簡(jiǎn)介：北京交通大學(xué)碩士學(xué)位論文CHL公司客戶服務(wù)工作分析研究姓名胡冰申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)工商管理指導(dǎo)教師蘭哲20090601ABSTRACTABSTRACTCHLISACHEMICALCOMPANYMAJORINPRODUCTIONOFADHESIVESWITHHIGHANDNEWTECHNOLOGIESITISSUBJECTEDTOITSPARENTCOMPANYH，THETOP500GLOBALCOOPERATIONITSCUSTOMERSERVICEDEPARTMENTISAWINDOWDEPARTMENTFORITSAFFILIATEDBUSINESSESWITHBROTHERCOMPANIESTHECUSTOMERSERVICEDEPTISTROUBLEDBYSOMEPROBLEMS，THATISHOWTOIDENTIFYTHEPRIMARYANDSECONDARYRESPONSIBILITYOFTHECSPOSTCORRECTLYANDEFFICIENTLY7HOWTOPLANTHEDEPT’SHEADCOTMTSREASONABLYTOMEETTHEBUSINESSCHANGEHOWTODEVELOPTHEBUSINESSTRAININGEFFECTIVELYTOMEETTHEDEVE|OPMENTOFBUSINESSTHESEWEREANSWEREDWITHSTUDYOFTHETHEORIESANDMETHODSOFJOBANALYSIS，ANDSETTLEDAFTERCARRYITOUTINPRACTICETHEFIRSTPARTOFTHETHESISISFOREWORD，INTRODUCEDTHETHESIS’BACKGROUND，TARGETANDSENSESECONDLYITSUMMARIZEDTHEBASISTHEORIESANDMETHODSOFJOBANALYSISTHIRDLYINTRODUCEDTHEOUTLINEOFBUSINESSOFCHLCOMPANYANDITSCUSTOMERSERVICEDEPT，RAISETHEPUZZLE，ANDTHENECESSARYOFCARRYOUTOFJOBANALYSISFOLLOWINGITISTHEPRACTICEOFJOBANALYSISATCHLCUSTOMERSERVICEPOSTINCLUDINGTHEPLAN，IMPLEMENT，ANDRESULTANALYSIS，THEDEPT’SHRHUMANRESOURCEPLANNINGANDBUSINESSTRAININGACCORDINGTOTHEINFORMATIONCOLLECTEDBYTHEJOBANALYSISFINALLYISTHEEVALUATIONANDCONCLUSIONABOUTTHEWHOLEJOBANALYSISPROCESSTHETHESISPLANNEDANDIMPLEMENTED山EJOBANALYSISSUCCESSFULLYACCORDINGTOTHERELATIVETHEORIESANDMETHODSOFJOBANALYSIS，ASWELLASTHEPRACTICEOFCHLCUSTOMERSERVICEASRESULT，ITDEVELOPEDENTIRELYANDPRACTICALLYJOBSPECIFICATION，ANDBASEDONTHEINFORMATIONCOLLECTEDFROMTHEJOBANALYSIS，PLANNEDTHEEFFECTIVEROUTINEOFTHEDEPARTMENTS’HR，ANDTHEBUSINESSTRAININGBEINGDIFFERENTWITHNORMALJOBANALYSISLEADEDBYHRDEPT，THISJOBANALYSISISLEADEDBYTHEOPERATIONDEPT，WHICHPROVIDEAG。ODREFERENCECASEOFJOBANALYSISFORTHEOPERATIONDEPT，ASWELLASTHECUSTOMERSERVICEDEPARTMENTKEYWORDSJOBANALYSIS；CUSTOMERSERVICE；HUMANRESOURCES；JOBSPECIFICATIONCLASSNO1202

簡(jiǎn)介：青NG月用H本人鄭重聲明此處所提交的工商管理碩士學(xué)位論文電力公司深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的系統(tǒng)研究，是本人在華北電力大學(xué)攻讀工商管理碩士學(xué)位期間，在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果。據(jù)本人所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包含為獲得華北電力大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。學(xué)位論文作者簽名二塾厶日期至蘭篁關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解華北電力大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即①學(xué)校有權(quán)保管、并向有關(guān)部門送交學(xué)位論文的原件與復(fù)印件；②學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印或其它復(fù)制手段復(fù)制并保存學(xué)位論文；③學(xué)?？稍试S學(xué)位論文被查閱或借閱；④學(xué)?？