簡介：公共關系學,葛慧芳,QQ474386389郵箱474386389QQCOM博客HTTP//TSINACOMCN/IECNHTTP//HIBAIDUCOM/網(wǎng)絡與溝通優(yōu)酷HTTP//UYOUKUCOM/IECOM,課前的話,知識不斷更新，但有些觀念卻受用一輩子?！坝肋h坐在前排”穿一件紅衣服的故事教室是允許犯錯的地方“關系”讓你的人生和事業(yè)如魚得水、游刃有余。自信是制勝的法寶。介紹幾個網(wǎng)站和課外書籍,,請記住,THEYBECOMEWORDS它會成為你的話,WATCHYOURWORDS注意你的話,THEYBECOMEACTIONS它會成為行動,WATCHYOURACTIONS注意你的行動,THEYBECOMEHABITS它會成為習慣,WATCHYOURHABITS注意你的習慣,THEYBECOMECHARACTER它會成為你的個性,WATCHYOURCHARACTER注意你的個性,ITBECOMEYOURDESTINY它決定你的命運,WATCHYOURTHOUGHTS注意你的觀念,,穿一件紅衣服的故事美國鋼鐵大王卡內(nèi)基小的時候家里很窮，有一天，他放學回家時經(jīng)過個工地，看到一個穿著華麗、像老板模樣的人在那兒指揮工人干活?！罢垎柲銈冊谏w什么”他走上前去問那位老板模樣的人?！拔议L大后要怎樣才能像你這樣”卡內(nèi)基以羨慕的口吻問道?！暗谝灰趭^工作”“這我早知道了，老生常談，那第二呢”“買件紅衣服穿”聰明的卡內(nèi)基滿臉狐疑“這這和成功有關”“有啊”那人順手指了指前面的工人道，“你看他們都是我的手下，但都穿著清一色的藍衣服同，所以我一個也不認識”說完他又特別指向其中一位工人“但你看那個穿紅襯衫的工人，我長時間注意到他，他的身手和其他人差不多，但是我認識他，所以過幾天我會請他做我的副手?！?,公共關系相關視頻分享HTTP//UYOUKUCOM/IECOM,課程內(nèi)容,公共關系概念公關禮儀公共關系主體公共關系客體公共關系傳播公共關系工作程序公共關系活動,無論我是否同意你的觀點，我都將尊重你，給予你說出它的權利，并且以你的觀點去理解它，同時將我的觀點更有效地與你交換。,,中國公關網(wǎng)HTTP//WWWCHINAPRCOMCN/,,中國公關博客網(wǎng)（WWWCHINAPRBLOGNET）,快速增長帶來旺盛人才需求,公關已經(jīng)成為一個創(chuàng)造潮流也創(chuàng)造奇跡的職業(yè)，被看作是21世紀最富前景的朝陽行業(yè)。據(jù)說它還將是21世紀平均收入最高的十個行業(yè)之一。在最具“錢”途的八大職業(yè)中，公共關系從業(yè)人員位于計算機軟件開發(fā)商、證券經(jīng)紀人、廣告人、整形醫(yī)生及美容師之后，名列第五。,公共關系的含義,“公共關系”簡稱“公關”，最早出現(xiàn)于1807年美國韋氏新九版大學辭典中，“公共關系”一詞源自英文的PUBLICRELATIONS。簡稱PR。,傳播組織公眾媒介,,形象,,,,,社會組織公共關系的主體公眾公共關系的客體傳播溝通公共關系的介體,公共關系五個基本要點,第一，公共關系的行為主體是組織機構(gòu)。公共關系是一種組織的關系、組織的活動、組織的職能。第二，公共關系的溝通對象是相關公眾。第三，公共關系的工作手段是傳播溝通媒介。第四，公共關系的本質(zhì)是雙向的信息交流。第五，公共關系的目標是為組織機構(gòu)樹立良好的公眾形象。,管理說,這類定義突出公共關系的管理屬性?！肮碴P系是一種獨特的管理功能。它能幫助一個組織建立并維持與公眾之間雙向的交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理者及時了解公眾輿論，并對之作出反映；它明確并強調(diào)管理部門為公眾利益服務的責任；它作為社會變化趨勢的監(jiān)視系統(tǒng)，幫助管理者及時掌握并有效地利用社會變化，保持與社會變動同步；它運用健全的、正當?shù)膫鞑ゼ寄芎脱芯糠椒ㄗ鳛橹饕墓ぞ??！?傳播說,這類定義側(cè)重于公共關系的傳播屬性?！肮碴P系就是一個組織為了達到與它的公眾之間相互了解的確定目標，而有計劃地采用一切向內(nèi)和向外的傳播溝通方式的總和?！?傳播管理說,這類定義將管理說和傳播說結(jié)合起來，強調(diào)公共關系是組織一種特定的傳播管理行為和職能。“公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理。其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關系?！奔瓷鐣M織為了生存發(fā)展，通過傳播溝通，塑造形象，平衡利益，協(xié)調(diào)關系，優(yōu)化社會心理環(huán)境，影響公眾的科學與藝術。,咨詢說,定義側(cè)重于公共關系的決策咨詢功能。這是一種功能描述式的定義，目前在國際上有一定的代表性與權威性。“公共關系是一門藝術和社會科學。它分析趨勢，預測后果，向機構(gòu)領導人提供意見，履行一系列有計劃的行動，以服務于本機構(gòu)和公眾的共同利益?！?關系說,定義強調(diào)公共關系是一種公眾性、社會性的關系或活動。“公共關系是我們所從事的各種活動、所發(fā)生的各種關系的通稱，這些活動與關系都是公眾性的，并且都有其社會意義?！?協(xié)調(diào)說,“協(xié)調(diào)說”或“平衡說”是對“關系說”的深化，認為公共關系主要是協(xié)調(diào)組織與公眾之間的社會關系，“維持企業(yè)的營利性和社會性之平衡就是公共關系。”,形象說,定義從塑造形象的角度揭示公共關系的本質(zhì)屬性，強調(diào)公共關系的宗旨是為組織塑造良好的形象，“公共關系是社會組織為了塑造組織形象，通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學與藝術”。,公共關系的含義,所謂公共關系，就是社會組織運用各種信息傳播手段，在其內(nèi)部和外部都形成雙向的信息流通網(wǎng)絡，從而不斷地改善管理與經(jīng)營，贏得公眾的信任與支持，取得自身效益與社會效益完美統(tǒng)一的政策和行動。,與公共關系相關的概念與范疇,公共關系環(huán)境公共關系狀態(tài)公共關系活動公共關系意識公共關系與人際關系公共關系與廣告,公共關系環(huán)境,政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境文化環(huán)境自然環(huán)境輿論環(huán)境信息環(huán)境人際環(huán)境,,具體環(huán)境,,特定環(huán)境,公共關系狀態(tài),公共關系狀態(tài)即一個組織與其公眾環(huán)境之間客觀上存在的關系狀況和輿論狀況。