尚禾酒店服務管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，酒店等服務行業(yè)日益興盛，酒店的規(guī)模日益擴大，跨城市連鎖酒店得到了迅速發(fā)展和普及。酒店經(jīng)營管理過程中，酒店客房管理、后勤器具采購、客戶預約與結(jié)算等事務眾多，亟需采用現(xiàn)代分布式管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息化、智能化、自動化管理，以便能夠方便客戶入住，提高酒店服務水平，進一步提高酒店盈利水平和競爭能力。
　　本文詳細的分析了酒店管理系統(tǒng)的應用與研究現(xiàn)狀，闡述了酒店管理系統(tǒng)研究目的與意義，歸納了系統(tǒng)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上

2、總結(jié)了酒店管理系統(tǒng)存在的問題，比如傳統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)采用單機版管理模式，安裝流程復雜，數(shù)據(jù)庫訪問設置模式不具備可移植性，訪問性能較弱，為了解決上述問題，本文提出采用UML技術(shù)分析酒店管理系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)功能，采用C/S體系架構(gòu)和.NET技術(shù)開發(fā)實現(xiàn)了一個功能完善的酒店管理系統(tǒng)。本文主要工作包括以下三個方面:一是基于UML技術(shù)導出了系統(tǒng)功能，分別是酒店接待管理、員工管理、客戶管理、查詢統(tǒng)計管理和系統(tǒng)管理等五個方面，給出了每一個邏輯功能的用例圖

3、;二是采用C/S體系架構(gòu)，實現(xiàn)了系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)業(yè)務處理功能，以便能夠及時在網(wǎng)上發(fā)布酒店客房預約實時信息，便于客戶預訂和結(jié)算，提高酒店服務水平;三是使用ADO.NET、VC#等開發(fā)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫訪問組件，以便能夠通過接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的可移植性，并且提高了系統(tǒng)的存儲訪問效率，進一步改善系統(tǒng)的邏輯業(yè)務響應速度。
　　酒店服務核心子系統(tǒng)能夠提高客房管理、客戶接待、員工管理、費用結(jié)算的信息化水平，并且簡化了前臺業(yè)務管理人員的操作復雜性，提高了酒店工