梢詫W(xué)術(shù)交流為目的，復(fù)制贈(zèng)送和交換學(xué)位論文；⑤同意學(xué)?？梢杂貌煌绞皆诓煌襟w上發(fā)表、傳播學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容。涉密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定作者簽名盈Z∑日期絲＆墨導(dǎo)師簽名邊垂鹼日期冱里『J華北電力大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文㈣㈣㈣F『『『I，刪LULY1796舀毯‘4摘要深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作系統(tǒng)研究通過(guò)深入分析當(dāng)前電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的必要性、緊迫性，通過(guò)開展與國(guó)內(nèi)先進(jìn)行業(yè)企業(yè)的比較分析，找出差距和關(guān)鍵改進(jìn)領(lǐng)域，遵循“實(shí)證研究，數(shù)據(jù)說(shuō)話”、“宏觀與微觀相結(jié)合”的原則，應(yīng)用客戶滿意度調(diào)查測(cè)評(píng)、SWOT分析等科學(xué)的調(diào)查測(cè)評(píng)和研究方法，廣泛運(yùn)用已有的研究成果和資料，審慎分析當(dāng)前公司發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，全面調(diào)查和了解“黨和政府工作大局、社會(huì)發(fā)展、用電客戶、發(fā)電企業(yè)”對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求、期望及其滿足程度，結(jié)合甘肅省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的現(xiàn)狀調(diào)研評(píng)估，明確深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵制約因素和重點(diǎn)問(wèn)題；在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)整合、提煉形成針對(duì)甘肅省電力公司深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)舉措和建議。這些建議和措施具有在公司系統(tǒng)內(nèi)部普遍適用特性、對(duì)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境及其趨勢(shì)具有前瞻性、對(duì)當(dāng)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題具有解決的針對(duì)性。關(guān)鍵詞電力公司，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，系統(tǒng)ABSTRCTTHROUGHINDEPTHANALYSISOFTHESTRATEGICPLANNINGOFTHECURRENTPOWERENTERPRISEQUALITYSERVICESANDTHENECESSITYANDURGENCYFORFURTHERHIGHQUALITYSERVICE，THISPAPERHASUSEDINVESTIGATIONANDEVALUATIONOFCSIANDSWOTTOEVALUATETHEWORKOFELECTRICPOWERCOMPANYOFGANSUPROVINCE，ONTHEBASISOF”EMPIRICALRESEARCH，THEDATASPEAK”，”COMBINATIONOFMACROANDMICRO”PRINCIPLEANDWITHACOMPARATIVEANALYSISONDOMESTICADVANCEDINDUSTRIESENTERPRISESWIMTHEEXTENSIVEUSINGOFTHEEXISTINGRESEARCHRESULTSANDDATAANDTHECAREFULANALYSISOFTHECOMPANYSCURRENTINTERNALANDEXTERNALDEVELOPMENTENVIRONMENTTHEKEYFACTORSANDIMPORTANTPROBLEMSWEREMADECLEARANDSOMEKEYCONSTRAINTSANDKEYISSUESOFDEEPENWORKOFHIGHQUALITYSERVICEFORELECTRICPOWERCOMPANYOFGANSUPROVINCEWEREPROPOSEDTHESEPROPOSALSANDMEASURESHAVETHEGENERALAPPLICATIONCHARACTERISTICSFORTHECOMPANYSYSTEMANDFORWARDLOOKINGWITHTHEBUSINESSENVIRONMENTANDTRENDSANDALSOTARGETEDFORRESOLVINGTHEHOTANDDIFFICULTPROBLEMSOFTHECURRENTQUALITYSERVICEWORKXIATIANMASTEROFBUSINESSADMINISTRATIONDIRECTEDBYPROFSHIYINLINKEYWORDSELECTRICPOWERCOMPANY，QUALITYSERVICE，SYSTEM