公共關系狀態(tài)是客觀存在的，任何組織或個人都處在一定的公共關系狀態(tài)之中。它既是組織公共關系活動的基礎，也是組織公共關系活動的結(jié)果。,公共關系活動,公共關系活動實務即運用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會關系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的運作環(huán)境的一系列公共關系工作。公共關系實務活動是組織活動的一部分，是一種特殊的組織職能。,公共關系意識是組織建立良好公共關系的必要前提，是組織公共關系工作人員必備基本素質(zhì)的核心。,公共關系意識,一、公共關系意識的含義公共關系意識也被稱為“公共關系思想”、“公共關系觀念”，是指一種尊重公眾，自覺致力于塑造組織形象、傳播溝通、爭取公眾理解與支持的觀念和指導思想。公關意識有三層基本含義對公眾地位、作用的認識；對影響和爭取公眾的必要性和能動性的認識；對公共關系如何影響公眾的認識。,二、公共關系意識的內(nèi)容,尊重公眾的意識1在組織的發(fā)展決策中，要尊重公眾的需求。2當組織與公眾發(fā)生矛盾時，應尊重公眾的權威性。3為公眾服務時要熱情，要負責到底。4于細微處體現(xiàn)公關意識。5要主動投公眾之所好。,二塑造形象的意識塑造形象的意識是公關傳播工作的核心，其他方面的公關意識是在尊重公眾意識這個邏輯核心的基礎上圍繞著如何塑造組織形象的實務而展開的。,三真誠互惠的意識真誠互惠的意識是公共關系的交往意識和功利意識。組織不可避免地要同外界交往，要在競爭中營利生存。但公關理論指導下的競爭，不應是“你死我活”、“爾虞我詐”的，而應該是現(xiàn)代文明的競爭，既競爭又合作，共同發(fā)展。,四傳播溝通的意識傳播溝通的意識實際上也是一種重視信息的意識，一種平等民主的意識。組織為了塑造良好形象、實現(xiàn)其目標，必須做到1重視信息傳播；2當組織與外界發(fā)生矛盾時，要具備民主意識；3塑造形象要深入細致，不怕麻煩。,五創(chuàng)新審美的意識創(chuàng)新審美的意識突出了公共關系是塑造組織形象的藝術的內(nèi)涵。公共關系是一門科學，又是一門藝術，既有規(guī)律性、實驗成功的可重復性，又強調(diào)創(chuàng)新性、惟一性。六立足長遠的意識立足長遠的意識是塑造組織形象穩(wěn)定性的要求，也是其艱苦性的表現(xiàn)。組織形象是主體作用于客體的一種信息，可以傳播、儲存，可以保留很長時間而不失真，但它不是一朝一夕可以完成的。一個形象一旦傳播出去、樹立起來，就具備了相對穩(wěn)定性。這一特性要求組織樹立形象時一定要慎重，有立足長遠的意識，而不能朝三暮四。,全員公共關系意識全員公共關系意識又稱“全員PR”，是指組織全體人員都要具備公共關系的意識。全員PR與專家PR非但不矛盾，而且是相輔相成的。公關工作需要組織專家、專業(yè)公關人員和每個員工都參與到其中才能成功。1培養(yǎng)全員公關意識有利于塑造良好的組織形象。2培養(yǎng)全員公關意識有利于維持組織良好形象，使專家的策劃不至于落空。3培養(yǎng)全員公關意識有利于員工素質(zhì)的提高，使組織立于不敗之地。,“人際關系”主要指個人關系、私人關系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。,公共關系與人際關系,盤點我的人際關系,,血緣關系,業(yè)緣關系,地緣關系,趣緣關系,網(wǎng)緣關系,,,,,,,公共關系與人際關系,一、公共關系與人際關系的聯(lián)系“人際關系”主要指個人關系、私人關系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。公共關系與人際關系存在交叉、包容關系1產(chǎn)生基礎都包括業(yè)緣。2主體中公共關系的組織等于人際關系的正式群體。3人際傳播是公關手段之一。4公共關系是從廣義的人際關系演化而來的，需要借助人際關系的相關理論進行研究。5公共關系的知識與人際關系的知識相互促進，互為補充，共同發(fā)展。,二、公共關系與人際關系的區(qū)別1公共關系的主體是組織；人際關系的主體是個人。2公共關系的客體是公眾；人際關系的客體是人與人群。3公共關系要用一切手段傳播；人際關系主要用人際手段。4公共關系的產(chǎn)生基礎主要是業(yè)緣；人際關系的產(chǎn)生基礎是血緣、地緣、業(yè)緣、趣緣。5人類伊始就有人際關系；而科學的公共關系概念產(chǎn)生于1807年，公共關系職業(yè)產(chǎn)生于1903年。,6公共關系運作內(nèi)容廣，包括溝通信息、聯(lián)絡感情、轉(zhuǎn)變態(tài)度、引起行為、協(xié)調(diào)利益、塑造形象、管理危機、傳播公關意識、設計CIS等；人際關系運作內(nèi)容主要是自身發(fā)展的物質(zhì)交換和交友的精神需求、感情交流。7公共關系研究組織與公眾間關系的發(fā)展規(guī)律，公共關系職能、技巧、組織、人才發(fā)展的規(guī)律；人際關系研究人與人關系的發(fā)展規(guī)律。8公共關系歷史短，普及快，專業(yè)化程度高，在我國目前有1000多所高校開設公共關系課，有相關出版物600余種。有正式的行業(yè)協(xié)會、社團；人際關系歷史長，普及面廣，專業(yè)化程度低，高校目前無此專業(yè)，出書不多，無正式的行業(yè)協(xié)會、社團。,公共關系與廣告,1、公共關系與廣告的相近之處1都源于傳播學。2都以傳播為主要的工作手段。3都是受聘于特定的雇主，向特定的公眾傳遞特定的信息。,2、公共關系與廣告的不同之處1從主體上看，公共關系范圍大，廣告范圍小。2從手段上看，廣告種類少，公共關系種類多。（3從目標公眾上看，廣告窄，公共關系寬。4從傳播目的上看，廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的，公共關系傾向于長期的、整體的、宏觀的、不易界定的。5從評價上看，廣告重具體效果，公共關系重整體效果。,第二章公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展,公共關系系產(chǎn)生與發(fā)展歷程,巴納姆時期（單向吹噓式的公共關系）現(xiàn)代公共關系的發(fā)端。艾維李時期（單向傳播式的公共關系）現(xiàn)代公共關系職業(yè)化的開始。愛德華伯尼斯時期（雙向溝通式的公共關系）現(xiàn)代公共關系學科化的成熟。斯科特卡特李普和阿倫森特時期（雙向?qū)ΨQ式的公共關系或調(diào)整與適應的公共關系）現(xiàn)代公共關系發(fā)展的高級階段。