業(yè)各職能目標(biāo)達(dá)成，各職能部門由于高層并沒給自己部門明確的目標(biāo)和相關(guān)的績效管理，工作處于無壓力、無動(dòng)力狀態(tài)，自然職能部門目標(biāo)也是浮于水面而已。3、企業(yè)部門目標(biāo)與部門員工目標(biāo)脫節(jié)。由于公司部門目標(biāo)只是“鏡中花”、“水中月”，部門內(nèi)部員工的工作目標(biāo)不明確、不清晰、更談不上工作績效管理，員工工作無標(biāo)準(zhǔn)、無壓力、無動(dòng)力是自然而然了。

簡介：十大企業(yè)文化理念詮釋十大企業(yè)文化理念詮釋團(tuán)隊(duì)的理念結(jié)果導(dǎo)向的理念細(xì)節(jié)制勝理念人品修為理念教導(dǎo)部屬理念授權(quán)理念栽培新人理念層級(jí)指揮理念系統(tǒng)運(yùn)作理念合作共贏理念一、企業(yè)價(jià)值理念求實(shí)求新一、企業(yè)價(jià)值理念求實(shí)求新盡善盡美盡善盡美全體員工一致認(rèn)同的價(jià)值理念是指導(dǎo)企業(yè)行為的最根本的原則，本質(zhì)上決定著企業(yè)的成功與否，也是影響企業(yè)業(yè)績的根源。求實(shí)求新，盡善盡美，是我們的價(jià)值理念，是十大企業(yè)文化理念的核心理念。求實(shí)就是老老實(shí)實(shí)為人，踏踏實(shí)實(shí)處事，認(rèn)認(rèn)真真工作；求新就是與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，敢為人先。盡善盡美則要求我們凡事要做到盡責(zé)盡職，盡心盡力，力求完善，不留漏洞和遺憾。求實(shí)求新，盡善盡美，是湖南電信生存與發(fā)展的客觀需求，是貫徹落實(shí)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等五大創(chuàng)新的實(shí)際體現(xiàn)，也是不斷提升企業(yè)核心競爭力，努力實(shí)現(xiàn)中國電信集團(tuán)公司九大戰(zhàn)略目標(biāo)的具體實(shí)踐。求實(shí)求新，必須思想求新，內(nèi)容求實(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，理論是實(shí)踐的指南。思想僵化，墨守成規(guī)，沒有敢闖、敢試、敢″冒″的精神，就走不出一條新路，就干不出一番新事業(yè)。全體員工必須牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，敢闖本本、條條所設(shè)置的禁區(qū)、前人未曾涉足的盲區(qū)和困難重重令人卻步的難區(qū)。求新才能領(lǐng)先，創(chuàng)新才能制勝。但求新創(chuàng)新必須建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ)之上，注重實(shí)情，遵循規(guī)律，尊重實(shí)踐。一切真知灼見和正確決策無不來源于我們的經(jīng)營實(shí)踐，來源于對(duì)實(shí)際情況的把握和對(duì)市場規(guī)律的駕馭。全員上下都要以市場的需求、用戶的需求、企業(yè)發(fā)展的需求為出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)確把握信息和市場的變化，根據(jù)客觀情況和企業(yè)自身的條件來決定我們的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略和工作方針。要始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，調(diào)整結(jié)構(gòu)、有效拓展，保持企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展；要始終堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)，努力創(chuàng)造服務(wù)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌領(lǐng)先；要不斷豐富創(chuàng)新內(nèi)涵，強(qiáng)化體制機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為發(fā)展的核心動(dòng)力；要全面實(shí)施集約化管理，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的大型企業(yè)集團(tuán)管理體制；要穩(wěn)步推進(jìn)全方位流程重組，建立新型企業(yè)運(yùn)營模式；要加強(qiáng)重組整合，盡快形成優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)實(shí)業(yè)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、自主發(fā)展；要整合、優(yōu)化、完善企業(yè)信息化體系，提高運(yùn)營支撐和企業(yè)管理水平；要始終走人才興企之路，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；要加強(qiáng)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，增意義。它要求我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營中始終牢記“為生存而搏”；它要求我們?cè)诜?wù)中始終堅(jiān)持“用戶至上，用心服務(wù)”；它要求我們?cè)谫|(zhì)量問題上始終堅(jiān)持“精益求精，出類拔萃”；它要求我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)中始終追求“讓每塊金子發(fā)光”；它要求我們?cè)谄髽I(yè)理財(cái)時(shí)始終堅(jiān)持“循規(guī)蹈矩辦事，卓有成效理財(cái)”；它要求我們?cè)谄髽I(yè)分配時(shí)始終堅(jiān)持“一份業(yè)績一份回報(bào)”；它要求我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中始終牢記“求生必須求知”；它要求我們?cè)谧黠L(fēng)建設(shè)中始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”；它要求我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中始終堅(jiān)持“以人為本，文明祥和”。求實(shí)求新，盡善盡美。全體員工要牢記這一理念，弘揚(yáng)這一精神，并落實(shí)到工作的一言一行中去。二、企業(yè)經(jīng)營理念為生存而搏二、企業(yè)經(jīng)營理念為生存而搏為生存而搏是我們的經(jīng)營理念，是一條個(gè)性化的經(jīng)營理念。企業(yè)發(fā)展如同大浪淘沙，強(qiáng)中選強(qiáng)，優(yōu)中擇優(yōu)。企業(yè)只有竭盡全力拼搏、抗?fàn)?，取得良好的?jīng)營績效，才能贏得良好的生存和發(fā)展（即未來的生存）環(huán)境。為生存而搏是湖南電信發(fā)展的必然選擇。自１９９８年郵電體制調(diào)整以來，壟斷打破，競爭引入，企業(yè)先后五次被拆分，優(yōu)良資產(chǎn)、支柱業(yè)務(wù)移居他家，不良資產(chǎn)、沉重債務(wù)、公益義務(wù)仍舊由我們承載。電信資費(fèi)一降再降，過去政府支持電信發(fā)展的優(yōu)惠政策全部取消，限制我們開辦全業(yè)務(wù)經(jīng)營，嚴(yán)控我們的銷售價(jià)格，對(duì)我們實(shí)行不對(duì)稱管制。我們的競爭對(duì)手?jǐn)?shù)量不斷增多，羽翼日漸豐滿，市場競爭無序現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。無論是在業(yè)務(wù)上還是價(jià)格上，我們都處于明顯的劣勢(shì)。幾年來，盡管我們業(yè)務(wù)量收有所增長，但其增幅遠(yuǎn)低于競爭對(duì)手，市場份額由原來的７６％下降至當(dāng)今的５６％，且下降勢(shì)頭不減。因此，就企業(yè)而言，實(shí)力相對(duì)下降，活力相對(duì)減弱，發(fā)展受到前所未有的挑戰(zhàn)，生存都已感受到始料不及的威脅。就員工而言，企業(yè)一旦出現(xiàn)生存危機(jī)，則裁員下崗將是必然，部分員工個(gè)人和家庭的生計(jì)也將受到根本性的沖擊。為此，我們提出“為生存而搏”的經(jīng)營理念，其含義有如下幾點(diǎn)第一，為生存而戰(zhàn)，為生存而搏，是我們最起碼的要求。它將本能地激勵(lì)員工的斗志。人不可能在生存受到威脅的時(shí)候還麻木不仁，無動(dòng)于衷。第二，為生存而搏，將時(shí)時(shí)警示我們不利的環(huán)境對(duì)我們形成的生存威脅，促使我們采取針對(duì)性的措施自我保護(hù)。第三，為生存而搏，提醒我們要善于博弈，在方式方法上始終要領(lǐng)先一步，高人一籌，并爭取政府管制部門的同情和理解。第四，為生存而搏倡導(dǎo)競爭和搏擊精神，而不能“溫良恭儉讓”。要有必勝的信念，大無畏的勇氣，不服輸?shù)木?，打不垮的斗志，要義無反顧，奮勇向前，要有不達(dá)目的，誓不罷休的英雄氣概。第五，為生存而搏需要的是實(shí)效，而不是虛張聲勢(shì)、自欺欺人。我們要把眼光投向市場，盯住效益，運(yùn)用行之有效的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，創(chuàng)造盡可能好的經(jīng)營成果，以卓有成效地維護(hù)自己的生