簡(jiǎn)介：東南大學(xué)博士學(xué)位論文服務(wù)工作流的智能優(yōu)化方法姓名張曉東申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別博士專業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)教師王茜；李小平20101109ABSTRACTABSTRACTSERVICEWORKFLOWMANAGEMENTSYSTEMISATOOLTOINTEGRATEENTERPRISECOMPLEXBUSINESSPROCESSESANDEXCUTEBUSINESSPROCESSESAUTOMATICALLYWBRKFLOWACTIVITYNODESARENOLONGERLIMITEDTOBEEXCUTEDBYLOCALSERVICESBUTEXTENDEDTOVARIOUSSERVICESONINTERNET晰N1INCREASINGCOMPETITIONAMONGWBBSERVICESPROVIDERSHOWTOBUILDTHECOLLABORATIVEOPTIMIZATIONFRAMEWORKANDOPTIMIZEQOSBASEDSERVICEWORKFLOWSAREKEYISSUESINWORKFLOWSYSTEMSTHEMAINCONTRIBUTIONSOFTHISDISSERTATIONAREASFOLLOWS1AMULTIAGENTBASEDSERVICESWORKFLOWCOLLABORATIVEOPTIMIZATIONFRAMEWORKISESTABLISHEDAREGISTRATIONMECHANISMISINTRODUCEDTOREDUCETHECOMMUNICATIONBURDENANAGENTINFORMATIONCENTERISCONSTRUCTEDTOPROVIDEINFORMATIONSERVICETOAGENTSANDSENDINFORMATIONTOASPECIFICAGENTFORBIDDINGDIGITALSIGNATUREISADOPTEDTOENHANCETHESECURITY，INWHICHIMPORTANTDATAAREENCRYPTEDTOINTERACTCONTRACTNETWORKPROTOCOLISCOMBINEDWIMMARKEDBASEDNEGOTIATIONPROTOCOLTOGETATRADEOFFBETWEENEFFECTIVENESSANDEFECIENCY2AHYBRIDPARTICLESWARMOPTIMIZATIONALGORITHMISPROPOSEDFORCOSTMINIMIZATIONINSERVICEWORKFLOWSWITHDUEDATESANEFFECTIVEPSOALGORITHMFORCONTINUOUSPROBLEMSISADAPTEDTOTHECONSIDEREDDISCRETEPROBLEMBYINTRODUCINGSUCHOPERATORSASRANDOMDISTURBINGEXTREMUMOFPARTICLES，THEPOSITIONTRACINGBACKANDACROSSOVEREXPERIMENTALRESULTS，BYCOMPARING腫OSWITHDTL，F(xiàn)S剮D，DBL，ANDBSRD，SHOWTHATPROPOSEDALGORITHMISMOREEFFICIENTANDEFFECTIVETHANOTHERS，THEINCREASERATEISSMOOTH，THEINFLUENCEOFTHEWORKFLOWACTIVITYNODESISRELATIVELYSLI【GHT3AMULTIOBJECTIVEHYBRIDPSOPARTICLESWARMOPTIMIZATIONMETHODISPRESENTEDFORTHETIMECOSTOPTIMIZATIONPROBLEMINSERVICEWORKFLOWSPROPERTIESOFSERVICEWORKFLOWSAREANALYZEDDISCRETEPARTICLESARECONSTRUCTEDANEVENLYDISTRIBUTEDPARETOSETISOBTAINEDBYSEAINGOPTIMALSOLUTIONSFORSINGLEOBJECTIVE，INTRODUCINGOUTSIDEPOPULATIONANDINVESTIGATINGAMESHINGMETHODBASEDONNICHETECHNIQUEEXPERIMENTALRESULTSSHOWTHATTHEPROPOSEDALGORITHMISE伍CIENTANDEFFECTIVETHANNGSAII、SPEA2MANYEVENLYDISTRIBUTEDPARETOSETSWITHHIGHQUALITYAREOBTAINEDFORVARIOUSINSTANCESWITHDIFFERENTCHARACTERISTICS4COSTCOMPENSATIONBASEDDYNAMICSCHEDULINGALGORITHMWDSOAISCONSTRUCTEDFORTHEDYNAMICSERVICEWORKFLOWSRELATEDRULESAREDEFMEDCOSTCOMPENSATIONBASEDTIMEWINDOWDYNAMICEXTENDEDALGORITHMISPROPOSEDLOCALRESCHEDULINGWORKFLOWISPERFORMEDBYJUDGINGTHEINFLUENCERANGEOFABNORMALNODESCOMPARINGⅥ，DSOAWITHHPSOEXPERIMENTALRESULTSSHOWTHATWDSOAOBTAINSSATISFINGSOLUTIONS，GOODADAPTABILITYANDGOODSTABILITYKEYWORDSSERVICEWORKFLOW；SCHEDULING；PARTICLESWARMOPTIMIZATIONALGORITHM；MULTIOBJECTIVEOPTIMIZATIONⅡ