,第一節(jié)古代公共關系的論說與實踐,中國古代公共關系萌芽外國古代公共關系萌芽,一、現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的條件二、單向吹噓式的公共關系三、單向傳播式的公共關系四、雙向溝通式的公共關系五、雙向?qū)ΨQ性的公共關系,第二節(jié)現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展,返回,（一）公共關系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件公共關系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件主要表現(xiàn)為社會生產(chǎn)分工的細化、商品經(jīng)濟的高度發(fā)展，特別是買方市場的形成，見圖2－1。,圖2－1公共關系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件,一、現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的條件,商品經(jīng)濟的高度發(fā)展是公共關系產(chǎn)生的加速器,1商品經(jīng)濟的高度發(fā)展呼喚著協(xié)作。2商品經(jīng)濟的高度發(fā)展需要和諧的社會環(huán)境。3買方市場的形成、消費市場的成熟增加了對公共關系的迫切需求。,（二）公共關系產(chǎn)生的政治條件,社會政治生活的民主化是公共關系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會政治條件。,（三）公共關系產(chǎn)生的科學技術條件,公共關系產(chǎn)生的科學技術條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關系提供了物質(zhì)手段。,返回,公共關系發(fā)展的四個階段,巴納姆時期（單向吹噓式的公共關系）現(xiàn)代公共關系的發(fā)端。艾維李時期（單向傳播式的公共關系）現(xiàn)代公共關系職業(yè)化的開始。愛德華伯尼斯時期（雙向溝通式的公共關系）現(xiàn)代公共關系學科化的成熟。斯科特卡特李普和阿倫森特時期（雙向?qū)ΨQ式的公共關系或調(diào)整與適應的公共關系）現(xiàn)代公共關系發(fā)展的高級階段。,,,單向吹噓式的公共關系是“職業(yè)公共關系的前奏”，以“報刊宣傳活動”為代表。這一時期不擇手段地為自己或自己代表的組織進行吹噓、欺騙、制造“神話”，全然不顧公眾利益、不顧職業(yè)道德的行為，是完全違背現(xiàn)代公共關系宗旨的，是公共關系史上不光彩的一頁，這一時期被稱為“公眾被愚弄的時期”和“公共關系的黑暗時期”。,單向吹噓式的公共關系,返回,單向傳播式的公共關系是職業(yè)公共關系開創(chuàng)的時期，其主導思想是組織對公眾必須坦率和公開。艾維李是這一時期的代表人物。艾維李的公共關系思想是“公眾必須迅速被告知”對公眾要“講真話”。艾維李成為蜚聲社會的公關專家，被譽為“公共關系之父”。,艾維李,單向傳播式的公共關系,產(chǎn)生于公共關系從藝術走向科學的時期，這一時期的主導思想是“投公眾之所好”，其代表人物是公共關系發(fā)展史上的一個集大成者愛德華伯奈斯EDWARDBERNAYS。主要表現(xiàn)在以下幾個方面（一）企業(yè)界開始逐步推廣公共關系制度；（二）公共關系咨詢業(yè)迅速發(fā)展；（三）公共關系研究和公共關系教育正式誕生。,愛德華伯奈斯,雙向溝通式的公共關系,雙向?qū)ΨQ式的公共關系是當代公共關系發(fā)展的高級階段，它強調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。這時期的代表人物是斯科特卡特李普和阿倫森特。,雙向?qū)ΨQ性的公共關系,一、美國公共關系的繁榮二、公共關系走向世界三、公共關系在中國,第三節(jié)當代公共關系概況,美國是現(xiàn)代公共關系的發(fā)祥地，也是公共關系走向世界的策源地。公共關系已經(jīng)深入到美國絕大部分領域，使其成為世界上公共關系事業(yè)最發(fā)達的國家，也為世界各國樹立了榜樣。,一、美國公共關系的繁榮,二、公共關系走向世界,在20世紀20年代公共關系傳入英國。于是歐洲的公共關系事業(yè)也迅速發(fā)展起來。公共關系是從日本開始傳入亞洲的。1998美國著名公關學者詹姆斯格魯尼格（JAMESEGRUNIG）研究了卓越公共關系和傳播管理理論全球化的問題提出了“普遍原則，特殊運用”的公共關系全球化理論。這一理論對公共關系在全球化的發(fā)展具有現(xiàn)實指導意義。,（一）公共關系在我國興起的歷史必然性,三、公共關系在中國,（二）公共關系在中國發(fā)展的歷程,返回,第三章公共關系主體,傳播組織公眾媒介,,形象,,,,,公共關系主體,公共關系的主體是執(zhí)行公共關系任務，實現(xiàn)公共關系功能的載體和行為者，即各類社會組織。廣義的公共關系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來，具有特定功能和任務，具有社會行為能力的社會組織。狹義的公共關系主體主要指專門執(zhí)行公共關系職能的人員及公共關系機構(gòu)。,公共關系人員,公共關系人員的素質(zhì)公共關系人員的職業(yè)道德公共關系人員的日常工作,一、公共關系人員的公關意識二、公共關系人員的心理素質(zhì)三、公共關系人員的知識素質(zhì)四、公共關系人員的能力素質(zhì)五、公共關系人員的情緒智商六、公共關系人員的職業(yè)道德,公共關系人員,公關人員的公共關系意識,THEYBECOMEWORDS它會成為你的話,WATCHYOURWORDS注意你的話,THEYBECOMEACTIONS它會成為行動,WATCHYOURACTIONS注意你的行動,THEYBECOMEHABITS它會成為習慣,WATCHYOURHABITS注意你的習慣,THEYBECOMECHARACTER它會成為你的個性,WATCHYOURCHARACTER注意你的個性,ITBECOMEYOURDESTINY它決定你的命運,WATCHYOURTHOUGHTS注意你的思想,公關人員的公共關系意識,公共關系意識主要有七個方面的內(nèi)容,,公共關系人員的心理素質(zhì),根據(jù)公關工作的實際需要，公關人員必須具備以下心理素質(zhì),公共關系人員的知識素質(zhì),公關人員的知識素質(zhì)是指其知識結(jié)構(gòu)與水平。公關人員所具備的知識結(jié)構(gòu)包括四個方面，見圖3－3。,基礎理論,特定知識,相關知識,專業(yè)實務,公共關系人員的知識素質(zhì),知識素質(zhì),社會學、心理學、文化學、傳播學、實用美學、演講與口才、管理學、市場營銷等,公共關系的產(chǎn)生、發(fā)展和基本原則；公共關系的三大要素；公共關系的職能；公共關系工作的基本程序。