供應(yīng)鏈信息化倉(cāng)儲(chǔ)管理和需求預(yù)測(cè)在物流企業(yè)的應(yīng)用

1、供應(yīng)鏈信息化倉(cāng)儲(chǔ)管理和需求預(yù)測(cè)在物流企業(yè)的應(yīng)用,Infor / Printronix,內(nèi)容,Infor公司介紹供應(yīng)鏈信息化概述倉(cāng)庫(kù)管理信息化倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS的價(jià)值倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS的通用性倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的延伸需求預(yù)測(cè)工具,Infor WMS,供應(yīng)鏈信息化,3,Infor提供的專業(yè)解決方案,COM,SmartStream,XA,BPCS,Anael,VISUAL,SunSystems,專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS,,,,,,優(yōu)

2、化、協(xié)同,作業(yè)指導(dǎo),可視化,提高客戶滿意度滿足監(jiān)管要求降低成本,Infor在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的作用,最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)源于Exceed WMS擁有最多的客戶數(shù)量忠誠(chéng)的合作伙伴富有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施力量在傳統(tǒng)WMS領(lǐng)域持續(xù)產(chǎn)品投入從倉(cāng)庫(kù)作業(yè)擴(kuò)展到其他領(lǐng)域現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的優(yōu)化供應(yīng)商的協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃行業(yè)的整體解決方案,Infor 供應(yīng)鏈在中國(guó)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,,,,WMS多業(yè)態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的支持,多業(yè)態(tài)商品所處行業(yè)的不同物品

3、形態(tài)的差異貨物權(quán)屬的不同…多業(yè)態(tài)管理的挑戰(zhàn)收貨、存儲(chǔ)、發(fā)貨所遵循的工藝流程的差異風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤的作業(yè)引起的違規(guī)和投訴貨品和不合理?yè)p耗人員成本W(wǎng)MS對(duì)多業(yè)態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)的貢獻(xiàn)在可視化的基礎(chǔ)上減少對(duì)人員的主觀依賴WMS對(duì)多業(yè)態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的支持可配置性可擴(kuò)展性,可配置特性,可配置特征:倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)區(qū)、庫(kù)位貨主貨品庫(kù)存批屬性業(yè)務(wù)控制 – 策略目標(biāo):用配置來(lái)滿足多業(yè)態(tài)的管理要求,庫(kù)位特征,貨品特征,貨主特征,倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)狀,上架、

4、揀貨策略 / 任務(wù)策略,作業(yè)指導(dǎo),,,,,,WMS的可擴(kuò)展性,對(duì)WMS的擴(kuò)展性要求業(yè)務(wù)總是在增加新倉(cāng)庫(kù)、新的項(xiàng)目不斷引入的自動(dòng)化設(shè)備技術(shù)平臺(tái)的擴(kuò)展性采用業(yè)界通用的技術(shù)平臺(tái)和架構(gòu)易于維護(hù)、易于部署減少對(duì)原廠商的依賴廣泛的設(shè)備支持打印設(shè)備、手持終端、語(yǔ)音設(shè)備、電子標(biāo)簽、輸送系統(tǒng)對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遵守,高可靠的硬件對(duì)WMS的支持- Infor戰(zhàn)略合作伙伴Printronix提供最優(yōu)秀供應(yīng)鏈專業(yè)打印機(jī),從WMS延伸到供應(yīng)鏈套件,

5、Aberdeen Group: 物流企業(yè)大量采用WMS然后依次是：庫(kù)位優(yōu)化 Slotting商業(yè)智能 BI倉(cāng)庫(kù)設(shè)備控制 WCS勞動(dòng)力管理月臺(tái)預(yù)約,庫(kù)位優(yōu)化 Slotting,,企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)的主要戰(zhàn)略性舉措,采用更有效的訂單執(zhí)行流程和客戶協(xié)同工作以獲得更好的需求預(yù)測(cè)其他增值服務(wù)降低倉(cāng)庫(kù)占用組裝、預(yù)裝配轉(zhuǎn)運(yùn)、直配庫(kù)位優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)管理勞動(dòng)力的預(yù)測(cè)為員工提供更多培訓(xùn),需求預(yù)測(cè),供應(yīng)鏈信息化,15,什么是需求預(yù)測(cè)？,需

