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文檔簡介
1、XT公司是國內(nèi)著名的通信類A股上市公司，中國IT行業(yè)系統(tǒng)集成和軟件領域典型代表，在通信等領域有著相當?shù)氖袌龇蓊~以及產(chǎn)品資源。但由于行業(yè)整體萎縮，產(chǎn)品線相對單一以及公司內(nèi)部環(huán)境的改變，致使公司面臨一系列問題。因此對公司核心產(chǎn)品平臺的定位以及后續(xù)產(chǎn)品戰(zhàn)略進行研究具有重要意義。
本文運用戰(zhàn)略管理的相關理論知識，結(jié)合呼叫中心以及電信市場的現(xiàn)狀，通過SWOT分析法，對XT公司語音平臺產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅等進行分析，對其內(nèi)外部環(huán)境
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