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文檔簡介
1、廣告手法,在香港有很多誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告嗎,專題報(bào)告目的,從香港不同的廣告例子中探討不同的 廣告手法,並從中識別所銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)是否有誤導(dǎo)消費(fèi)者的成分。,廣告的普及,廣告的用途不再局限於商業(yè)層面,社會上的各行各業(yè)、政府機(jī)關(guān)又或是慈善團(tuán)體都會利用廣告來傳遞資訊。就以香港特區(qū)政府為例,每年都會推出不同類型的廣告,務(wù)求以簡單易明的手法來帶出重要訊息,有效地達(dá)到以廣告來教育市民的目的。 廣告內(nèi)容不時(shí)成為我們茶餘飯後的話題,為枯燥乏
2、味的生活增添趣味與色彩。不論我們走在街上、乘坐交通工具,又或是上網(wǎng)瀏覽,都會接觸到不同形式的廣告。廣告已經(jīng)成為香港人生活的一部份,並逐漸影響了社會風(fēng)氣和消費(fèi)文化。,廣告可信程度,香港廣告手法層出不窮,商人為使市民對其產(chǎn)品留下深刻印象,於是運(yùn)用不同的廣告手法,如設(shè)計(jì)宣傳口號,找明星代言產(chǎn)品或品牌,借助專業(yè)人仕的權(quán)威,推出優(yōu)惠等等。廣告不斷創(chuàng)新的表達(dá)手法,經(jīng)常會為我們的生活帶來無限驚喜。然而,這些 「表面功夫」 所帶出的訊息是否與現(xiàn)實(shí)相
3、符呢?專業(yè)人士的話就百分百可信?所謂的「優(yōu)惠」真的是優(yōu)惠嗎?明星又會對其代言產(chǎn)品負(fù)責(zé)和保證質(zhì)量嗎?,個(gè)案一,惠康超級市場,百佳超級市場,個(gè)案一,惠康超級市場以「平通街」作為廣告的賣點(diǎn),聲稱緊密地進(jìn)行市場調(diào)查,從而確保貨品真正「平通街」,並定期推出優(yōu)惠,讓顧客以至低價(jià)購買心水的貨品百佳用「直抵精明眼」為廣告宣傳,聲稱每日巡查過千間舖頭格價(jià),格到最低再定價(jià),亦定期推出優(yōu)惠,讓顧客買得放心。,個(gè)案一,每逢周五,兩大超市都在報(bào)章刊登「優(yōu)惠價(jià)
4、」貨品廣告,以營造「抵買」氛圍 然而,消委會監(jiān)察兩大超市288件貨品在周四和周五的售價(jià),卻發(fā)現(xiàn)周五平均價(jià)格較貴的貨品比率,百佳是71.9%(207件),惠康是54.9%(158件);周四平均價(jià)格較低貨品比率,百佳是52.4%(151件),惠康是47.6%(137件);顯示周五平均價(jià)格較高,反而周四買到較「廉價(jià)」貨品的機(jī)會較大。,,個(gè)案一,調(diào)查又顯示百佳和惠康一些貨品,都先提高單價(jià),然後提供多買優(yōu)惠,但是單價(jià)較優(yōu)惠前後都較貴。 百
5、佳和惠康更在相近時(shí)間調(diào)整貨品售價(jià),使售價(jià)看齊,調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩超市多款商品相互「跟價(jià)」。這種情況或是涉及「合謀定價(jià)」。 就這樣,兩大超市以「特惠日」及「多買多省」等手法讓消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)覺,在特定情況增加消費(fèi),就此掉進(jìn)兩大超市的陷阱,讓超市的利潤大增。而消費(fèi)者卻還蒙在鼓裏,以為獲得最大優(yōu)惠。,個(gè)案二,纖體公司:必瘦站現(xiàn)時(shí)社會流行減肥,纖體公司越開越多,在激烈的競爭下,各大纖體公司各施各法,在廣告宣傳方面絞盡腦汁。他們會在廣告強(qiáng)調(diào)成效(如