,行業(yè)相關知識，如在醫(yī)藥行業(yè)做公共關系工作要了解和熟悉醫(yī)藥行業(yè)的特定知識。,信息管理、公關調(diào)研、公關策劃、公關評估、公關危機處理等,隨著中國經(jīng)濟改革的深入，根據(jù)企業(yè)參與世界競爭和人才素質(zhì)培養(yǎng)的需要，可以將公關人員的能力素質(zhì)分解概括為八個方面。,公共關系人員的能力素質(zhì),,1較強的文字和口頭表達能力2健全的思維能力3良好的創(chuàng)造能力與學習能力4較強的組織謀劃能力5信息采集處理能力與知識管理能力6善于與他人交往的能力7自控、自制和處理危機的應變能力8正確掌握政策、法規(guī)、理論的能力。,（二）情緒智商的內(nèi)容1認識自身的情緒；2妥善管理情緒；3自我激勵；4認知他人的情緒；5人際關系的管理。,公共關系人員的情緒智商,（一）情緒智商的含義所謂情商指的是個人對自己情緒的把握和控制，對他人情緒的揣摩駕馭，以及對人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力。,盤點我的人際關系,,血緣關系,業(yè)緣關系,地緣關系,趣緣關系,網(wǎng)緣關系,,,,,,早在1923年，愛德華伯奈斯在他的第一本公關專著中就提出了公關從業(yè)人員的職業(yè)道德。在眾多公關組織制定的職業(yè)準則中，國際公共關系道德準則的影響最大。很多國家的公關組織都采用該準則，或以此為范例作些變動，以適應自己國家的需要。1989年9月27日我國省、市公共關系組織第二次聯(lián)席會議提出了〈中國公共關系職業(yè)道德準則〉草擬及實施方案。,公共關系人員的職業(yè)道德準則,勞動與社會保障部在公關員1999年職業(yè)標準“職業(yè)道德”中的相關規(guī)定其規(guī)定公關人員的職業(yè)道德是①奉公守法，遵守公德；②敬業(yè)愛崗，忠于職責；③堅持原則，處事公正；④求真務實，高效勤奮；⑤顧全大局，嚴守機密；⑥維護信譽，光大形象；⑦服務公眾，貢獻社會；⑧精研業(yè)務，銳意創(chuàng)新。,案例分析一雙景泰藍食筷,在某市中國大酒店，一位外賓吃完最后一道菜點，順手把精美的景泰藍食筷悄悄地“插入”自己的西裝內(nèi)衣口袋。服務小姐發(fā)現(xiàn)了這個情況，立即到服務臺拿來一個用綢面裝飾的精美小匣，在外賓尚未離座之時，面帶微笑不露聲色地邁步向前，雙手擎著小匣對外賓說“我發(fā)現(xiàn)先生在用餐時，對我國的景泰藍有愛不釋手之意，非常感謝您對這種精美工藝品的賞識。為了表達我們的感激之情，經(jīng)餐廳主管批準，我代表中國大酒店，將這雙圖案最為精美并且經(jīng)嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給您，并按照酒店的優(yōu)惠價格記在您的賬簿上，您看好嗎”那位外賓當然會明白這些話的弦外之音，在表示了謝意之后，說自己多喝了兩杯，頭有點暈，糊里糊涂的將食筷“插入”了內(nèi)衣口袋，并且聰明的借此下臺階，說“既然這種食筷不消毒就不好使，我就以舊換新吧哈哈哈”。說著取出內(nèi)衣口袋里的食筷恭恭敬敬地放回餐桌上，接過服務小姐遞給他的小匣，不失風度的向收銀臺走去。,討論,為公共關系主體提供的公共關系信息是什么公共關系主體要達到的公關目標是什么公共關系主體采取的公關策略是什么公共關系主體是如何把握公關時機的公共關系是怎樣通過對公關信息的分析決策的公共關系主體在實施公關決策時組采取了什么方式公共關系主體所取得的公關效果怎樣請你評價本案列中的公共關系主體的公關能力。（討論以寢室為單位進行，每組推舉一人在班級發(fā)言）,公共關系人員的日常工作,1調(diào)查分析人員。其主要任務是收集信息、預測公眾動向和社會發(fā)展趨勢，評估組織的形象和公共關系的工作效果，并尋找其形成的原因。2計劃人員。其主要任務是根據(jù)分析人員提供的資料，提出公共關系活動的目標、計劃和方案，設計公共關系的項目。,3傳播人員。其主要任務是按照既定的公共關系目標、計劃和方案去開展、管理公共傳播活動。4文秘人員。其主要任務是撰寫新聞稿、演講稿、廣告文稿、宣傳手冊、報刊文章、計劃書和報告書、簡報與通告、來往信函、起草文件等。,5專門技術人員。這主要是指財務人員、美工人員、攝影攝像人員、微機技術人員等。公共關系人員還應做好設計與創(chuàng)作傳播資料、演講與主持、宣傳游說、與新聞界聯(lián)系、同公眾聯(lián)絡交往等方面的工作。,廣義的公共關系主體的類型,公益性組織互益性組織營利性組織服務性組織,公共關系機構(gòu),廣義公共關系主體的特征,具有一定數(shù)量和相對穩(wěn)定的人員隊伍具有明確的組織目標具有實現(xiàn)目標的結(jié)構(gòu)具有實現(xiàn)目標的手段具有實現(xiàn)目標的功能,一、公共關系部二、公共關系專業(yè)公司三、公共關系社團,公共關系機構(gòu),（一）設立公共關系部的必要性公共關系部是指組織內(nèi)部負責本組織公共關系工作、由專職工作人員組成的專業(yè)職能機構(gòu)。中國的組織設立公共關系部的必要性表現(xiàn)在以下兩個方面，見圖3－4。,一、公共關系部,,圖3－4設立公共關系部的必要性,公共關系部的名稱和形式,組織內(nèi)設公關機構(gòu)的名稱和形式多種多樣。使用較多的有公共關系部PUBLICRELATIONSDEPARTMENT，占47％；公共事務部PUBLICAFFAIRSDEPARTMENT，占16％；公共信息部PUBLICINFORMATIONDEPARTMENT，占11％；傳播溝通部CORPORATECOMMUNICATIONDEPARTMENT，占8％；公關與廣告部P．R＆ADVERTISEMENTDEPARTMENT，5％。此外，還有叫做“公關策劃部”、“傳播企劃部”、“市場推廣部”等等。政府比較少使用“公共關系部”的名稱，更多使用“新聞處”、“公共事務”等名稱。我國政府中的“新聞辦”、“信訪局處”、“聯(lián)絡處”、“對外宣傳處”等，也是公共關系性質(zhì)的職能機構(gòu)。,1公共關系部的地位公關部在組織內(nèi)充當?shù)乃膫€角色（1）情報信息部；（2）整體形象策劃部；（3）決策參謀部；（4）“宣傳部”、“外交部”。,（二）公共關系部的地位與職能,2公共關系部的職能公關部主要從事四類日常工作（1）長期工作；（2）日常工作；（3）公共關系的定期活動；（4）公共關系的專題活動。,1組建公共關系部的基本原則，見圖3－5。,（三）公共關系部的組建和人才結(jié)構(gòu),圖3－5組建公共關系部的基本原則,2公共關系部的人才結(jié)構(gòu),3公共關系部的種類及模式,圖3－6公共關系部的種類,（1）公共關系部的種類，見圖3－6。