簡介：1企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制摘要摘要當(dāng)下企業(yè)管理方針不能脫離風(fēng)險(xiǎn)管理，在企業(yè)不斷地發(fā)展過程中隨時(shí)隨地都伴著一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此怎樣企業(yè)管理過程中有效、合理的避開分先或是降低風(fēng)險(xiǎn)的指數(shù)是非常重要的。企業(yè)發(fā)展過程中會(huì)遇到很多風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該通過建立良好的管理制度、行政機(jī)構(gòu)，使各個(gè)部門之間密切配合工作，領(lǐng)導(dǎo)基層的智慧方針、制定的合理制度會(huì)有效控制風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低、抑制風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生的目的，使企業(yè)能夠達(dá)到長時(shí)間蓬勃發(fā)展。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)收益控制風(fēng)險(xiǎn)一、企業(yè)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)狀況一、企業(yè)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)狀況1、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)發(fā)展過程中，一些企業(yè)管理者，對(duì)于企業(yè)發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)只浮于風(fēng)險(xiǎn)的表象，不能從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根本原因出發(fā)，思考怎樣應(yīng)對(duì)。而對(duì)于是否應(yīng)該建立健全企業(yè)制度以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略著眼，管理人員只知風(fēng)險(xiǎn)來了就躲，不會(huì)用心、用腦、用策略去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、審視風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。某些企業(yè)，因?yàn)楹鲆暳似髽I(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營過程中被風(fēng)險(xiǎn)重重不利的外部環(huán)境和內(nèi)部條件所困，以致最終被成為其他企業(yè)的盤中餐，被優(yōu)秀企業(yè)并購。此外有一些企業(yè)在制定和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)，由于對(duì)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀研究不足，沒能從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展方向缺乏準(zhǔn)確定位，加之戰(zhàn)略方針缺乏更加詳盡的戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰。2、人力資源風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)擁有發(fā)展前景的企業(yè)最核心的力量來自人力資源的合理利用和持續(xù)開發(fā)。因此，企業(yè)經(jīng)營的過程中，在諸如研發(fā)、生產(chǎn)、市場、管理等重要崗位的人員空缺或者是勝任力差的員工從事重要的工作內(nèi)容，在用人方面存在相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致工作效率低下、工作方向偏差、與崗位文化格格不入、企業(yè)用人成本加大等負(fù)面效果。例如，有些在企業(yè)存在基層管理職位長期空缺，導(dǎo)致了部門工作沒有得到有效管理，部門人員工作懶散，工作安排不到位，管理機(jī)能不完善等。另外一些企業(yè)，既想企業(yè)得到長足發(fā)展，又想突出企業(yè)的人情味，對(duì)于一些元老級(jí)的高層員工，不舍得換崗、開除，而他們身上固有的階層概念、舊的發(fā)展理念，不僅嚴(yán)重阻礙了他們向上的步伐，也成為了企業(yè)前進(jìn)的阻力。與企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，甚至起到消極不良的影響。由于企業(yè)中曾經(jīng)的管理者的念舊之情，導(dǎo)致了這種現(xiàn)象普遍存在，給企業(yè)帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)現(xiàn)有管理者沒能建立良好的吸引人才、運(yùn)用人才、鼓舞人才的用人制度，導(dǎo)致大量的優(yōu)秀人才流失到其他企業(yè)，這給企業(yè)的發(fā)展制造了極大的競爭隱患。3、現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理的時(shí)限性。一方面，企業(yè)不能因地制宜的有效利用各種資源。例如，國家政策方針、行業(yè)信息互通、政府支持力度、經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)等各方面的有效資源不能得到合理、充分利用，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。此外，現(xiàn)代管理不同于傳統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理是將目標(biāo)當(dāng)做一個(gè)開放的對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行一種系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、整體性的認(rèn)識(shí)與處理；而傳統(tǒng)管理則是將目標(biāo)當(dāng)做一個(gè)相對(duì)封閉的對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行一種靜態(tài)性的認(rèn)識(shí)與處理。但是二者并不是對(duì)立的，現(xiàn)代管理并沒有拋棄傳統(tǒng)管理，而是建立在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上的，是對(duì)傳統(tǒng)管理的完善與改進(jìn)。如果說現(xiàn)代管理是“上層建筑”，那么傳統(tǒng)管理就是“基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)”，實(shí)行現(xiàn)代管理并不是對(duì)傳統(tǒng)管理的否定，如果沒有成熟的傳統(tǒng)管理的實(shí)行，那么現(xiàn)代管理就不可能成功的開展?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要適應(yīng)市場的變化，因此需要強(qiáng)化企業(yè)管理的適時(shí)性和戰(zhàn)略性。企業(yè)主體在國際國內(nèi)兩個(gè)市場中有很多方面存在著差異，很多國內(nèi)企業(yè)在學(xué)習(xí)國外企業(yè)現(xiàn)金管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，不注重去其糟粕，認(rèn)為先進(jìn)的都是精華的，但是很多企業(yè)管理模式并不適合國內(nèi)企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境，一味的照搬照抄讓企業(yè)3并且加以改進(jìn)。企業(yè)還需建立各層級(jí)間的協(xié)調(diào)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行力。