6、列出目標(biāo)減磅的數(shù)字),或以價(jià)錢為賣點(diǎn)等,最常見的為找明星當(dāng)廣告代言人,從而增加知名度,吸引更多顧客。,個(gè)案二,以必瘦站為例,該公司請來了歌星衛(wèi)蘭和影星廖碧兒作為代言人這些明星有極高知名度及大批支持者,而他們亦是大眾所模仿的對象,於是令消費(fèi)者更趨之若鶩,紛紛參加療程。,個(gè)案二,一則關(guān)於纖體公司用電腦「執(zhí)相」的剪報(bào)(蘋果日報(bào)),個(gè)案二,以下衛(wèi)蘭的廣告(左)及現(xiàn)實(shí)相片(右)便是「執(zhí)相」的好例子,,個(gè)案二,由此可見,有些公司的所謂「瘦身療程」
7、 ,如電流,激光及真空等減肥方法根本沒效,他們只是打著「科技減肥」的幌子欺騙大眾,事實(shí)上只是倚靠電腦的修圖技術(shù)罷了。然而,必瘦站仍成為香港最大纖體集團(tuán)之一,是因?yàn)闀r(shí)下年青人已「追星」成性,只懂盲目相信偶像,忽略事情真實(shí)的一面。就這樣,商人又用明星效應(yīng)和電腦效果等手法嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者,使其業(yè)務(wù)取得大成功。事實(shí)上,很多其他廣告亦用類似手法誤導(dǎo)消費(fèi)者,如皇室纖型。,個(gè)案三,以下是天然視力眼鏡的廣告可以改善視力,無須倚賴眼鏡適合近
8、視,遠(yuǎn)視及散光的成年人及兒童用「彼德斯方法」理論証明眼鏡是有效的經(jīng)專家臨床測試,經(jīng)醫(yī)生證明並獲 推薦,個(gè)案三,經(jīng)調(diào)查和咨詢後,原來…廣告聲稱的「可以改善視力,無須倚賴眼鏡」,一定要在特定的情況下才做到廣告上的效果,如看的距離不能太遠(yuǎn)。至於單張上提及的「彼德斯方法」理論,天然視力中心代表說其實(shí)兩者沒有直接關(guān)係,眼鏡暫時(shí)亦還未通過任何臨床測試。 問及該產(chǎn)品是否已做醫(yī)學(xué)證明, 代表則說「計(jì)劃」做,卻還未開始,醫(yī)生推薦之說
9、亦無憑無據(jù)。,個(gè)案三,從上述個(gè)案可見,廣告商刻意隱藏「特定情況」等字眼,變相誇大了產(chǎn)品的功用,誤導(dǎo)消費(fèi)者,吸引更多客源。廣告中又採用了一些看似具權(quán)威性的理論來證明產(chǎn)品的效用,令廣大市民信以為真,但事實(shí)上只是商人強(qiáng)把產(chǎn)品和理論掛鈎,或該些理論甚至只是杜撰出來騙人的。他們假借醫(yī)生名義,濫用醫(yī)學(xué)界權(quán)威,當(dāng)中以減肥藥物,保健產(chǎn)品最為常見。,個(gè)案三,民主黨零五年對二百人進(jìn)行訪問,72.7%被訪市民認(rèn)為,聲稱能排毒、纖體或改善免疫系統(tǒng)的保健
10、食品全部或大部份都有誤導(dǎo)或誇大成效,27.5%被訪市民更認(rèn)為所有聲稱能排毒、纖體或改善免疫系統(tǒng)的保健食品都有誤導(dǎo)或誇大成效。在有服用過該類保健食品的被訪市民中,發(fā)現(xiàn) 28.7%認(rèn)為全部有誤導(dǎo)或誇大成效。而他們購買該些產(chǎn)品的原因,主要是因?yàn)樗麄兿嘈帕藦V告上所聲稱的「醫(yī)學(xué)保證」,看來廣告的誤導(dǎo)是事情的罪魁禍?zhǔn)?,真是把消費(fèi)者害得不淺。,總結(jié),總括而言,廣告的誤導(dǎo)手法包括:提供“假優(yōu)惠”欺騙民眾運(yùn)用偶像或名人效應(yīng),吸引追星一族用電腦
11、效果掩飾產(chǎn)品瑕疵亂用專業(yè)用詞,讓民眾信以為真假借科學(xué)數(shù)據(jù),濫用醫(yī)學(xué)權(quán)威,總結(jié) & 忠告,就以上報(bào)告可看出,香港真的有很多誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告,他們捉緊民眾各種心理,如追星少女,勤儉主婦等等,用不同把戲蒙蔽消費(fèi)者,使其中計(jì)?!笍V告之父」David Ogilvy曾經(jīng)說過︰「消費(fèi)者絕非愚笨的人?!瓜MF(xiàn)今消費(fèi)者的眼睛一定要雪亮,在選購產(chǎn)品時(shí)比較不同品牌的功用、款式和售價(jià),問取更多過來人之意見。對某樣產(chǎn)品感興趣的話,應(yīng)多做資料搜
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