寧波服務外包產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究【文獻綜述】

1、0本科畢業(yè)論文文獻綜述本科畢業(yè)論文文獻綜述國際經(jīng)濟與貿(mào)易國際經(jīng)濟與貿(mào)易寧波服務外包產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究寧波服務外包產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究在全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大潮中，服務外包成為新的重要推動因素。服務外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務模式。通俗的話來講：做你認為最

2、好的，而把其它非核心的業(yè)務及服務交給更專業(yè)的公司去做。寧波能否抓住全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機遇，占領(lǐng)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地，對于寧波轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，做大現(xiàn)代服務業(yè)，實現(xiàn)由“寧波制造”向“寧波服務”的轉(zhuǎn)變，打造現(xiàn)代化服務外包城市，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有重要意義。1國外權(quán)威機構(gòu)的研究成果、理論關(guān)于產(chǎn)業(yè)競爭力的研究當前最主要的是“鉆石理論”。美國哈佛大學教授波特(1990)把他的國內(nèi)競爭優(yōu)勢理論運用到國際競爭領(lǐng)域，提出了著名的“鉆石模型”。波

3、特認為，財富是由生產(chǎn)率支配的，生產(chǎn)率根植于一國和區(qū)域的競爭環(huán)境，一國的國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)開發(fā)其自身的競爭能力有很大影響，其中影響最大、最直接的因素就是：生產(chǎn)要素、需求因素、相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)四種基本要素。波特的產(chǎn)業(yè)競爭力理論引起了不同學科的廣泛注意。但是，也有不少學者對鉆石模型提出了批評和改進意見。例如。斯代芬(1991)等人認為需要將政府增加為鉆石模型的第五個決定因素。鄧寧(1993)認為需要將“跨國商務活動”作為與

4、機遇和政府并列的第三個外生變量。波西(1999)等人呼吁應認真研究民族文化對競爭優(yōu)勢來源的影響。納瑞拉(1996)認為“累積技術(shù)”應增加為鉆石模型的外生變量。關(guān)于服務外包產(chǎn)業(yè)的競爭力分析這一問題，國外學者側(cè)重于對服務外包產(chǎn)業(yè)的影響因素進行分析。主要研究成果有：2LinSun（2002）基于社會交換理論考察了合同雙方的依賴程度、能力、沖突、交流、信任、承諾、共同價值以及外包合作關(guān)系的滿意度對信息系統(tǒng)外包的影響。Slaughter（2003

5、）通過研究得出：外包承包方得交易成本、非技術(shù)工人的工資和公司稅率都是影響承辦方選擇的重要條件。Spencer(2005)綜述前人研究后認為，國際外包的主要決定性因素包括相關(guān)專業(yè)化投資、不完全合同以及尋找和匹配。2國內(nèi)研究現(xiàn)狀近年來，隨著服務外包行業(yè)在中國的發(fā)展，中國學者也對這種經(jīng)濟現(xiàn)象有了進一步的研究。陳菲（2005）通過對服務外包率與各自變量的相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)服務外包程度與信息技術(shù)發(fā)展、全球化程度、市場變遷程度、總成本、人均GDP存在顯著

6、正相關(guān)關(guān)系。表明隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人均國民收人的逐漸增加，全球化程度的不斷提高，為了應對劇烈的市場變遷降低運作成本企業(yè)的服務外包廣度、深度都會持續(xù)擴大。此外盈利能力和增長能力雖然與預期不符卻從另一個方面說明了服務外包的目的并不局限于經(jīng)濟效益的提高。隨著服務外包的增加企業(yè)會追求更具戰(zhàn)略性的、更長遠的目標。楊青杜蕓（2008）通過對生產(chǎn)要素（區(qū)位和文化價值理念、基礎(chǔ)設(shè)施、人才）、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持（強大的制造業(yè)基礎(chǔ)，信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)

7、展、服務業(yè)的發(fā)展）、公司戰(zhàn)略和企業(yè)結(jié)構(gòu)及同業(yè)競爭分析等幾個方面對我國的服務外包競爭力進行分析，并提出了幾點政策建議。鄂麗麗（2008）本文研究了影響服務外包競爭力的影響因素體系，即外生因素、催化因素和商業(yè)環(huán)境因素，并分析了中國承接服務外包的優(yōu)勢和劣勢。認為承接服務外包對中國服務業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要的推動作用。對外經(jīng)貿(mào)大學課題組（2007）主要從企業(yè)方面研究中國服務外包產(chǎn)業(yè)的競爭力，提出中國在傳統(tǒng)的成本因素上具有優(yōu)勢，但在更復雜