5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與解決方案在企業(yè)的發(fā)展過程中，不同階段不同時(shí)期，都會(huì)遇到許多具有風(fēng)險(xiǎn)性的因素，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)還處于萌芽期或是發(fā)生初始階段時(shí)，怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)水平或是制止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者、經(jīng)營者應(yīng)該著重考慮，并首先解決的問題。例如企業(yè)可以設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)部門，聘任專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析師等具有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，出任風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人。將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作提到一定的高度上來，認(rèn)真應(yīng)對(duì)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，可以提出有效的規(guī)避措施，積極的應(yīng)對(duì)辦法，降低風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，避免企業(yè)資金不必要的流失，以及市場地位下降等問題。與此同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)部應(yīng)與企業(yè)各管理部門建立良好的關(guān)系，達(dá)到在互助、共贏的目的，為自己企業(yè)建立良好的口碑以及保持良好社會(huì)形象有相當(dāng)大的幫助。結(jié)語企業(yè)的生存和發(fā)展時(shí)時(shí)刻刻都存在著不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，若忽視，企業(yè)的效益、資金都會(huì)有流失的危險(xiǎn)。但是企業(yè)的管理者以及企業(yè)所有人都不能對(duì)此引起足夠的注意，有時(shí)情況可能會(huì)變得更加嚴(yán)重，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗，乃至企業(yè)破產(chǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的多樣性、多變性都不容我們小覷，因此，企業(yè)應(yīng)該做好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃、評(píng)估，并努力將風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可承受范圍內(nèi)，以使企業(yè)安全有序發(fā)展。

簡介：1企業(yè)管理中的“二八定律”一、基本內(nèi)容1、“二八管理定律”。企業(yè)主要抓好20的骨干力量的管理，再以20的少數(shù)帶動(dòng)80的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。2、“二八決策定律”。抓住企業(yè)普遍問題中的最關(guān)鍵性的問題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)。3、“二八融資定律”。管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營的重點(diǎn)項(xiàng)目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。4“二八營銷定律”。經(jīng)營者要抓住20的重點(diǎn)商品與重點(diǎn)用戶，滲透營銷，牽一發(fā)而動(dòng)全身?？傊岸硕伞币蠊芾碚咴诠ぷ髦胁荒堋昂用济话炎ァ?，而是要抓關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵用戶、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵崗位。二、法則分類1、貴賓法則給一個(gè)公司帶來80利潤的是20的客戶。按照這個(gè)原則，如果能把這20的客戶找出來，提供更好的服務(wù)，對(duì)于公司的發(fā)展和業(yè)績的增長無疑是最大的幫助。2、品牌法則20的強(qiáng)勢(shì)品牌，占有80的市場份額。一般來說，第一品牌的市場占有率比第二品牌高出一倍以上，在行業(yè)中是價(jià)值最大的品牌。3的80的文句是用字典里20的字組成的；而在考試中，20的知識(shí)能為你帶來80的分?jǐn)?shù)；同樣的道理，你20的朋友，占據(jù)了你80的與朋友相處的時(shí)間三、二八定律與你的生活20的人成功80的人不成功20的人用脖子以上賺錢80的人脖子以下賺錢20的人正面思考80的人負(fù)面思考20的人買時(shí)間80的人賣時(shí)間20的人找一個(gè)好員工80的人找一份好工作20的人支配別人80的人受人支配20的人做事業(yè)80的人做事情20的人重視經(jīng)驗(yàn)80的人重視學(xué)歷20的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果80的人認(rèn)為知識(shí)就是力量20的人我要怎么做才有錢80的人我要有錢我就怎么做20的人愛投資80的人愛購物20的人有目標(biāo)80的人愛瞎想20的人在問題中找答案80的人在答案中找問題20的人在放眼長遠(yuǎn)80的人只顧眼前20的人把握機(jī)會(huì)80的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)20的人計(jì)劃未來80的人早上起來才想今天干嘛20的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事80的人按自己的意愿行事20的人做簡單的事情80的人不愿意做簡單的事情20的人明天的事情今天做80的人今天的事情明天做20的人如何能辦到80的人不可能辦到20的人受成功的人影響80的人受失敗人的影響

簡介：企業(yè)安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬（參考式樣）年度企業(yè)名稱3企業(yè)安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬臺(tái)賬種類企業(yè)基本情況、安全組織機(jī)構(gòu)單位名稱臺(tái)賬編號(hào)01

簡介：外來人員管理制度外來人員管理制度1、目的、目的為加強(qiáng)企業(yè)外來人員管理，確保企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保證內(nèi)部員工及外來人員的安全，特制定本制度。2、范圍、范圍適用于進(jìn)入企業(yè)的所有外來人員（包括外來參觀人員）。3、職責(zé)、職責(zé)31生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)制定此規(guī)章制度并對(duì)此規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行考核。32各部門負(fù)責(zé)此制度的實(shí)施，對(duì)外來參觀人員進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行安全教育和進(jìn)入廠區(qū)后的安全監(jiān)護(hù)。4定義41外來參觀人員到企業(yè)參觀考察，不安排到生產(chǎn)崗位的外來人員。42外來培訓(xùn)人員到企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排到具體的生產(chǎn)崗位跟班學(xué)習(xí)的外來人員。43外來施工人員到本企業(yè)從事施工作業(yè)的外來人員。5、內(nèi)容、內(nèi)容5151外來參觀人員的管理規(guī)定外來參觀人員的管理規(guī)定（1）凡外來參觀人員進(jìn)入企業(yè)時(shí)，首先到門衛(wèi)處聯(lián)系接待部門。在獲得同意進(jìn)入企業(yè)的通知后，憑有效證件在門衛(wèi)進(jìn)行登記，登記后，門衛(wèi)值班人員按來賓人數(shù)發(fā)放通行證。（2）進(jìn)入廠區(qū)前，接待部門要對(duì)外來參觀人員進(jìn)行安全須知專題教員進(jìn)行入廠前培訓(xùn)，上崗前培訓(xùn)教育。相關(guān)內(nèi)容有企業(yè)基本情況、本廠安全生產(chǎn)特點(diǎn)、禁火禁煙管理、勞動(dòng)保護(hù)與個(gè)體防護(hù)基本要求、勞動(dòng)紀(jì)律管理等。