簡(jiǎn)介：（公共管理碩士）黑龍江省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作存在問(wèn)題及對(duì)策研究THEEXISTINGPROBLEMSANALYSISSOLUTIONRESEARCHINGFHEILONGJIANGLOCALTAXSYSTEMTAXSERVICE李雅楠李雅楠2012年3月CLASSIFIEDINDEXF81242UDC3362ADISSERTATIONFTHEDEGREEOFMPATHEEXISTINGPROBLEMSANALYSISSOLUTIONRESEARCHINGFHEILONGJIANGLOCALTAXSYSTEMTAXSERVICECIDATELIYA’NANSUPERVISPROFQUSHIYOUACADEMICDEGREEAPPLIEDFMASTEROFPUBLICADMINISTRATIONSPECIALTYPUBLICMANAGEMENTAFFILIATIONDATEOFDEFENSEMARCH2012DEGREEOFFERINGINSTITUTIONHARBININSTITUTEOFTECHNOLOGY

簡(jiǎn)介：代號(hào)代號(hào)分類號(hào)分類號(hào)學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)密級(jí)密級(jí)10701C93C93公開公開09844000360984400036竇永香教授工商管理碩士（MBA）管理學(xué)王文生二零一二年三月六日題（中、英文英文）目以信息化建設(shè)推進(jìn)客戶服務(wù)以信息化建設(shè)推進(jìn)客戶服務(wù)工作工作改進(jìn)改進(jìn)研究研究以TP集團(tuán)集團(tuán)公司公司NY分公司分公司為例為例THERESEARCHONIMPROVEMENTOFINFORMATIONSTUDYOFTPGROUPCORPORATIONNYBRANCH作者姓名作者姓名提交論文日期提交論文日期指導(dǎo)教師姓名指導(dǎo)教師姓名、職稱職稱學(xué)科門類學(xué)科門類學(xué)科學(xué)科、專業(yè)專業(yè)CONSTRUCTIONTOPROMOTECUSTOMERSERVICEWORKACASE學(xué)位論文創(chuàng)新性聲明學(xué)位論文創(chuàng)新性聲明秉承學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和優(yōu)良的科學(xué)道德，本人聲明所呈交的論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝中所羅列的內(nèi)容以外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果；也不包含為獲得西安電子科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中做了明確的說(shuō)明并表示了謝意。申請(qǐng)學(xué)位論文與資料若有不實(shí)之處，本人承擔(dān)一切的法律責(zé)任。本人簽名日期西安電子科技大學(xué)關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解西安電子科技大學(xué)有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即研究生在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬西安電子科技大學(xué)。學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許查閱和借閱論文；學(xué)校可以公布論文的全部或部分內(nèi)容，可以允許采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。同時(shí)本人保證，畢業(yè)后結(jié)合學(xué)位論文研究課題再攥寫的文章一律署名單位為西安電子科技大學(xué)。（保密的論文在解密后遵守此規(guī)定）本學(xué)位論文屬于保密，在年解密后適用本授權(quán)書。本人簽名日期導(dǎo)師簽名日期

簡(jiǎn)介：學(xué)位論文指導(dǎo)小組成員名單陳曉原唐亞林桑玉成黃河敬義嘉教授教授教授副教授副教授二內(nèi)部信息傳遞的環(huán)節(jié)39三豐富內(nèi)外部溝通的方式39第五節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制的監(jiān)督工作39一建立健全海關(guān)內(nèi)部監(jiān)督的制度39二制定內(nèi)部控制缺陷標(biāo)準(zhǔn)39三完善日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督兩種方法40結(jié)語(yǔ)40注釋。42參考蝴43萋筻謝一464

簡(jiǎn)介：山東大學(xué)碩士學(xué)位論文商務(wù)工作流建模與移動(dòng)購(gòu)物技術(shù)研究姓名盧朝霞申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)教師曾廣周20021115山東大學(xué)碩士學(xué)位論文一個(gè)基于移動(dòng)AGENT的網(wǎng)上購(gòu)物工作流程原型，同菲AGENT方法相院，移動(dòng)AGENT矮有處理靈活、自主遷移、數(shù)掘的本地處理、節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬等優(yōu)點(diǎn)。易。／一、關(guān)鍵詞嗽子商務(wù)，工作濂，建模，PETRI網(wǎng)，移動(dòng)AGENT＼一一～，P_，“～、Ⅵ一一