,（2）公共關系部的模式1公關部的一般模式,圖3－7按工作手段設置的公共關系部,按公關部的工作特點,設置的公共關系部,圖3－8按工作對象設置的公共關系部,圖3－9按工作區(qū)域來設置公關部,圖3－10總經(jīng)理直接負責型,按公關部的隸屬關系來考慮，分為三種類型,圖3－11部門并列型,圖3－12部門所屬型,2模式設計舉例以在現(xiàn)實經(jīng)營中正在運行的中美合資福萊林克公關公司及公關部模式為例，見圖3－13。,圖3－13中美合資福萊林克公關公司模式,（四）公關部的優(yōu)點及缺點,（一）公關公司的類型公關公司按業(yè)務內(nèi)容和經(jīng)營方式分類，如表3－2所示。,二、公共關系專業(yè)公司,（二）公關公司的經(jīng)營范圍,公關公司的經(jīng)營范圍主要包括咨詢診斷、聯(lián)絡溝通、收集信息、新聞代理、廣告代理、推介產(chǎn)品、會議服務、策劃活動、禮儀服務、印刷制作、音像制作、培訓服務、危機管理，等等。,（三）公關公司的優(yōu)缺點,公關公司的優(yōu)缺點，如表3－3所示。,返回,公共關系社團泛指為實現(xiàn)某種目標組織起來的從事公共關系理論研究和實務活動的群眾團體。公共關系社團作為非營利性組織，決定了其具有以下四個特征（1）人員的廣泛；（2）組織結(jié)構(gòu)的松散性；（3）工作內(nèi)容的服務性；（4）非營利性。,三、公共關系社團,公共關系的競爭主要是策劃的競爭，策劃的競爭主要是人才的競爭。公共關系是新興的事業(yè)，需要新型的人才。
下載積分： 4 賞幣
上傳時間：2024-01-06
頁數(shù)： 442
大?。?7.15(MB)
子文件數(shù)：
簡介：目錄CONTENTS,引論,第一章市場,第二章預算約束,第三章偏好,第四章效用,第五章選擇,第六章需求,第七章顯示偏好,第八章斯勒茨基方程,第九章購買和銷售,第十章跨時期選擇,,中級微觀經(jīng)濟學綱要,INTERMEDIATEMICROECONOMICS主講葉衎YEKAN此幻燈片為紀念從教經(jīng)濟學二十三周年而制作，并把她獻給你們我心中的太陽。,,版權所有謝絕拷貝,二OO六年二月,上海財經(jīng)大學國際工商管理學院,EMAILYEKAN495129163COM,TEL65337579/10602129521975,第十一章資產(chǎn)市場,第十二章不確定性,第十三章風險資產(chǎn),第十四章消費者剩余,第十五章市場需求,第十六章均衡,第十七章技術,第十八章利潤最大化,第十九章成本最小化,第二十章成本曲線,第二十一章廠商供給,第二十二章行業(yè)供給,,,,,,,,,,,,第二十三章壟斷,第二十五章寡頭壟斷,第二十六章對策論,第二十七章要素市場,第二十八章交換,第二十九章生產(chǎn),第三十零章福利,第三十一章外部效應,第三十二章公共物品,第三十三章信息,,,,,,,,第二十四章壟斷競爭,,參考書西方經(jīng)濟學學習精要與習題集（微觀部分）張軍主編上海財經(jīng)大學出版社微觀經(jīng)濟學考研重難題解析300題陳勝權主編對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社PRINCIPLESOFECONOMICSNGREGORYMANKIW美曼昆/著梁小民/譯北京大學出版社,經(jīng)濟學原理,INTERMEDIATEMICROECONOMICS,HALRVARIAN,WWNORTON,NEWYORKLONDON,上海財經(jīng)大學西方經(jīng)濟學研究生入學考題精解,上海財大出版社,翔高文化傳播公司,SIXTHEDITION,引論,ECONOMICS第一節(jié)什么是西方經(jīng)濟學一、西方經(jīng)濟學的學科體系,,,,,,,,,,國際金融國際貿(mào)易,,,,,凱恩斯主義貨幣主義新劍橋?qū)W派供給學派,,,,,發(fā)展經(jīng)濟學比較經(jīng)濟學制度經(jīng)濟學,,,,,,,,西方經(jīng)濟學,基本經(jīng)濟理論,經(jīng)濟學流派,宏觀經(jīng)濟學,微觀經(jīng)濟學,國際經(jīng)濟學,,,二、現(xiàn)代西方經(jīng)濟學的研究對象經(jīng)濟資源的和人類欲望的的矛盾,即資源的最優(yōu)配置。1經(jīng)濟資源的有限性1）資源ABCD2）經(jīng)濟資源和自由資源A經(jīng)濟資源B自由資源,,3）經(jīng)濟資源的有限性4）經(jīng)濟資源的替代性2人類欲望的無限性1欲望（WANTS）2欲望的3欲望的3稀缺（SCARCITY）1稀缺的定義2稀缺的不可避免性4西方經(jīng)濟學的研究對象,,第二節(jié)西方經(jīng)濟學的由來和演變1776年亞當斯密在國富論中提出“一只看不見手”的理論，他成為經(jīng)濟學的鼻祖。一、微觀經(jīng)濟學產(chǎn)生和發(fā)展1890年馬歇爾的經(jīng)濟學原理問世，以均衡價格論為微觀經(jīng)濟學搭起了基本框架。二、宏觀經(jīng)濟學產(chǎn)生和發(fā)展1936年凱恩斯通論中的有效需求原理的創(chuàng)立，標志著宏觀經(jīng)濟學的誕生。三、西方經(jīng)濟學產(chǎn)生和發(fā)展二次戰(zhàn)后以薩繆爾森為首建立的新古典綜合派的理論體系經(jīng)濟學，構(gòu)成了現(xiàn)代西方經(jīng)濟學的基本原理。,,,第三節(jié)經(jīng)濟學家所要面臨的幾個抉擇一、生產(chǎn)什么（生產(chǎn)多少）二、如何生產(chǎn)三、為誰生產(chǎn)四、五、第四節(jié)社會經(jīng)濟制度的類型一自給自足經(jīng)濟二市場經(jīng)濟三計劃經(jīng)濟四混合經(jīng)濟,,第五節(jié)生產(chǎn)可能性曲線和機會成本一、生產(chǎn)可能性曲線（PRODUCTIONPOSSIBILITYCURVE）在生產(chǎn)技術和資源既定的條件下，生產(chǎn)兩種商品的最大可能組合的。1生產(chǎn)可能性表,,,,各種可能性組合,棉衣X商品產(chǎn)量棉被Y商品產(chǎn)量,A0200B1000180C2000140D300080E40000,,,,,3生產(chǎn)可能性曲線的位移,,,,,,X,0,Y,,,,,X0,Y0,X1,Y1,,2生產(chǎn)可能性曲線,,,,,,,,,,,,200A,180,140,80,0,B,C,D,E,1000200030004000,X棉衣產(chǎn)量,Y棉被產(chǎn)量,N,M,,,二、機會成本（OPPORTUNITYCOST）1定義當把一定量的資源用于某種產(chǎn)品生產(chǎn)時所放棄的用于其它用途可能得到的最大收益。機會成本顯性成本隱性成本2公式C0△Y/△X,思考與練習,1下列選項屬于經(jīng)濟物品的是A．