（3）培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，接待部門負(fù)責(zé)在崗位期間的安全監(jiān)護(hù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（4）外來培訓(xùn)人員在崗位上未經(jīng)允許不得動(dòng)用崗位上的工具、開關(guān)、閥門等。遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律相關(guān)要求，不得串崗、睡崗以及做與生產(chǎn)無關(guān)的事情。（5）培訓(xùn)結(jié)束根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)考核。5353外來施工人員管理規(guī)定外來施工人員管理規(guī)定（1）進(jìn)入企業(yè)施工的單位人員入廠流程及要求同51。接待部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)其進(jìn)行安全規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，告知外來施工人員本企業(yè)安全生產(chǎn)的基本特點(diǎn)、作業(yè)的注意事項(xiàng)、需要辦理的安全票據(jù)、辦理程序和基本要求。（2）企業(yè)相關(guān)單位必須對(duì)外委施工單位合法性、技術(shù)水平和安全保證條件進(jìn)行確認(rèn)①驗(yàn)證營業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營范圍是否符合要求。②施工管理能力和隊(duì)伍素質(zhì)能否滿足工程需要。③安全生產(chǎn)保證體系是否健全，安全措施是否落實(shí)。（3）簽訂的外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求，在簽訂合同時(shí)要簽訂相應(yīng)的安全協(xié)議。（4）外來施工人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本企業(yè)各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。遵守本企業(yè)的規(guī)章制度，按規(guī)定辦理各種安全票證，并服從本企業(yè)的安

簡介：公司食堂管理制度一、目的為了規(guī)范公司食堂管理工作，共同營造一個(gè)衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，特制定本管理規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定的適用范圍為公司全體員工、食堂工作人員。三、管理部門及職責(zé)1、行政部為食堂管理部門，負(fù)責(zé)食堂的日常管理，保證食堂各項(xiàng)的正常有序進(jìn)行。2、管理內(nèi)容包括食品價(jià)格的評(píng)估及選擇、食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、日常開支、監(jiān)督食堂人員、反饋員工意見，處理雙方關(guān)系等等。3、負(fù)責(zé)對(duì)食堂的工作人員工作效率、飯菜質(zhì)量、工作態(tài)度、減少浪費(fèi)、降低成本。4、負(fù)責(zé)食堂安全、衛(wèi)生管理。5、負(fù)責(zé)食堂接待（招待）管理。6、負(fù)責(zé)對(duì)食堂的費(fèi)用結(jié)算管理。四、食堂經(jīng)營食堂經(jīng)營食堂為無利潤經(jīng)營，公司為食堂工作提供必要的硬件保證。五、食堂管理規(guī)定及要求香、味、營養(yǎng)質(zhì)量等。六、食物的管理規(guī)定1、采購要求①由專人按需配合采購，專人驗(yàn)收，對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁入庫。②貨比三家，原則上做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，根據(jù)用量適當(dāng)采購，，保持新鮮。③專人每個(gè)工作日對(duì)食堂采購的食物進(jìn)行檢驗(yàn)并做記錄，檢驗(yàn)主要內(nèi)容為食物的新鮮度，對(duì)于檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不符合的食品，檢驗(yàn)人員立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，并有權(quán)現(xiàn)場監(jiān)督其處理過程。④每月采購的食品必須做好詳細(xì)記錄，做到日清月結(jié)。2、食物衛(wèi)生要求①食物（食品、副食品、蔬菜、水產(chǎn)品、肉類、食用油、調(diào)味品）均要保證新鮮衛(wèi)生，符合食物標(biāo)準(zhǔn)；②食物均在保質(zhì)期內(nèi)使用，嚴(yán)禁使用過期食物；3、安全衛(wèi)生規(guī)定①持證上崗，杜絕傳染病源。②食堂應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三不”，即不購買變質(zhì)的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜；不使用過期偽劣的食品和調(diào)味品；不混放或混切生熟食物。③采購蔬菜、葷菜應(yīng)從正規(guī)的菜場購買。蔬菜應(yīng)選擇新

簡介：1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度一、概述一、概述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品交付、物資驗(yàn)收的重要依據(jù)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文本必須齊全、正確、規(guī)范、統(tǒng)一。二、職責(zé)二、職責(zé)21生產(chǎn)部負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集和編制。22總經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)發(fā)布。三、管理辦法三、管理辦法31生產(chǎn)技術(shù)部將本公司所需的產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)收集齊全。32生產(chǎn)部組織相關(guān)人員根據(jù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)制定符合企業(yè)自身實(shí)際情況的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。33企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)嚴(yán)于或達(dá)到相應(yīng)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。34生產(chǎn)部組織起草企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見稿及編制說明，征求各部門和有關(guān)人員意見后，編制標(biāo)準(zhǔn)草案送審稿。35生產(chǎn)技術(shù)部組織會(huì)審，編制審查紀(jì)要。根據(jù)審查意見編制標(biāo)準(zhǔn)草案報(bào)批稿，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)化行政管理部門備案登記。36對(duì)于生產(chǎn)過程中必需的原輔材料及包裝材料，生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)制定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。37技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋生產(chǎn)、加工、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分選、包裝標(biāo)準(zhǔn)等。3級(jí)主管審批。422生產(chǎn)過程操作人員白檢或互檢發(fā)現(xiàn)的不合格品應(yīng)隔離、標(biāo)識(shí)，由工序負(fù)責(zé)人作出適當(dāng)?shù)奶幹谩?23處置方式按照各階段產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需降級(jí)或改作它用的產(chǎn)品，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人指定人員進(jìn)行處置。43工序不合格品及不合格成品的處置情況應(yīng)記錄于不合格品處理記錄中。44不合格項(xiàng)的管理各部門針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的各種不符合項(xiàng)或問題，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并將結(jié)果交綜合科進(jìn)行監(jiān)督管理。糾正和預(yù)防措施的要求如下A查明不符合發(fā)生的原因；B有效糾正；C明確糾正和預(yù)防措施的具體實(shí)施辦法加以落實(shí)，明確實(shí)施負(fù)責(zé)人、完成期限等。45預(yù)防措施451辦公室應(yīng)召集有關(guān)人員召開研討會(huì)，依據(jù)有關(guān)記錄、相關(guān)意見、審核結(jié)果，對(duì)潛在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并作會(huì)議紀(jì)要，填寫會(huì)議記錄，以便明確問題、責(zé)任、完成日期，并進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。452對(duì)采取的預(yù)防措施，也要和糾正措施同樣地進(jìn)行觀察，如條件許可應(yīng)采取針對(duì)性的檢查和試驗(yàn)，對(duì)其效果進(jìn)行驗(yàn)證，以確