簡(jiǎn)介：點(diǎn)擊查看更多業(yè)務(wù)流程重組在青海人保財(cái)務(wù)工作中的應(yīng)用研究.pdf精彩內(nèi)容。

簡(jiǎn)介：東南大學(xué)碩士學(xué)位論文分布式事務(wù)工作流的研究與實(shí)現(xiàn)姓名黃翠梅申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用指導(dǎo)教師陳鋼20050301東南大學(xué)碩士研究生論文ABSTRACTASAKEYTECHNOLOGYINIMPLEMENTINGMODERNBUSINESSPROCESSMANAGEMENTANDCONTROL，WORKFLOWPROVIDESAWHOLEFRAMEWORKFORBUSINESSENTERPRISEFROMPROCESSDEFINITIONTOPROCESSEXECUTIONANDCONTR01WITHT11EDEVELOPMENTOFWORKILOWMOREANDMORERESEARCHERSCONCERNEDTHERELIABILITYANDCORRECTNESSOFWIMSTRANSACTIONSWEREORIGINALLYPROPOSEDINTHECONTEXTOFDATABASESTOGUARANTEETHECONSISTENCYANDINTEGRITYOFDATAINTHEPRESENCEOFFAILURESANDCONCTLRRENTACCESSESELICITATIONFROMTHETRADITIONALTRANSACTIONMODEL，WECANPROVIDETRANSACTIONMECHANISMTOGUARANTEETHECONSISTENCYANDCORRECTNESSOFTHEOPERATIONMSULT，WHICHCAUSESTHECONEEPTOFTRANSACTIONALWORKFLOWBUTITCOULDNOTUSEINWTMSWITHOUTANYEXTENSION，ANDWORKFLOWISALONGLIVINGPROCESS111EMECHANISMSUSEDTOSUPPORTTHETRADITIONALIZANSACTIONCONCEPTARELOCKINGANDLOGGINGMODERNLARGEENTERPRISESHAVEDEVELOPEDVIRTUALORGANIZATIONS，AVIRTUALENTERPRISEISCONSISTEDOFMANYDIFFERENTCOMPANIES，ANDT11EYCOLLABORATEEACHOTHERBYNETWORKTHEMEMBERSOFAVIMLALENTERPRISE，WHICHAREDIFFERENTCOMPANIES，MAYBECOMPETITORSASWELLASCOLLABORATORS111ISMAKESLOCKINGUNWORKABLEASNOORGANIZATIONWOULDLETACOMPETITORLOCKONITSDATAFORDAYSORLONGERTHISWOULDINVITEASIMPLEDENIALOFSERVICEATIACKNLETRADITIONAL訂ANSACFIONMODELTOSUPPORTACIDPROPERTYISINEFFECTIVEONSUPPORTINGWORKFLOW，SOMANYRCSCAMHERSPROPOSEDNUNLERONSADVANCEDTRANSACTIONMODELS，ANDHOPEDTOSUPPORTTRANSACTIONMECHANISMINDISTRIBUTEDWORKFLOWMANAGEMENTADVANCEDTRANSACTIONMODELSAREALSONAMEDEXTENDEDTRANSACTIONMODELINTHISPAPERWHICHGENERALLYRELAXTHEATOMICITYAND／ORISOLATIONOFTHETRADITIONALTRANSACTIONMODELTHESAGASTRANSACTIONMODELWASDESIGNEDTODEALWITHLONGLIVINGTRANSACTIONSBYRELAXINGTHEISOLATIONPROPERTYINTHISMODEL，SOMERESOURCESCANBERELEASEDBEFORECOMMITMENTOFTHEWHOLETRANSACTIONTHEISOLAFIONPROPERTYISRELAXED，WHICHINCREASESTHECONCURRENCYOFTHETRANSACTIONSANIMPORTANTSTEPINTHEEVOLUTIONOFABASICTRANSACTIONMODELWASTHEEXTENSIONOFTHEFLATTRANSACTIONSTRUCTURETOMULTILEVELSTAUCTURESANESTEDTRANSACTIONISASETOFSUBTRANSACTIONTHATMAYREEURSIVELYCONTAINOTHERSUBTTANSACTIONS，THUSFORMINGATRANSACTIONTREEINTHEPAPERWEPROPOSEDTHEANALYSISANDDESIGNOFADISTRIBUTEDTRANSACTIONALWORKIIOWMANAGEMENTSYSTEMINTHESYSTEM，THEWHOLEBUSINESSPROCESSHANDLESASASAGATRANSACTION，COMPOSEDOFSEVERALSUBTRANSACTIONS，ANDTHESESUBTRANSACTIONSARENAMEDBUSINESSTRANSACTIONSABUSINESSTRANSACTIONIS100KEDASTHETOPTRANSACTIONOFANESTEDTRANSACTION。