中小企業(yè)績效管理存在的問題及對策【外文翻譯】

1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文標題：中小企業(yè)績效管理存在的問題及對策標題：中小企業(yè)績效管理存在的問題及對策資料來源：國際期刊人力資源管理2009作者：ZengWei績效管理是企業(yè)人力資源管理的基礎，它不僅關系到企業(yè)生存和發(fā)展，而且是員工薪資、晉升、培訓、考核的主要參照物?？茖W規(guī)范的績效管理對員工和企業(yè)都有利，人力資源管理中可以激勵員工，架起一座溝通與信息反饋的橋梁。通常，企業(yè)績效管理的目的是把企業(yè)目標傳遞給各個階層的員

2、工，促使其向著企業(yè)既定的方向努力前進，最終讓企業(yè)盈利實現(xiàn)最大化。同時，在績效管理中，企業(yè)員工可以發(fā)現(xiàn)自己和企業(yè)崗位要求的差距，從而總結(jié)自身的不足，努力改正缺點，不斷提高和調(diào)整自己，如果通過努力，業(yè)績達到或超出企業(yè)規(guī)定的目標要求，那么在下次企業(yè)考評時即獲得相應的獎勵，于是員工的的利益也得到了提高。這是一個‘兩全其美’的事情，可是絕大多數(shù)企業(yè)緊盯的是‘企業(yè)的銷售業(yè)績’這個硬指標，常常忽視了‘內(nèi)部管理’這個軟指標，即使有些企業(yè)進行績效考核，也

3、只是流于形式，走走過場而已。殊不知道硬指標是由軟指標拉動的，做不好企業(yè)的績效管理，何談企業(yè)利益最大化？中小企業(yè)是指員工人數(shù)在500人以下、組織結(jié)構(gòu)較為簡單、實力較弱的企業(yè)。中小企業(yè)的人力資源工作比起大公司簡單得多。企業(yè)的領導者往往扮演“大管家”的角色，集種種權利于一身，其管理方式體現(xiàn)恩威并重，而非科學的管理制度。中小企業(yè)員工相對較小，部門設置單純，員工經(jīng)常碰面，所以可以順暢溝通，大都彼此熟悉。和大型和超大型企業(yè)相比，中小企業(yè)業(yè)務單一，且

4、機動性大，情況變化無常，從而導致員工要根據(jù)工作需要，就工作崗位、工作內(nèi)容、工作強度、工作地域、工作時間等隨時隨地可能做一些調(diào)整。這些特點使中小企業(yè)在績效管理中不可避免會存在一些問題。1中小企業(yè)在績效管理中存在的問題分析(1)績效管理體系不夠完整，企業(yè)績效管理是中小企業(yè)必須要嚴肅對待的。做好這件事，就要從績效管理整個環(huán)節(jié)全面入手。通常，績效管理一般分為四個步驟，(3)考核方法選擇不當，管理從最初的經(jīng)驗管理、科學管理，發(fā)展到今天的權變管理，

5、已經(jīng)沒有一套放之四海而皆準的簡單原理，中小企業(yè)應當結(jié)合自己企業(yè)的實際情況選擇具有適應性的考核方法，不能照搬照抄其他企業(yè)的管理模式。有的中小企業(yè)由于沒有專業(yè)人員而盲目采用一些先進的考核的方法，如360度績效反饋、平衡記分卡等，結(jié)果花費了大量的人力、物力，但在實際操作過程中遇到很多問題，最后不了了之，造成企業(yè)資源的浪費。2中小企業(yè)績效管理的對策(1)借助外腦，健全管理體系。中小企業(yè)隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和市場競爭的加劇，管理已成為提高企業(yè)檔次、

6、增加企業(yè)內(nèi)在競爭力的必備手段。首先從基礎性的工作分析開始，制定出規(guī)范、合理的工作說明書和工作描述，使企業(yè)的招聘、培訓、晉升、考評、薪酬等工作者有規(guī)可循，近而制定內(nèi)容全面、標準適當?shù)目冃Э己梭w系。(2)結(jié)合企業(yè)實際，選擇適當方法制定了考核內(nèi)容、標準后，還要應用考核方法來評價員工的表現(xiàn)?？己朔椒ê芏啵Ｒ姷挠校旱燃壴u定法、強制分布法、排序法、關鍵事件法、平衡記分卡、360度績效反饋等。針對中小企業(yè)員工之間比較熟悉，溝通順暢，我們可以采取一種

7、180度的績效反饋。所謂180度績效反饋是指由管理者、同事和自我評價相結(jié)合進行多層次、多維度的評價，綜合不同評價者的意見，得出一個全面、公正的評價。從而避免了由單一的上級評價過于主觀，由外部評價又過于困難的弊端。自評：由于績效考核的周期比較長，上級或者同事對被考核者最近的行為印象比較深，會受近因效應影響。被考核者在正式的上級評價和同事評價之前對自己的工作進行回顧，寫出自己的工作總結(jié)，一方面可以使上級或者同事對被考核者的整體工作有一個大致

8、了解，提高考評的準確性；另一方面也可以提高被考核者的自我管理能力。同事評價：中小企業(yè)員工之間比較熟悉，同事評價法比較有效。而且如果同事參與評價，員工在工作中會注重與同事的合作，而不是只關注自己的業(yè)績。管理者評價：中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)簡單，管理者對屬下的績效、能力比較清楚，管理者的主考評比較準確。企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的特點，確定三者在總成績中所占比重。(3)重視考評指導的反饋面談?？冃Ч芾淼淖罱K目的是為了提高員工績效表現(xiàn)，由此而論，績效管理