簡介：1職業(yè)道德考點(diǎn)上篇第一章第一章職業(yè)道德概述職業(yè)道德概述一、道德一、道德（一）道德的含義馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠內(nèi)心信念和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系得特殊行為規(guī)范的總和。根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，通常我們把道德分為家庭美德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域通常我們把道德分為家庭美德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域。（二）道德與法律的關(guān)系人類社會(huì)在其長期發(fā)展過程中，逐漸形成了兩大規(guī)范道德規(guī)范和法律規(guī)范。我國憲法規(guī)定的“愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義”的內(nèi)容，婚姻法中規(guī)定的“敬老愛幼”的要求，即是對(duì)公民的道德要求，也是法律要求即是道德規(guī)范，也是法律規(guī)范。中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容1、父慈子孝尊老愛幼。2、立志勤學(xué)，持之以恒。3、自強(qiáng)不息，勇于革新。4、仁以待人，以禮敬人。5、誠實(shí)守信，見利思義。6、公忠為國，反抗外族侵略。7、修身為本，嚴(yán)于律已。二、職業(yè)道德二、職業(yè)道德職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持得行為規(guī)范的總和。它調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、從業(yè)人員之間、從業(yè)人員與職業(yè)之間的關(guān)系。它是職業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)的特殊要求，是社會(huì)道德在職業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。對(duì)從業(yè)人員來說，最基本的職業(yè)道要素包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)義務(wù)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)?！锫殬I(yè)道德的特征1、行業(yè)性2、適用范圍上的有限性3、表現(xiàn)形式的多樣性4、一定的強(qiáng)制性5、相對(duì)穩(wěn)定性6、利益相關(guān)★職業(yè)道德的具體功能職業(yè)道德的具體功能1、導(dǎo)向功能2、規(guī)范功能3、整合功能4、激勵(lì)功能★職業(yè)道德的社會(huì)作用職業(yè)道德的社會(huì)作用3（2）享樂主義（3）拜金主義★職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的職業(yè)準(zhǔn)則忠誠、審慎、勤勉職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的職業(yè)準(zhǔn)則忠誠、審慎、勤勉★其他素養(yǎng)為了達(dá)到或者符合忠誠準(zhǔn)則的要求，從業(yè)人員需要具有職業(yè)榮譽(yù)感；為了體現(xiàn)出內(nèi)在的忠誠，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備契約精神；對(duì)于達(dá)到審慎的要求來說，克服主觀性是重要的；為了體現(xiàn)內(nèi)在的審慎管理者在決策時(shí)需要體現(xiàn)一定的民主風(fēng)格；勤勉應(yīng)當(dāng)是自主和自愿的選擇，因而它既是準(zhǔn)則也是美德。第三章第三章職業(yè)化與職業(yè)道德職業(yè)化與職業(yè)道德職業(yè)化的特點(diǎn)職業(yè)化的特點(diǎn)職業(yè)化也成為“專業(yè)化“，是一種自律性的工作態(tài)度。簡單地講，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。職業(yè)化包含著3個(gè)層次的內(nèi)容。其核心層是“職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)”，包括職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)等。職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感和職業(yè)責(zé)任感等是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容。職業(yè)技能的認(rèn)證或者被認(rèn)可大致可以包括三方面的內(nèi)容一是職業(yè)資質(zhì)，學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)，二是資格認(rèn)證，資格認(rèn)證是對(duì)某種專業(yè)化的東西的一種專業(yè)認(rèn)證，比如會(huì)計(jì)師，就必須擁有會(huì)計(jì)上崗證；三是社會(huì)認(rèn)證，比如你是某個(gè)行業(yè)著名的專家，學(xué)者，職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)成為職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)成為“職業(yè)化行為規(guī)范職業(yè)化行為規(guī)范”，是最外在的一個(gè)層面。也可以成為，是最外在的一個(gè)層面。也可以成為體現(xiàn)體現(xiàn)“行業(yè)美德行業(yè)美德”。職業(yè)化行為規(guī)范要求遵守行業(yè)和組織的行為規(guī)范包括職業(yè)化行為規(guī)范要求遵守行業(yè)和組織的行為規(guī)范包括職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動(dòng)作職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動(dòng)作三方三方面的內(nèi)容。面的內(nèi)容。職業(yè)化與新型勞動(dòng)觀職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。職業(yè)化是提高個(gè)人與組織競爭力的必由之路。職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容。職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容。職業(yè)精神一方面是指職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，如崇尚敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等；另一方面表現(xiàn)為對(duì)自己的嚴(yán)格要求。以職業(yè)化的職業(yè)精神來從事自己的職業(yè)并持續(xù)追求體現(xiàn)工作的最優(yōu)效果，是現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的理想境界。