6、求預(yù)測(cè) - 對(duì)未來(lái)需求的量化特定的時(shí)間段特定的區(qū)域特定的產(chǎn)品大類 或者 單品回答的問(wèn)題要補(bǔ)（采購(gòu)）多少貨補(bǔ)到哪里什么時(shí)候頻度如何如何滿足門店的訂貨要求,為什么要進(jìn)行需求預(yù)測(cè)？,如何備貨配送中心庫(kù)存與門店要求的關(guān)系僅憑銷售人員的預(yù)測(cè)，是不夠的統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要性有時(shí)候簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析更為客觀對(duì)銷售周期性變化的量化市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)于銷售和配送能力的影響外部環(huán)境的影響需求總是要滿足嗎？服務(wù)水平與成本的關(guān)系客戶的需求總

7、是準(zhǔn)確的嗎？需求預(yù)測(cè) - 更為宏觀的方法,需求預(yù)測(cè)針對(duì)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,門店的要貨不能滿足，影響銷售，產(chǎn)生抱怨有限的貨源，先滿足誰(shuí)？倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存呆滯，需要退貨，設(shè)置報(bào)廢庫(kù)存周轉(zhuǎn)不能滿足要求，影響現(xiàn)金流未來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流需求有多大，能滿足嗎？,,需求預(yù)測(cè)的過(guò)程,1、需求計(jì)劃,2、庫(kù)存計(jì)劃,3、補(bǔ)貨計(jì)劃,,,,,倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃,,運(yùn)輸計(jì)劃,,訂貨,,調(diào)撥,,,需求計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn) – 引擎,自動(dòng)預(yù)測(cè)先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)用戶無(wú)需統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)靈活的預(yù)測(cè)層級(jí)

8、按產(chǎn)品、客戶、地區(qū)按月、周、日進(jìn)行預(yù)測(cè)多單位的預(yù)測(cè)包裝大小、收入、成本自動(dòng)偵測(cè)歷史數(shù)據(jù)的異動(dòng)突變、階躍變化對(duì)產(chǎn)品導(dǎo)入期、淘汰的管理通過(guò)Web的協(xié)同易用性 – 高度圖形化,對(duì)復(fù)雜銷售渠道的支持,靈活的渠道架構(gòu)定義預(yù)測(cè)集合（范圍）決定產(chǎn)品是如何補(bǔ)貨的無(wú)限的渠道廣度和深度跟隨供應(yīng)鏈的地理改變/組織架構(gòu)改變而改變,需求計(jì)劃的可視化效果：異常情況,異常情況會(huì)被標(biāo)記，以便檢查。需要的話，用戶可以干預(yù)、修改或者無(wú)視這些異常。

9、,需求計(jì)劃的可視化效果：對(duì)預(yù)測(cè)的干預(yù),上下游對(duì)自動(dòng)化預(yù)測(cè)的干預(yù),需求計(jì)劃：零星需求和慢流商品的處理,針對(duì)零星需求和慢流商品的特殊技術(shù)處理。幫助用戶根據(jù)物料的關(guān)鍵程度和對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度制定庫(kù)存策略和服務(wù)承諾。,需求計(jì)劃：財(cái)年決算 vs 預(yù)算,跟蹤實(shí)際數(shù)量與預(yù)測(cè)的偏移量，確保對(duì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的正確評(píng)估。,財(cái)務(wù)年末的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化可以按不同單位進(jìn)行查閱（價(jià)格、利潤(rùn)、成本）,市場(chǎng)活動(dòng)的管理,希望建立規(guī)范的市場(chǎng)活動(dòng)流程目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品時(shí)間范圍

10、預(yù)期的銷售增長(zhǎng)銷售目標(biāo)的變化趨勢(shì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的副作用活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估,客戶滿意度和成本的關(guān)系,,,,企業(yè)的物流策略和物流運(yùn)作體系，既是企業(yè)在客戶滿意度和市場(chǎng)效果的最大化與成本的最小化之間的一種取舍平衡的結(jié)果，也是影響企業(yè)上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。,,客戶滿意度和市場(chǎng)效果,運(yùn)作成本和風(fēng)險(xiǎn),,,,,,,,,高物流能力和非平穩(wěn)化運(yùn)作肯定有利于提高訂單響應(yīng)和客戶滿意度，但必然導(dǎo)致成本的增加和可持續(xù)性的降低。低庫(kù)存、均衡作業(yè)肯定有利于