大西洋海水；B．衣阿華州的農(nóng)田；Ｃ．加利福尼亞的海濱；Ｄ．除Ａ以外的全部答案。,2下列選項與生產(chǎn)可能性邊界（PPF）不相符的是A．PPF與稀缺性概念密切相關；B．投入數(shù)量以PPE圖的軸線上的數(shù)字來衡量；Ｃ．PPF可能隨時間而發(fā)生變化；Ｄ．資源配置的改變可能導致生產(chǎn)沿PPF移動。,A．只是在生產(chǎn)可能性邊界的討論中才有用；B．通過比較次優(yōu)替代方案來衡量成本；,Ｄ．只為職業(yè)經(jīng)濟學家使用。,Ｃ．以貨幣來衡量；,3機會成本概念,4生產(chǎn)可能性曲線凹向原點（即向外凸出）反映了A．資源在所有生產(chǎn)活動中都同樣有效率；B．成本遞增規(guī)律；Ｃ．存在政府決策；Ｄ．失業(yè)率高。,5你選擇上大學讀書的機會成本是,A學費B用于書本的錢,C時間的次優(yōu)選擇D住宿和伙食費,,1市場MARKET微觀經(jīng)濟學的特點1）微觀經(jīng)濟學的研究對象2）微觀經(jīng)濟學的一個基本假設條件合乎理性的人經(jīng)濟人信息完全3）市場（MARKET）,,,,市場的定義買賣雙方的有機構(gòu)成或相互作用。市場的類型（1）完全競爭A眾多的買主和賣主,他們是價格的接受者。B產(chǎn)品是均勻的。C信息是完全的。D整個行業(yè)易進易出。（2）完全壟斷（3）壟斷競爭（4）寡頭壟斷,第一節(jié)建立模型,內(nèi)生變量外生變量參數(shù),經(jīng)濟模型是指用來描述所研究的經(jīng)濟事物的有關變量之間相互關系的理論結(jié)構(gòu)。,1內(nèi)生變量指經(jīng)濟模型中所要決定的變量。,2外生變量指經(jīng)濟模型外的因素所決定的,已知變量。,3參數(shù)通常是指不變的變量，由模型以外的因素決定的，也往往被認作外生變量。,QD800100P,QS400200P,第二節(jié)最優(yōu)化與均衡,最優(yōu)化原理人們總是選擇他們,能買得起的最佳消費方式。,均衡原理價格會自行調(diào)整，直到,人們的需求量與供給量相等。,RATIONALCHOICEANDEQUILIBRIUM,,第三節(jié)需求曲線一、需求函數(shù)（DEMANDFUNCTION）1需求（DEMAND）需求是指消費者在一定時期內(nèi)，在各種可能的價格水平下，愿意并且能夠購買的某商品的數(shù)量。既有購買的欲望，又有購買的能力的有效需求。2需求的表示方法1需求表,,X年X月X日某商品的需求表,2需求函數(shù)QDF（P）QD3需求曲線,價格數(shù)量關系ABCDEFG,,,價格（元）1234567,,需求量（單位數(shù)）700600500400300200100,,,,,,,,,,,,A,B,C,D,E,F,G,0100200300700,Q,P,7,6,1,QD800100P,,,3需求曲線向下傾斜的原因1）（INCOMEEFFECT）由商品的價格變化所引起的消費者實際收入的變化，從而引起的商品需求量的變化。2）（SUBSTITUTIONEFFECT）由商品的價格的變化所引起的商品相對價格的變化，從而引起的商品需求量的變化。二、需求規(guī)律（LAWOFDEMAND）1定義在其他條件不變的情況下，某商品需求價格的變動引起其需求量呈反方向變動的規(guī)律。,,2條件1）除商品本身價格之外，其他條件不變。2）在一定的時期內(nèi)才成立。3）僅滿足于一般商品。3特殊商品的需求規(guī)律1商品（GIFFENGOODS）2商品3商品4商品4“價質(zhì)”觀念影響下的需求規(guī)律,,三、需求變動和需求曲線的位移1需求變動除了商品本身的價格之外，其他因素的變動引起的商品需求量的變動。需求變動是需求函數(shù)的擴大或縮小，它引起需求曲線的位移。QDABP→QD（AC）BPA，B，C02影響需求變動的幾種因素1消費者的（INCOME）2消費者的PREFERENCE,,,3替代商品的價格SUBSTITUTIONGOODS使用價值相近,因而可以替代使用的商品。4互補商品的價格COMPLEMENTARYGOODS必須配套使用的商品。,,,,,,D1,D0,D2,Q,0,P,,,,P0,,,,Q1Q0Q2,,,第四節(jié)比較靜態(tài)學,,QD800100PQS400200PPE4QE400,需求變動對均衡的影響,QD1100100PQS400200PPE5QE600,供給變動對均衡的影響,QD800100PQS700200PPE5QE300,1靜態(tài)模型靜態(tài)分析、比較靜態(tài)分析,2動態(tài)模型動態(tài)分析,研究均衡價格和均衡數(shù)量在基礎條件變化時如何變化的理論稱為比較靜態(tài)學。,,,第五節(jié)帕累托（PARETO）效率1帕累托有效是新福利經(jīng)濟學判斷社會福利最大與否的標準；即，如果至少有一人認為A優(yōu)于B，而沒有人認為A劣于B，則認為從社會的角度亦有A優(yōu)于B，簡稱帕累托標準。2帕累托有效如果資源在某種配置下不可能由重新組合生產(chǎn)和分配來使一些人的福利增加，而不使其他人的福利減少，那么這種配置就達到了帕累托有效狀態(tài)。3帕累托改進如果資源在某種配置下還能由重新組合生產(chǎn)和分配來使一些人的福利增加，而不使其他人的福利減少，那么這種配置就是帕累托改進。,1市場A．消除了稀缺性；B．消除了低價物品的稀缺性；Ｃ．促成買者和賣者交換；Ｄ．是解決經(jīng)濟學基本問題的惟一方法。,,思考與練習,2對任一給定的商品，當時，某消費者的需求曲線最有可能向右移動。A．替代品價格上升或互補品價格下降；B．替代品或互補品價格上升；Ｃ．替代品或互補品價格下降；Ｄ．替代品價格下降或互補價格上升。,,,2預算約束第一節(jié)預算約束（BUDGET）表示在消費者收入（支出）和商品價格既定的條件下，消費者的全部收入（支出）所能購買到的兩種商品不同數(shù)量的各種組合（消費束）。設消費者的支出M為120元，商品X1的價格P1為每單位800元，商品X2的價格P2為每單位600元。M?P1X1P2X2,,,消費者的預算約束,,,X2,X1,M/P2（20,,0,M/P115,A,B,MP1X1P2X2預算約束線,,N,,M,預算集,,,,,第二節(jié)預算集的性質(zhì)一、定義預算線為一條直線，其斜率為負值，它等于兩種商品價格之比的負值,可以計量消費商品X1的機會成本。KABOA/OB（M/P2）÷（M/P1）/預算線是一定消費收入（支出）購買兩種商品的最大可能的組合軌跡。滿足等支出方程式MP1X1P2X2,也稱為消費可能線和等支出線。（CONSUMPTIONPOSSIBILITYLINE,ISOEXPENDITURELINE）,,二、預算線的位移1隨消費者收入（支出）的變化而變化。