職業(yè)化管理職業(yè)化管理自我職業(yè)化和職業(yè)化管理是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的兩個(gè)方面，職業(yè)化管理包括職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化與職業(yè)化管理包括職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化與規(guī)章制度、流程管理、質(zhì)量管理、技能標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)范與制度體系規(guī)章制度、流程管理、質(zhì)量管理、技能標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)范與制度體系。職業(yè)化管理在文化上的體現(xiàn)是重視標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。職業(yè)化管理的意義主要在于提高從業(yè)人員的職業(yè)化、職業(yè)化管理和企業(yè)有職業(yè)化的文化是三位一體。建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟。職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟。職業(yè)化管理是一種建立在職業(yè)道德和職業(yè)精神基礎(chǔ)上的法治。精神基礎(chǔ)上的法治。

簡介：第1頁共9頁企業(yè)產(chǎn)品數(shù)字化管理企業(yè)產(chǎn)品數(shù)字化管理168315綜合應(yīng)用介紹綜合應(yīng)用介紹第一部分第一部分產(chǎn)品數(shù)字化智能防偽產(chǎn)品數(shù)字化智能防偽一、一、“中國電信中國電信168315企業(yè)客戶服務(wù)中心企業(yè)客戶服務(wù)中心”介紹介紹“中國商品防偽網(wǎng)”是由中國電信集團(tuán)、國家質(zhì)檢總局、國家經(jīng)貿(mào)委共同發(fā)起的國家重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目（國經(jīng)貿(mào)技術(shù)1999598號(hào)）、（中國電信數(shù)業(yè)2000391號(hào)），國家級(jí)安全防偽鑒定，數(shù)據(jù)安全性最高，防偽行業(yè)里唯一國家立項(xiàng)，擁有極高的品牌認(rèn)知度長期合作品牌鄂爾多斯集團(tuán)、蒙古王酒、奧淳酒業(yè)、滿洲里糖業(yè)煙酒公司、德國漢高、藍(lán)頓國際、美孚、波司登、格蘭仕二、防偽附加值二、防偽附加值1、商品的安全性，一直是社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，仿冒事件層出不窮，預(yù)防勝于治理，保護(hù)品牌、放心消費(fèi)。目前中國防偽行業(yè)首推數(shù)碼防偽技術(shù)，中國電信168315智能信息數(shù)碼防偽更具獨(dú)特的防偽增值“企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理”消費(fèi)者終端查詢防偽時(shí)，企業(yè)管理者通過168315授權(quán)登錄名和密碼，立即可以查看終端客戶的查詢區(qū)號(hào)、電話、防偽狀態(tài)等。168315系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤稽查，動(dòng)態(tài)顯示防偽數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，使企業(yè)的管理者一目了然、運(yùn)籌帷幄。2、幫助企業(yè)有效搜集、統(tǒng)計(jì)、分析終端客戶的消費(fèi)資料。產(chǎn)品是通過各種經(jīng)銷商銷售到市場，但廠家通常很難統(tǒng)計(jì)自己的終端“目標(biāo)客戶”的信息，168315系統(tǒng)恰恰為企業(yè)管理者有效統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)生成“客戶信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表”，企業(yè)不再怕因經(jīng)銷商的流失而丟失終端客戶。3、168315系統(tǒng)將“智能防偽稽查”、“物流跟蹤管理”、“客戶服務(wù)管理”等有效融于一體，為企業(yè)提供低成本多元化的超值服務(wù)4、中國電信168315項(xiàng)目的三個(gè)發(fā)起方中國電信集團(tuán)、國家質(zhì)檢總局、國家經(jīng)貿(mào)委，有利提升企業(yè)品牌，積極配合企業(yè)廣告宣傳、招商策劃等。三、防偽技術(shù)的特點(diǎn)三、防偽技術(shù)的特點(diǎn)第3頁共9頁仿造及消費(fèi)者不易識(shí)別的局限性。第二部分第二部分企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)一、企業(yè)客服結(jié)構(gòu)圖一、企業(yè)客服結(jié)構(gòu)圖1號(hào)鍵號(hào)鍵公司公司介紹介紹2號(hào)鍵號(hào)鍵防偽有防偽有獎(jiǎng)查詢獎(jiǎng)查詢3號(hào)鍵號(hào)鍵最新促最新促銷動(dòng)態(tài)銷動(dòng)態(tài)4號(hào)鍵號(hào)鍵經(jīng)銷商經(jīng)銷商積分積分0號(hào)鍵號(hào)鍵人工服人工服務(wù)168315168315（全國市話）（全國市話）歡迎您進(jìn)入“歡迎您進(jìn)入“企業(yè)服務(wù)中心”企業(yè)服務(wù)中心”兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)地點(diǎn)地點(diǎn)請(qǐng)撥請(qǐng)撥3兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)?wù)f明說明請(qǐng)撥請(qǐng)撥2促銷促銷政策政策請(qǐng)撥請(qǐng)撥15號(hào)鍵號(hào)鍵產(chǎn)品介產(chǎn)品介紹6號(hào)鍵號(hào)鍵招商信招商信息各地各地分銷商分銷商電話電話請(qǐng)撥請(qǐng)撥2注以上功能鍵內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整以上功能鍵內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整2、防偽有獎(jiǎng)查詢示意圖、防偽有獎(jiǎng)查詢示意圖注具體語音內(nèi)容，用戶根據(jù)實(shí)際情況可以自定義。二、企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理二、企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理2號(hào)鍵號(hào)鍵防偽有防偽有獎(jiǎng)查詢獎(jiǎng)查詢您所查詢的是公司生產(chǎn)的正品，恭喜您中獎(jiǎng)品。您所查詢的是公司生產(chǎn)的正品，無中獎(jiǎng)信息，謝謝您所查詢的防偽碼本系統(tǒng)不存在，謹(jǐn)防假冒企業(yè)企業(yè)文化文化請(qǐng)撥請(qǐng)撥1

簡介：企業(yè)健康管理信息需要通過健康體檢來獲得。醫(yī)生建議正常的人應(yīng)該從30歲開始有固定的健康檢查，因?yàn)槿说暮蔂柮稍?5歲到達(dá)頂峰，之后開始走下坡，因此，專家建議，30～45歲的人，每年必須檢查一次。45歲以上的人，半年檢查一次。正確的做法是，由臨床醫(yī)生根據(jù)企業(yè)員工的性別、年齡、職位和工作性質(zhì)的特點(diǎn)，“量體裁衣”制定出符合人體生理和病理變化依據(jù)的體檢項(xiàng)目。維護(hù)正常健康需求，及早發(fā)現(xiàn)體內(nèi)隱患。建立健康檔案體檢結(jié)束后每一位員工的體檢結(jié)果都應(yīng)該建立永久性的電子健康檔案，這一方面為分析企業(yè)主要的疾病危險(xiǎn)因素提供了工作基礎(chǔ)，另一方面也為檢驗(yàn)企業(yè)健康管理實(shí)施的效果提供了原始數(shù)據(jù)。明確需控制的疾病危險(xiǎn)因素這個(gè)過程是一個(gè)對(duì)企業(yè)員工的健康信息進(jìn)行綜合分析的過程，通常以企業(yè)體檢團(tuán)報(bào)的形式體現(xiàn)。根據(jù)體檢項(xiàng)目數(shù)量以及體檢人數(shù)的不同，一個(gè)體檢團(tuán)隊(duì)在體檢后通常會(huì)發(fā)現(xiàn)十?dāng)?shù)種到數(shù)十種的疾病危險(xiǎn)因素，但是這些因素的危險(xiǎn)性、普遍性和可控性是不同的，而企業(yè)能夠?yàn)槠髽I(yè)健康管理提供的資源也是有限的，這就要求我們能夠在這些因素中找出那些同時(shí)具備危險(xiǎn)性和普遍性，而且通過實(shí)施企業(yè)健康管理能夠控制和改善的因素，從而予以關(guān)注和實(shí)施針對(duì)性的健康管理，舉例說明。