THATISABUSINESSTRANSACTIONISCOMPOSEDOFSEVERALSUBTRANSACTIONSEACHBUSINESSTRANSACTIONHASASSOCIATEDACOMPENSATINGWANSAC玎ON，WHICHLOGICALLYUNDOESITSEFFECTSINESSENCE，THEAPPLICATIONDESIGNERHADTOWRITETHECOMPENSATORS，ANDALSOWRITECONTROLFEATURESINTHEWORKFLOWDEFINITIONINORDERTOINVOKEEACHCOMLXMSATORINTHEAPPROPRIATESITUATIONSTRANSACTIONMANAGERCANBEREALIZEDUSINGAMIDDLEWARESYSTEMSUCHASACORBACOMPLIANTOBJECTREQUESTBROKER，ANDSERVETHEWORKFLOWENGINESLOCATEDINDIFFERENTPLACE，ANDTHEREBYPROVIDINGLOCATIONTRANSPARENCYKEYWORDSWORKFLOWTECHNOLOGYTRADITIONALTRANSACTION，SAGASTRANSACTIONMODEL，NESTEDTRANSACTIONMODEL，BUSINESSTRANSACTIONII

簡(jiǎn)介：I摘要隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷鞏固和完善，尤其是進(jìn)入九十年代以后，稅收征管體制發(fā)生了深刻變化，征納雙方的主、客體關(guān)系以及征納雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系在法律上得以確立。隨著稅收征管模式的轉(zhuǎn)換，納稅人權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒，稅收征管工作思路的拓寬，“為納稅人服務(wù)”開始成為稅務(wù)機(jī)關(guān)積極開展的一項(xiàng)重要工作。依法治國(guó)進(jìn)程的加快、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代所具有的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，都要求稅務(wù)部門努力完善納稅服務(wù)。本文論述了納稅服務(wù)的概念和特性，對(duì)其理論定位進(jìn)行了相關(guān)分析，結(jié)合新公共服務(wù)理論和納稅遵從理論對(duì)納稅服務(wù)建設(shè)的啟示展開論述。探討了我國(guó)納稅服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合本人工作實(shí)際，對(duì)重慶市地稅局納稅服務(wù)的不足進(jìn)行了分析，指出了重慶市地稅局納稅服務(wù)理念轉(zhuǎn)變不夠徹底；服務(wù)層次不高；服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置不明確；宣傳、溝通、考評(píng)機(jī)制不健全；信息化手段應(yīng)用不夠；中介機(jī)構(gòu)發(fā)展不健全等方面存在的不足。以滿足納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外納稅服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從增強(qiáng)納稅服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)納稅服務(wù)的體系建設(shè)、機(jī)制建設(shè)，加大納稅服務(wù)的信息化技術(shù)支持力度，加強(qiáng)稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展等方面，提出了完善重慶市地稅局納稅服務(wù)的具體對(duì)策。關(guān)鍵詞納稅服務(wù)，納稅遵從，納稅成本

簡(jiǎn)介：武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文基于WEB服務(wù)工作流和PTAL技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)的研究姓名李鵬申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)教師張南平20070501ABSTRACTSERVICEORIENTEDARCHITECTURESOAISTHEMOSTPOPULARSOFTWAREARCHITECTUREINTHEFIELDOFENTERPRISEAPPLICATIONINTEGRATIONINRECENTYEARSWHILETRADITIONALDISTRIBUTEDCOMMUNICATIONSTECHNOLOGIESSUCHASCORBA、DCOMANDRMIALSOCANACHIEVESOA，WHICHCAN’TCOMPLETELYREFLECTTHEESSENCEOFSOABECAUSEOFTHEIRSHORTCOMINGSWEBSERVICESTECHNOLOGYINJECTSNEWCONTENTTOSOA，ANDWITHTHEEMERGENCEOFANEWSOAPRACTICEPRO粵街口ENTERPRISESERVICEBUS，WHICHHASCREATEABIGWAVEINMIDDLEWAREANDSYSTEMSINTEGRATIONMARKET，THEVARIOUSMANUFACTURERSHAVEPROPOSEDTHEIROWNPLANSLAUNCHEDITSOWNRELATEDPRODUCTSFIRSTOFALL，THISP驢RESEARCHESSTATUSOFENTERPRISEAPPLICATIONINTEGRATIONANDANALYSISTHELACKOFTHETRADITIONALMETHODSANDEAITECHNOLOGY，SUCHASTHEPOINTTOPOINTINTEGRATIONANDEAIMIDDLEWAREINTEGRATIONMETHODTHEFORMERISCOMPLEX、COSTLYANDDIFFICULTTOMAINTAINWHILETHELATTERISCLOSECOUPLINGWITHSPECMCMANUFACTURERSAFTERINTRODUCINGTHEBASICTHEORYOFSOAANDWEBSERVICETECHNOLOGIESPAPERPROPOSESASOASOLUTIONSBASEDONENTERPRISESERVICEBUS，ANDPROPOSESTHEULTIMATEGOALOFTHERESEARCHTHROUGHACOMBINATIONOFBPELWORKFLOWANDPORTALTCCHNOLO舒W2PEAIPLATFORMSECOND，THROUGHTHEANALYSISOFTHERELATEDTECHNOLOGYOFW2PEAIPLATFORM，PAPERPROPOSESAHIERARCHICALSTRUCTUREMODELFORW2PEAIPLATFORMFROMTHEBOTTOMLAYERONTHEORDERINFORMATIONSYSTEMSLAYER、SERVICESLAYER、BUSINESSPROCESSLAYERANDUSERINTERFACELAYER，ANDPAPERGIVESABRIEFINTRODUCTIONFROMTHEFUNCTIONALPOINTTHEN，THISPAPERFURTHERPROPOSESTHEARCHITECTUREFORW2PEAIPLATFORM，WHICHINVOLVESTHREESUPPORTINGPLATFORMSSERVICESINFRASTRUCTUREPLATFORM、SERVICESCOMBINATIONSUPPORTINGPLATFORMANDPORTALINTEGRATIONSUPPORTINGPLATFORMTHEYCORRESPONDTOTHETHREELEVELSOFHIERARCHICALSTRUCTUREMODEL鏘RVICESLAYER，BUSINESSPROCESSLAYERANDUSERINTERFACELAYEFTHENTHEPAPERDESCRIBESTHEARCHITECTUREANDTHEDETAILEDDESIGNOFEACHSUPPORTINGPLATFORMSUBSEQUENTLY，THEPAPERHASACOMPARISONBETWEENTHESTRUCTUREOFTHEW2PEAIPLATFORMANDTHETRADITIONALFRAMEWORKⅡ

簡(jiǎn)介：電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，造成電信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和變更的速度不斷加快，因此業(yè)務(wù)流程重組的概念應(yīng)運(yùn)而生。流程重組在電信行業(yè)中的實(shí)施推廣，導(dǎo)致了電信行業(yè)對(duì)公和內(nèi)部流程發(fā)生了較為頻繁的變化，電信行業(yè)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，這對(duì)原有的系統(tǒng)維護(hù)方法提出了較大的挑戰(zhàn)。電信行業(yè)一般是遵循總公司、省級(jí)公司、市級(jí)分公司、地區(qū)級(jí)營(yíng)業(yè)部的級(jí)聯(lián)管理模式，具體的業(yè)務(wù)辦理由市級(jí)分公司和地區(qū)級(jí)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行管理也維護(hù)。同一個(gè)業(yè)務(wù)的處理方法在不同的分公司或營(yíng)業(yè)部也可能存在規(guī)范和方法的差異。針對(duì)電信行業(yè)頻繁變更的業(yè)務(wù)處理方式，設(shè)計(jì)與開發(fā)能夠靈活定制業(yè)務(wù)流程的呼叫中心管理系統(tǒng)已經(jīng)被電信行業(yè)提上日程。本論文針對(duì)電信行業(yè)實(shí)際項(xiàng)目中工單管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)變更靈活性差、維護(hù)難度和成本高等問(wèn)題，引入工作流技術(shù)，向原系統(tǒng)中嵌入一個(gè)工作流核心，將流程控制與業(yè)務(wù)處理分離。業(yè)務(wù)流程的核心是工作流核心，而業(yè)務(wù)處理分散封裝于各個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中，以XML文件形式保存。