,,,,,,,,X2,X1,0,A1,A0,A2,B0,B2,B1,,2隨著商品價格的變化而變化。1）M、P2C（常數(shù)）2）M、P1C（常數(shù)）P1↑，P1↓P2↑，P2↓,,,,,,,,,,,,A,X2,X2,A2,A0,A1,0,B,X1,X1,,,,,A,B,C,0,B1,B0,B2,第三節(jié)計價物,當我們把一種商品的價格限定為1時，該種商品的價格稱為計價物價格。,,P1X1P2X2M,當商品X2的價格P2限定為1時,P1X1X2M,當收入M限定為1時,P1X1P2X21,,第四節(jié)稅收、補貼和配給,稅收、補貼和配給通過變動消費者覺察到的價格改變預算線的斜率和位置。,1數(shù)量稅（從量稅）,政府對消費者所購買的每一單位商品征的稅收（）。,,（P1）X1P2X2M,2價值稅（從價稅）,政府對消費者所購買的一種商品的價格所征的稅收（）。,（1）P1X1P2X2M,3數(shù)量補貼,政府根據(jù)消費者購買商品的數(shù)量給予消費者一定的補貼（）。,（P1）X1P2X2M,4從價補貼,根據(jù)被補貼商品的價格實行的補貼（）。,（1）P1X1P2X2M,5總額稅和總額補貼,配給供應,,,X2,0,X1,X1,，,,,,,,,第五節(jié)預算線的變化,完全平衡的通貨膨脹,收入的增加,價格的下降,3偏好,消費者行為（I）,PREFERENCES,,,第一節(jié)效用論概述一、效用（UTILITY）1效用的涵義指消費者占有、使用或者消費商品而得到的快樂和滿足，是各種商品所具有的這種滿足人們欲望的能力。人們購買商品時的支出被認為是一種“痛苦”，即負效用。2效用的特點1）效用是消費者的主觀感受和評價。2）效用因人、因時、因地而異。3）一種商品對同一個人所具有的效用、會因占用數(shù)量的不同而不同。,,,,4）效用只能自身相比，不能人與人比。5）效用有共性，也有個性。6）效用本身并不含有倫理學的意義。二、基數(shù)效用和序數(shù)效用1基數(shù)效用1，2，3，4，5，6，72序數(shù)效用第一,第二,第三,第四,三、消費者的行為目標,第二節(jié)序數(shù)效用論,一、消費者偏好,1嚴格偏好X更受偏好STRICTPREFERENCE,XX1,X2?YY1,Y2,2弱偏好X至少和Y一樣好,WEAKPREFERENCE,XX1,X2?YY1,Y2,,,3無差異對X的偏好程度與對Y的相同,XX1,X2YY1,Y2,INDIFFERENCE,嚴格偏好，弱偏好和無差異代表了所有的偏好，,他們只表明了消費束受偏好的順序關系。,及無差異曲線分析法,4消費者偏好間的關系,PREFERENCERELATIONS,A、如果XX1,X2?YY1,Y2、YY1,Y2?XX1,X2，,,,那么XX1,X2YY1,Y2。,B、如果XX1,X2?YY1,Y2，而不是XX1,X2YY1,Y2，那么XX1,X2?YY1,Y2。,,,第三節(jié)關于偏好的假設（消費者偏好公理）,2反身性任何消費束至少與本身是同樣好的。,1完備性假定任何兩個消費束都是可以比較的。,如果XX1,X2?YY1,Y2或YY1,Y2?XX1,X2，,,,那么XX1,X2YY1,Y2。,則意味著XX1,X2?XX1,X2。,,3傳遞性,如果XX1,X2?YY1,Y2，YY1,Y2?ZZ1,Z2，,那么XX1,X2?ZZ1,Z2。,,,,4非飽和性,消費者消費商品的數(shù)量沒有達到飽和之前，表現(xiàn)為多多益善。,,第四節(jié)無差異曲線（INDIFFERENCECURVE）一、無差異曲線1定義表示消費者對兩種商品的各種數(shù)量的消費組合滿足程度（偏好）沒有差異的曲線。,,,消費組合商品X1量（雞腿）商品X2量（小面包）,A112B26C34D43,,,,某消費者的無差異表,,,3無差異曲線的特征1）無差異曲線是一條從左上方向右下方傾斜的曲線。2）任何兩條無差異曲線不能。,,,X1（雞腿）,X2（面包）,,,,,,,,,,A,B,C,D,I,0,12,6,4,3,1234,,,UXY,2無差異曲線圖,,,,,,,,弱偏好集,,3）無差異曲線凸向。4）越往右上角的無差異曲線表示滿足程度越。5）在無差異曲線圖中，任何一點必然有一條無差異曲線通過。,,,,,A,,B,,C,I0,I1,,,,,,,R,,0,X2,X1,0,X2,X1,UX1X2,UX1X2,,K,,4無差異函數(shù)UFX1X2UI0,0,0,2,二、完全替代品,如果消費者愿意按固定的比率用一種商品代替另一種商品，那它們就是完全替代品，此時商品總量決定消費者的偏愛程度。,PERFECTSUBSTITUTES,三、完全互補品,PERFECTCOMPLEMENTS,如果消費者始終以固定比例消費商品1和2，它們就是完全互補品。此時由商品的配對數(shù)決定消費者的偏好程度。,,,牛奶杯,0,咖啡杯,,,,,,鏡架,0,鏡片,,,,,,,如果一種商品越少越好，那它就是厭惡品。,四、厭惡品BADS,五、中性商品NATURALGOODS,消費者無論從哪方面講都不在乎的商品。,,,肥肉,0,瘦肉,,,,,,,,I0,I1,I2,I3,,,鹽,0,糖,,I0,,I1,,I0,I2,,,六、饜足（GOODS）,就消費者的偏好而言，有一個極佳的消費束，越接近它越好。,,,X2（面包）,0,X1（雞腿）,,,G,X2,,X1,,,,,,,,,G,,饜足點,,,,,,七、離散商品,假設X2是花在其他商品上的貨幣，而X1是一種只能以整數(shù)數(shù)量獲得的離散物品。,,,商品2,0,商品1,,,,1,X2,,,2,,3,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,弱偏好于（1，X2）的商品束,與某一給定消費束無差異的諸消費束是一個離散點集，與特定消費束至少一樣好的消費束集將是一組線段。,,,第五節(jié)良好性狀偏好,WELLBEHAVEDPREFERENCES,如果偏好關系滿足單調(diào)性和凸性，則其具有良好性狀。,一、單調(diào)性商品數(shù)量越多，越受偏好。（針對正常商品而言，且沒達到饜足點之前）,二、凸性對兩個消費束的加權平均消費束的偏好弱甚于端點消費束。,,,X2,0,X1,,,,,,A,B,,C,,,X2,X1,0,,I0,,,,,凸狀偏好,A,B,C,,平均消費束,,第六節(jié)邊際替代率,MARGINALRATEOFSUBSTITUTION,一、定義無差異曲線上某點的斜率就是邊際替代率。,邊際替代率衡量消費者愿意用一種商品去替代另一種物品的比率。,MRSX1X2ΔX2/ΔX1DX2/DX1,,,X2,0,X1,,,,,,,ΔX2,ΔX1,二、公式,,三、邊際替代率遞減規(guī)律在其他條件不變的情況下，當連續(xù)地增加某一種商品時，消費者所愿意放棄的另一種商品的數(shù)量呈遞減變化的趨勢。