某企業(yè)共50人進(jìn)行體檢后，對(duì)最普遍的疾病危險(xiǎn)因素進(jìn)行了如下統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)危險(xiǎn)性、普遍性和可控性三方面進(jìn)行了歸納由于示例的原因，我們沒有將其他的疾病危險(xiǎn)因素一一列出。在實(shí)際情況中，上述六個(gè)因素就是我們選擇的控制對(duì)象。針對(duì)性提供健康改善方案與針對(duì)個(gè)人的疾病危險(xiǎn)因素而提出的健康改善方案不同，企業(yè)健康管理是從企業(yè)可執(zhí)行性的角度來提出改進(jìn)措施。從造成員工健康狀況不佳的企業(yè)因素來說，可以分為以下兩類■較難改變的因素工作壓力因素在激烈的競爭環(huán)境中，員工不得不承受巨大的工作和精神壓力，這是一種社會(huì)問題，即便這是很多慢性病的最主要成因之一，但是也很難改善；工作環(huán)境因素現(xiàn)代人們工作在一個(gè)封閉的環(huán)境中，空氣質(zhì)量、光線、輻射等使得我們的工作環(huán)境不健康，雖然有很多企業(yè)在這方面作了大量的工作，但是就某一具體企業(yè)來說，工作環(huán)境還是一個(gè)很難改變的因素；工作性質(zhì)因素很多慢性病的形成同工作性質(zhì)有關(guān)，例如設(shè)計(jì)人員不得不長久地坐在電腦前工作，銷售人員不得不經(jīng)常應(yīng)酬等，這種因素對(duì)健康地?fù)p害能夠被人們認(rèn)識(shí)，卻很難改變；■能夠改變的因素缺乏必要的健康教育對(duì)于危險(xiǎn)因素的形成和發(fā)展，以及個(gè)人良好生活習(xí)慣的形成，大多數(shù)人缺乏必要的知識(shí)。而對(duì)于企業(yè)來說，邀請(qǐng)相關(guān)的專家專門針對(duì)本企業(yè)所需要控制的疾病危險(xiǎn)因素來進(jìn)行健康知識(shí)講座，是一個(gè)能夠做到的事情；缺乏持續(xù)性的治療和指導(dǎo)每位員工在了解了自身的健康狀況后，有時(shí)需要得到持續(xù)的醫(yī)療服務(wù)和指導(dǎo)來改善健康狀況。但是一方面由于很多的疾病危險(xiǎn)因素在真正轉(zhuǎn)變醫(yī)優(yōu)健康醫(yī)優(yōu)企業(yè)健康管理是醫(yī)優(yōu)健康管理中心提供的系列服務(wù)之一，專門針對(duì)企業(yè)用戶開發(fā)的服務(wù)。企業(yè)健康管理屬于企業(yè)人力資源管理范疇，該服務(wù)體系結(jié)合健康醫(yī)療服務(wù)和信息技術(shù)，從社會(huì)、生理、心理等各個(gè)角度來系統(tǒng)地關(guān)注和維護(hù)企業(yè)員工的健康狀態(tài)。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)員工及企業(yè)集體人群的健康危險(xiǎn)因素，進(jìn)行全方位的管理與服務(wù)。健康管理是指對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估以及預(yù)測(cè)和預(yù)防的全過程。其宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果。作為一種服務(wù)，其具體做法是根據(jù)個(gè)人的健康狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和為個(gè)人提供有針對(duì)性的健康指導(dǎo)，使他們采取行動(dòng)來改善健康。健康管理計(jì)劃正在成為健康醫(yī)療體系中非常重要的一部分，并已證明能有效地降低個(gè)人的健康風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)降低醫(yī)療開支。通過醫(yī)優(yōu)企業(yè)健康管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)人力資源部和醫(yī)優(yōu)健康管理中心的三方互動(dòng)。它不僅能讓每個(gè)員工方便、及時(shí)地了解自身的健康狀況和潛在隱患、積極參與自身健康管理、采取行動(dòng)改善健康，同時(shí)能協(xié)助企業(yè)人力資源部對(duì)所有員工的健康狀況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)和掌控，從而在更高層次上管理企業(yè)的人力資源。根據(jù)員工的健康狀況，醫(yī)優(yōu)健康管理中心能為每個(gè)員工設(shè)計(jì)出個(gè)性化的健康指導(dǎo)和健康干預(yù)方案。這將有效地維持員工的身心健康、提高員工工作效率、降低缺勤率、降低員工醫(yī)療保健開支，同時(shí)提高員工忠誠度、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。大多數(shù)中國企業(yè)對(duì)于員工的重要性仍然只是停留在概念上。當(dāng)企業(yè)考慮投資時(shí)，對(duì)于大多數(shù)中國企業(yè)對(duì)于員工的重要性仍然只是停留在概念上。當(dāng)企業(yè)考慮投資時(shí)，對(duì)于員工薪資、國家規(guī)定的基本福利以外的任何對(duì)于員工的投入往往會(huì)讓位于公司其他方面的員工薪資、國家規(guī)定的基本福利以外的任何對(duì)于員工的投入往往會(huì)讓位于公司其他方面的投資。但是在過去的投資。但是在過去的2020年中，衡量一個(gè)企業(yè)的價(jià)值的比重已發(fā)生了革命性的變化，年中，衡量一個(gè)企業(yè)的價(jià)值的比重已發(fā)生了革命性的變化，“企業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力與創(chuàng)新速度的創(chuàng)新能力與創(chuàng)新速度”已關(guān)系到了企業(yè)的生與死已關(guān)系到了企業(yè)的生與死而這一切全部取決于人的因素。而這一切全部取決于人的因素。企業(yè)管理者處于企業(yè)管理者處于“高危高?！钡呐R界線上的臨界線上在日益激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)管理者的能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，而管理者的“幸福、健康、高效”是讓他們能最大限度地發(fā)揮才干的最基本保障。然而，中國企業(yè)管理者的健康狀況不容樂觀。職業(yè)壓力與不健康的生活方式給中國企業(yè)管理者增加了更多的疾病甚至安全隱患。在2004年4月，權(quán)威企業(yè)家雜志中國企業(yè)家對(duì)國內(nèi)企業(yè)家進(jìn)行了企業(yè)家工作、健康與快樂狀況調(diào)查的調(diào)查，結(jié)果表明，“腸胃等消化系統(tǒng)疾病”占3077、“高血糖、高血脂以及高血壓”占2308、“吸煙和飲酒過量”占2115。同時(shí)906的企業(yè)家處于“過勞”狀態(tài)、283的企業(yè)家“記憶力下降”、264的企業(yè)家“失眠”。中國企業(yè)家的健康狀況非常嚴(yán)峻，但是由于我們習(xí)慣了“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的生活方式，在觀念上缺乏主動(dòng)預(yù)防的理念，同時(shí)，由于中國的醫(yī)療服務(wù)體系中健康管理服務(wù)完全缺位，企業(yè)管理層的健康隱患至今沒有任何有效的解決方案。企業(yè)企業(yè)48H的員工處于的員工處于“亞健康亞健康”狀態(tài)狀態(tài)衛(wèi)生部曾對(duì)10個(gè)城市上班族進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)處于亞健康狀態(tài)的人占48，其中沿海城市高于內(nèi)地城市，腦力勞動(dòng)者高于體力勞動(dòng)者，中年人高于青年人。同時(shí)，衛(wèi)生部下屬機(jī)構(gòu)前“中國保健科技學(xué)會(huì)”對(duì)全國16個(gè)省、市進(jìn)行了健康狀況調(diào)查并于2002年7月公布結(jié)果表明，北京人處于“亞健康”狀態(tài)的比例是753％，上海是7349％、廣東是7341％。