11、降低物流成本，但又會(huì)導(dǎo)致對(duì)客戶響應(yīng)能力的降低和風(fēng)險(xiǎn)的增加。加快物流周轉(zhuǎn)、減少滯留時(shí)空是即降低成本又保障服務(wù)的好辦法，但對(duì)管理和運(yùn)作水平有很高要求。… …,庫(kù)存計(jì)劃：客戶滿意度和成本的模擬器,通過(guò)圖表對(duì)當(dāng)前服務(wù)水平和模擬的服務(wù)水平進(jìn)行比較。反映服務(wù)水平調(diào)整對(duì)倉(cāng)庫(kù)投資產(chǎn)生的影響。,缺貨下的配送優(yōu)先級(jí)處理,缺貨情況下的配送優(yōu)先級(jí)處理客戶滿意度的考慮不同的處理策略門店下訂單時(shí)即予以屏蔽鋪貨優(yōu)先讓每個(gè)門店都有貨可賣客戶優(yōu)先先保

12、證重點(diǎn)客戶需求預(yù)測(cè)的作用：產(chǎn)生指標(biāo)執(zhí)行者：倉(cāng)庫(kù)作業(yè)系統(tǒng)WMS,補(bǔ)貨計(jì)劃：計(jì)劃工作臺(tái),用圖表顯示一段時(shí)間內(nèi)的庫(kù)存、需求和補(bǔ)貨量。用不同的顏色標(biāo)記危險(xiǎn)庫(kù)存和相應(yīng)的訂單，以保證訂單的執(zhí)行。,補(bǔ)貨計(jì)劃：訂貨建議,訂貨量會(huì)根據(jù)供應(yīng)商的條件進(jìn)行計(jì)算（金額、數(shù)量、單位…）。,補(bǔ)貨計(jì)劃：需求峰值的削減,把超過(guò)能力的需求顯示出來(lái)，通過(guò)向?qū)О压┴浤芰ψ兊酶鼮槠交?需求預(yù)測(cè)過(guò)程涉及的信息系統(tǒng),門店銷售系統(tǒng),銷售管理系統(tǒng)分銷管理系統(tǒng),銷售管理系

13、統(tǒng),WMS,消滅信息孤島,信息系統(tǒng)對(duì)需求預(yù)測(cè)的作用,信息抽取能力信息抽取ETL工具歷史信息分析能力基于數(shù)學(xué)模型的分析引擎對(duì)上下游的互動(dòng)的支持基于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)平臺(tái)預(yù)警能力事件管理平臺(tái),每一個(gè)部分都是可以單獨(dú)購(gòu)買的商品化軟件,需求預(yù)測(cè)的關(guān)鍵點(diǎn),數(shù)學(xué)模型對(duì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的影響遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)和近期要貨的協(xié)調(diào)自動(dòng)化與一線經(jīng)驗(yàn)的融合盡可能收集分支機(jī)構(gòu)的信息充分重視環(huán)境因素市場(chǎng)活動(dòng)的規(guī)范化,物流企業(yè)的信息系統(tǒng)架構(gòu),供應(yīng)鏈信息化,36

14、,系統(tǒng)總架構(gòu)圖,財(cái)務(wù),客戶關(guān)系,人事,決策控制,需求計(jì)劃,現(xiàn)有客戶的信息化選擇,訂單管理 OMS功能接單、預(yù)算、審核調(diào)撥拆分合并、任務(wù)分派狀態(tài)跟蹤實(shí)現(xiàn)自行開(kāi)發(fā) （3PL）傳統(tǒng)ERP （企業(yè)內(nèi)物流）B2B、B2C、EDI功能訂單錄入VMI庫(kù)存查詢、經(jīng)銷商取貨情況查詢訂單狀態(tài)查詢、任務(wù)狀態(tài)查詢、出貨查詢EDI、PDA的支持實(shí)現(xiàn)自行開(kāi)發(fā)結(jié)算自行開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)軟件商品化,WMS功能倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部作業(yè)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)

15、商品軟件TMS功能運(yùn)單匯總、運(yùn)輸商選擇、配車運(yùn)輸跟蹤路線和車輛優(yōu)化實(shí)現(xiàn)商品軟件自行開(kāi)發(fā)管理控制平臺(tái)功能績(jī)效考核：指標(biāo)、信息收集和分析智能分析實(shí)現(xiàn)BI工具、自行開(kāi)發(fā),模塊相對(duì)獨(dú)立、邊界清楚隨業(yè)務(wù)發(fā)展不斷完善對(duì)成熟的業(yè)務(wù)采用商品軟件自身的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)維護(hù)能力,總結(jié),Infor希望專業(yè)化的工具，為客戶的不同領(lǐng)域提供專業(yè)化的解決方案。Exceed WMS倉(cāng)庫(kù)優(yōu)化運(yùn)輸計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需求計(jì)劃…,聯(lián)系方式,I