JH公司質(zhì)量管理狀況評價研究.pdf

1、近年來，隨著各大汽車廠以QSPT（質(zhì)量、服務(wù)、價格、技術(shù)）為指導(dǎo)原則，加快其零部件全球化采購的步伐，汽車零部件制造行業(yè)的競爭也愈演愈烈。在嚴(yán)峻的競爭形勢下，實施以質(zhì)量為中心的管理策略，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而增強企業(yè)競爭力和盈利能力，是汽車零部件企業(yè)獲得生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。而開展質(zhì)量評價，識別企業(yè)質(zhì)量管理的優(yōu)勢與劣勢，找出改進的方向，是企業(yè)實施成功的質(zhì)量管理的前提。
　　 本文以JH公司為研究對象，運用質(zhì)量管理評價的相關(guān)理論

2、和工具，從“質(zhì)量環(huán)”的角度，分析和評價了JH公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的全過程。通過對JH公司市場調(diào)查與開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、過程設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、包裝與貯存、銷售、服務(wù)與顧客滿意度控制等過程的質(zhì)量管理狀況進行深入分析，并與標(biāo)桿企業(yè)或行業(yè)最佳實踐水平進行比較，識別出JH公司質(zhì)量管理中存在的問題和差距。最后，運用ISO9004:2009自我評價工具，對JH公司質(zhì)量管理體系的成熟度進行了評價，總結(jié)出JH公司質(zhì)量管理的優(yōu)勢、劣勢因素，指出了質(zhì)量改