簡介：人力資源管理師（二級(jí)）完整電子版教材國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社人力資源管理師（二級(jí)）完整電子版教材3強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)；現(xiàn)代組織理論則是從行為科學(xué)中分離出來，主要是以權(quán)變管理理論為依據(jù)，他既吸收了以前各種組織理論的有益成果，又強(qiáng)調(diào)應(yīng)按照企業(yè)面臨的內(nèi)部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。現(xiàn)代組織理論還在發(fā)展中，他的理論體系還有待進(jìn)一步完善。3、組織設(shè)計(jì)理論的分類組織設(shè)計(jì)理論又被分為靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論，靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論主要研究組織的體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)（部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)）和規(guī)章（管理行為規(guī)范）。古典組織學(xué)派在這一方面，已經(jīng)做過大量研究。而動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論除了包含上述基本內(nèi)容之外，還加進(jìn)了人的因素，加進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及組織在運(yùn)行過程中的各種問題，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)等。現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論，無疑地屬于動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論。但是在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，靜態(tài)設(shè)計(jì)理論所研究的內(nèi)容仍然占有主導(dǎo)的地位，依然是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論的進(jìn)一步發(fā)展，兩者是相互依存的包容關(guān)系。（二）組織設(shè)計(jì)的基本原則在長期的企業(yè)組織變革的實(shí)踐活動(dòng)中，西方管理學(xué)家曾提出過一些組織設(shè)計(jì)基本原則，如管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了8條知道原則目標(biāo)原則、相符原則、職責(zé)原則、組織階層原則、管理幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則和明確性原則；美國管理學(xué)家孔茨等人，在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的15條基本原則目標(biāo)一致原則、效率原則、管理幅度原則、分級(jí)原則、授權(quán)原則、職責(zé)的絕對(duì)性原則、職權(quán)和職責(zé)對(duì)等原則、統(tǒng)一指揮原則、職權(quán)等級(jí)原則、分工原則、職能明確性原則、檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則、平衡原則、靈活性原則和便于領(lǐng)導(dǎo)原則。我國企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的變革實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也相應(yīng)地提出了一些設(shè)計(jì)原

簡介：企業(yè)中層管理崗位能力素質(zhì)模型目錄中層管理崗位能力素質(zhì)對(duì)照表41戰(zhàn)略思考52分析判斷63計(jì)劃執(zhí)行74客戶導(dǎo)向85專業(yè)能力96談判能力107溝通影響118合作精神129團(tuán)隊(duì)管理1310誠信可靠1411事業(yè)心1512學(xué)習(xí)創(chuàng)新1611事業(yè)事業(yè)心事業(yè)心事業(yè)心事業(yè)心事業(yè)心事業(yè)心事業(yè)心事業(yè)心事業(yè)心12學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新新學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新新學(xué)習(xí)創(chuàng)新注每位中層經(jīng)理都有6項(xiàng)用黑體字標(biāo)出的核心能力素質(zhì)即在任職時(shí)必須具備的。以下是各項(xiàng)能力素質(zhì)的詳細(xì)描述，每項(xiàng)描述都分為三個(gè)層次定義關(guān)鍵行為低效與高效的行為表現(xiàn)。

簡介：督查督辦工作制度工作制度為確保公司各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，特制定本制度。一、督一、督查小組是督是督查督辦工作的工作的職能部能部門，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)督查督辦工作。工作。二、公司督二、公司督查督辦工作的主要任工作的主要任務(wù)緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實(shí)。積極有效地對(duì)公司部門貫徹落實(shí)公司工作部署、會(huì)議決定事項(xiàng)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋。三、督三、督查督辦的主要事的主要事項(xiàng)包括包括（一）上級(jí)指示精神、工作要求和文件要求；（二）公司董事長會(huì)議、總經(jīng)理會(huì)議、例會(huì)和專項(xiàng)工作會(huì)等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項(xiàng)；（三）各部門工作計(jì)劃中明確的事項(xiàng)；（四）公司領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦的其他事項(xiàng)。四、督四、督查督辦的程序的程序（一）立項(xiàng)。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)批示督查或交辦的事項(xiàng)，由督查小組匯集整理材料，提出督查督辦意見，呈請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可立項(xiàng)。（二）擬辦。對(duì)已立項(xiàng)督查督辦的事項(xiàng)均應(yīng)編號(hào)登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督查小組提出擬辦意見，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函；對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、涉及部門單一的督查事項(xiàng)，由督查小組轉(zhuǎn)交指定的承辦部門（三）聯(lián)合督查。對(duì)涉及面廣、涉及部門多、情況復(fù)雜的事項(xiàng)，督查督辦部門應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門共同督促檢查；（四）現(xiàn)場督查。對(duì)一些重要事項(xiàng)，特別是上級(jí)部門督查人員親臨督查的事項(xiàng)，進(jìn)行現(xiàn)場督辦。六、督六、督查督辦的工作要求的工作要求（一）各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，抓緊辦理；（二）涉及其他部門的事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合；（三）督查督辦人員嚴(yán)禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應(yīng)辦的事項(xiàng)，要及時(shí)辦理；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計(jì)劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實(shí)不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。（四）督查督辦人員要實(shí)事求是，忠于職守，客觀真實(shí)的反映督查情況，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時(shí)。七、督七、督查責(zé)查責(zé)任制任制（一）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，按照誰分管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確督辦落實(shí)的責(zé)任。（二）目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定的重點(diǎn)工作，應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門和責(zé)任