,,,,,,,,ΔX1,ΔX1,ΔX2,X2,0,X1,I0（UX1X2）,,,,,,,,,,1邊際替代率衡量人們的邊際支付意愿。2MRS衡量你為了得到商品1的一個邊際量的額外消費而愿意支付的商品2的數(shù)量。3支付意愿取決于你的偏好。4實際支付多少取決于你的偏好以及面臨的價格。,第七節(jié)邊際替代率的其他解釋,,第八節(jié)邊際替代率的性狀1完全替代商品2不完全替代商品3完全互補商品,,,,,,,I2,I1,I3,,,2片鏡片,1副鏡架,0,X,Y,完全替代品，MRS＝中性物品，MRS＝或無窮大完全互補品，MRS＝或無窮大一般商品（單調(diào)的，凸性的）MRSPX/PY時，消費者為達到最大滿足，他將,A．增購X，減少Y；B．減少X，增加Y；Ｃ．同時增加X、Y；Ｄ．同時減少X、Y。,4效用,消費者行為（II）,基數(shù)效用論和邊際效用分析法,,,第一節(jié)基數(shù)效用一效用函數(shù)（UTILITYFUNCTION）1效用量效用單位一塊面包為10個效用單位,某消費者愿意花費10元錢購買那么一件上衣她愿花費100元購買,是因為這件上衣給她帶來了100個單位的效用。2效用函數(shù)UFQA總效用（TOTALUTILITY）一個消費者在某一特定的時期內(nèi)，從消費商品中所得到的效用量的總和。TUFQ,,,B平均效用（AVERAGEUTILITY）消費單位商品所得到的效用。AUTU/QC邊際效用MARGINALUTILITY一個消費者在某一特定時間每改變單位商品的消費，所引起的總效用的改變量。MUΔTUQ/ΔQDTUQ/DQ,1無差異曲線包含了所有偏好相等的消費束。2偏好相等即效用水平相等3所有無差異曲線上的消費束都有相同的效用水平。,第二節(jié)構(gòu)造效用函數(shù),4離開原點越遠的無差異曲線表示滿足程度越大,即效用水平越高。,,,X2,0,X1,,U1,,,,U2,U3,U4,,,,,,,,,UX1X2,第三節(jié)效用函數(shù)的幾個例子,1由效用推出無差異曲線,X2,,,,,X2,X1,0,,K1,,K4,,K6,U1,U2,U3,UX1,X2X1X2,SOU2,36U4,1U2,24THATIS,2,34,12,2,,,4,,1,,,2,2,,,,,3,,,UX1,X2X1X22,34,12,2VU2THENVX1,X2X12X22ANDV2,336V4,1V2,216SOAGAIN2,34,12,2V與U代表相同的順序，因此代表相同的,PERFECTSUBSTITUTION,2完全替代,UX1,X2X1X2,PERFECTSUBSTITUTIONINDIFFERENCECURVES,,,X2,X1,0,,,X1X25,,,X1X29,5913,1395,,,X1X213,UX1,X2AX1BX2,KUX1X2,,,,PERFECTCOMPLEMENTARY,3完全互補,UX1,X2MIN{},,,X2,0,X1,358,3,5,8,,,,MIN{X1,X2}3,,,,,MIN{X1,X2}5,,,,MIN{X1,X2}8,45O,,,,,,,UX1,X2MIN{AX1,BX2},A和B為消費商品數(shù)量的正數(shù)比。,UX1,X2VX1X2效用函數(shù)對商品2來說是線性的，但對商品1來說是非線性的，所以稱擬線性函數(shù)。,4擬線性偏好,QUASILINEAR,,,X2,X1,0,,U0X1,X2,,,U1X1,X2,,U2X1,X2,5柯布－道格拉斯效用函數(shù),COBBDOUGLASUTILITYFUNCTION,UX1,X2X1CX2D,C0,D0,EGUX1,X2X11/2X21/2CD1/2VX1,X2X1X24C1,D4,,,X2,X1,0,,,,柯布－道格拉斯偏好是性狀良好的凸狀單調(diào)無差異曲線標準范例。,柯布－道格拉斯效用函數(shù)作單調(diào)變換能使指數(shù)之和為。,第四節(jié)邊際效用,MARGINALUTILITY,1MARGINALMEANS“INCREMENTAL”。邊際指微小的增量。,,EGIFUX1,X2X11/2X22THEN,,,,,2邊際效用遞減規(guī)律LAWOFDIMINISHINGMARGINALUTILITY指消費者在消費某種商品的數(shù)量達到某一數(shù)值后，其邊際效用會隨著消費數(shù)量的增加變得越來越小。1）效用表2）效用函數(shù)UF（Q）27Q12QQTU27Q12QQAU2712QQMU2724Q3Q,2,3,2,3,2,2,,3）效用曲線,,,,,,,,,0,U,TU,MU,AU,469,Q,MAX,MAX,MAX,,,,,拐點,切點,,,,75,486,63,,,,,,,4）TU、AU、MU間的關系AMU0,Q↑→TU↑MU0,TUMAXMU0，Q↑→TU↓MUMAX→TU處拐點BMUAU，Q↑→AU↑MUAU，AUMAXMUAU,Q↑→AU↓MU↘→AUMAX5）貨幣的邊際效用,第五節(jié)邊際效用和邊際替代率,MARGINALUTILITIESANDMARGINALRATESOFSUBSTITUTION,1邊際替代率指消費者保持滿足程度不變，增加單位某種商品所放棄的另一種商品的數(shù)量。2公式MRSX1X2ΔX2/ΔX1DX2/DX1,,,指為了保持同等的效用水平，消費者要增加1單位X1物品就必須放棄一定數(shù)量的X2物品。這兩者之間的數(shù)量對比關系，即X1對X2的邊際替代率?！擀UX1X2ΔTUX1ΔTUX2MUX1ΔX1MUX2ΔX20∴MRSX1X2ΔX2/ΔX1,5選擇消費者均衡,CHOICE,個體理性假定消費者總是從預算集中選擇最偏好的商品組合。,,,第一節(jié)最優(yōu)選擇消費者的均衡消費者使有限的收入（支出）取得最大的效用或者達到最大限度的滿足，即消費者均衡。MU1/MU2P1/P2,,,,,,,E0,E1,E2,E3,X2,0,A,B,,,X1,P1X1P2X2M,X2,X1,U0,X1,X2是消費者支付得起的最偏好的消費束。,,,1最優(yōu)選擇,,2折拗的嗜好,無差異曲線在最優(yōu)消費點上沒有切點。,,,X2,X1,0,,A,B,,,,E0,UO,,,X2,X1,3邊界最優(yōu),無差異曲線與預算線不相切。,,,X2,0,X1,,A,B,,U0,,,X1,3不止一個切點,相切是必要條件,不是充分條件。,,,X2,0,X1,,A,B,U1,,E,,,,,,E1,E2,,MRS12ΔX2/ΔX1MU1/MU2,,第二節(jié)消費者需求,需求函數(shù)就是將最優(yōu)選擇－需求數(shù)量－與不同的價格和收入值聯(lián)系起來的函數(shù)。,記為X1P1,P2,MANDX2P1,P2,M,
下載積分： 4 賞幣
上傳時間：2024-01-06
頁數(shù)： 200
大?。?5.77(MB)
子文件數(shù)：
