心理契約、知識共享與個人績效的關(guān)系研究——以會計(jì)師事務(wù)所為例.pdf

1、會計(jì)師的智力資本構(gòu)成了事務(wù)所競爭優(yōu)勢的核心來源。就目前情況來看，除了面對巨大的外部競爭壓力，審計(jì)質(zhì)量差、人才流失問題嚴(yán)重是會計(jì)師事務(wù)所亟待解決的內(nèi)部管理問題。在不了解員工內(nèi)在需求的情況下，管理層很難做出行之有效的激勵政策?，F(xiàn)實(shí)回報與內(nèi)心期望的巨大落差，會帶來員工對事務(wù)所的諸多不滿，將內(nèi)心的不滿發(fā)泄在組織行為中會對工作產(chǎn)出帶來負(fù)面影響，最終表現(xiàn)為個人工作回報的減少。心理契約作為雇傭雙方對彼此契約責(zé)任的主觀感知，反映了契約雙方的內(nèi)在期望，會

2、對員工行為產(chǎn)生影響，并最終體現(xiàn)在績效產(chǎn)出上，已有對心理契約與績效的相關(guān)研究還不能解決我國會計(jì)師事務(wù)所的人才管理問題。
　　本研究以中國本土建立并發(fā)展的會計(jì)師事務(wù)所為研究對象，基于前人的理論成果，從交易型心理契約與關(guān)系型心理契約對個人績效影響的過程出發(fā)，探討員工心理契約和知識共享行為對個人績效的影響差異，并對知識共享在心理契約與個人績效關(guān)系機(jī)制中的影響作用進(jìn)行了驗(yàn)證。通過對269份有效樣本的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，交易型心理契約與知識共享存在

3、顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，而對個人績效影響不顯著;關(guān)系型心理契約對知識共享和個人績效均具有顯著的正向影響;知識共享的不同維度對個人績效的影響內(nèi)容存在差異，其中，顯性知識共享對個人組織地位和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升有積極的促進(jìn)作用，隱性知識共享則對組織地位和職業(yè)發(fā)展的正向影響顯著;知識共享在心理契約與個人績效的關(guān)系中起部分中介作用。
　　研究結(jié)論明確了員工心理契約、知識共享對個人績效的影響機(jī)理，驗(yàn)證了心理契約二維結(jié)構(gòu)理論對本土?xí)?jì)師事務(wù)所員工的適用性