利用這種方式大幅度提高了原系統(tǒng)的靈活性和通用性，從而為工作流技術(shù)與電信行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合做出了一些有積極意義的嘗試和探索。本論文對(duì)流程的概念模型到關(guān)系型數(shù)據(jù)模型的問(wèn)題進(jìn)行討論，并提出了有效方法同時(shí)，采用業(yè)務(wù)、方案、節(jié)點(diǎn)三級(jí)映射的方式，建立了流程定義數(shù)據(jù)的實(shí)體關(guān)系模型，并運(yùn)用實(shí)體關(guān)系模型到關(guān)系數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)換技術(shù)完成了流程定義數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，解決了流程定義可配置的問(wèn)題。基于BS架構(gòu)，采用輕量級(jí)的模式對(duì)引擎結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了流程控制邏輯。本論文根據(jù)工單處理業(yè)務(wù)的需求，對(duì)原有處理流程進(jìn)行了重組，形成了流程控制和業(yè)務(wù)處理單位節(jié)點(diǎn)，并針對(duì)各節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)類，將業(yè)務(wù)處理和條件檢索封裝其中，同時(shí)設(shè)置業(yè)務(wù)處理接口對(duì)業(yè)務(wù)類進(jìn)行管理，并用圖形化界面管理流程。實(shí)踐證明，嵌入工作流引擎的工單管理系統(tǒng)的通用性和靈活性都得到了提高，維護(hù)難度和維護(hù)成本明顯降低，得到了上級(jí)單位的一致好評(píng)。無(wú)論從市場(chǎng)價(jià)值，還是社會(huì)反響，該產(chǎn)品都具有相當(dāng)積極的意義。

簡(jiǎn)介：學(xué)校代碼10036同等學(xué)力人員碩士學(xué)位論文ERP成功上線與企業(yè)財(cái)務(wù)工作績(jī)效研究培養(yǎng)單位國(guó)際商學(xué)院專業(yè)名稱會(huì)計(jì)學(xué)研究方向財(cái)務(wù)管理作者王穎指導(dǎo)教師趙秀芝論文日期二。一三年一月學(xué)～聲一夠鑼一照節(jié)訓(xùn)務(wù)易一堙一榭一卞、一一≮、一E翮OO■■L甫，、__■≯H■■■_，，、長(zhǎng)鬻I，_K。嗲U。，學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的作品成果。對(duì)本文所涉及的研究工作做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。特此聲明學(xué)位論文作者簽名易癩沙／歲年≯月心日

簡(jiǎn)介：碩士學(xué)位論文碩士學(xué)位論文（公共管理碩士）外來(lái)務(wù)工人員工作壓力及管理策略研究WKSTRESSOFMIGRANTWKERSMANAGEMENTSTRATEGIESRESEARCH馮重波馮重波哈爾濱工業(yè)大學(xué)哈爾濱工業(yè)大學(xué)2015年3月CLASSIFIEDINDEXC936UDC3313DISSERTATIONFTHEDEGREEOFMPAWKSTRESSOFMIGRANTWKERSMANAGEMENTSTRATEGIESRESEARCHCIDATEFENGCHONGBOSUPERVISPROFZHANGLIACADEMICDEGREEAPPLIEDFMASTEROFPUBLICADMINISTRATIONSPECIALITYPUBLICADMINISTRATIONAFFILIATIONFOXCONNTECHNOLOGYGROUPDATEOFDEFENCEMARCH2015DEGREECONFERRINGINSTITUTIONHARBININSTITUTEOFTECHNOLOGY

簡(jiǎn)介：分類號(hào)密級(jí)ＵＤＣ編號(hào)專業(yè)碩士學(xué)位論文（公共管理碩士）S地區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作調(diào)查分析碩士研究生張微微指導(dǎo)教師周強(qiáng)教授學(xué)科、專業(yè)公共管理碩士MPA論文主審人孫希波副教授哈爾濱工程大學(xué)2014年6月分類號(hào)密級(jí)ＵＤＣ編號(hào)專業(yè)碩士學(xué)位論文（公共管理碩士）S地區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作調(diào)查分析碩士研究生碩士研究生張微微指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師周強(qiáng)教授學(xué)位級(jí)別學(xué)位級(jí)別公共管理碩士（MPA）專業(yè)學(xué)位名稱專業(yè)學(xué)位名稱公共管理碩士（MPA）所在單位所在單位經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院論文提交日期論文提交日期2014年6月論文答辯日期論文答辯日期2014年6月學(xué)位授予單位學(xué)位授予單位哈爾濱工程大學(xué)