我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究.pdf

1、近年來信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，使得電子商務(wù)快速發(fā)展,電子商務(wù)的超時(shí)空性極大地方便了人們，電子商務(wù)已經(jīng)成了很多人購物的首選，電子商務(wù)的觀念也開始被越來越多的人接受。但是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也給電商務(wù)的交易安全帶來了很大的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)消費(fèi)者在享受網(wǎng)上沖浪式購物的同時(shí)，也感覺到了這種全新的交易方式還來的危險(xiǎn)。
　　從最開始的基于信息不對稱對電子商務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)侵犯，到現(xiàn)在交易安全，公平交易，退換貨權(quán)，乃至損害求償權(quán)，可以說電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)

2、益經(jīng)歷了從一般侵權(quán)到全方位侵權(quán)階段。這些問題不僅導(dǎo)致電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益受損，而且嚴(yán)重制約了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)成了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一，能否確保電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害事關(guān)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。
　　第一章，主要介定本文中所指的電子商務(wù)及電子商務(wù)消費(fèi)者的概念，并且對傳統(tǒng)消費(fèi)者與電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行對比分析。
　　第二章，對我國電子商務(wù)中侵犯消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)狀進(jìn)行分析。本文分別從知情權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、退換貨

3、權(quán)和求償權(quán)等共五個(gè)方面展開分析，其中知情權(quán)和安全權(quán)是重點(diǎn)分析內(nèi)容。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛假性決定了消費(fèi)者的知情權(quán)受到侵害的程度和范圍都更大更容易，并且侵權(quán)的方式也多樣；消費(fèi)的安全權(quán)是消費(fèi)者最重要的權(quán)益，整個(gè)消費(fèi)過程消費(fèi)者都享有安全權(quán)，而電子商務(wù)消費(fèi)中消費(fèi)者的安全權(quán)受到很大威脅，特別是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)問題表現(xiàn)的尤為突出。
　　第三章，分析國外有關(guān)電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)制，并對其規(guī)制進(jìn)行分析，以方便與我國進(jìn)行對比，為完善我國電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益