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1、0畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))文獻(xiàn)綜述工商管理杭州市錢鴻集團(tuán)的童車分銷渠道研究企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心。一個(gè)國家,如果沒有強(qiáng)大的企業(yè)隊(duì)伍做后盾,就不可能成為真正強(qiáng)大的國家。然而,在市場日趨成熟,消費(fèi)行為激烈變化,競爭極為激烈的時(shí)代,企業(yè)要想在市場競爭中脫穎而出是十分困難的。市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭使企業(yè)分銷渠道的選擇變得更為重要。1分銷渠道的相關(guān)理論在市場競爭日益激烈的今天,產(chǎn)品、價(jià)格、廣告日趨同質(zhì)化,單憑產(chǎn)品的獨(dú)立優(yōu)勢贏得競爭已經(jīng)非常困難。渠道已經(jīng)成為
2、企業(yè)取得競爭優(yōu)勢,提高市場占有率的重要工具。一條分銷通路是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人(PhilipKotler1997)。中間商的介入對于產(chǎn)品銷售來說往往是必不可少的,盡管生產(chǎn)者可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通實(shí)現(xiàn)零渠道運(yùn)作,但對于絕大多數(shù)生產(chǎn)者來說,中間環(huán)節(jié)的介入是產(chǎn)品分銷成功所不可缺少的(張宇,2004)。渠道通過營銷渠道成員——生產(chǎn)者、中間商、消費(fèi)者的互相溝通,刺激
3、并滿足消費(fèi)者的需求。營銷渠道通過其組織成員的協(xié)調(diào)運(yùn)作,產(chǎn)生形式效用、所有權(quán)效用、時(shí)間效用和地點(diǎn)效用,為最終使用者創(chuàng)造價(jià)值(劉邦洪,2007)。其目標(biāo)主要是:對顧客反映迅速,對客戶需求敏感,控制銷售過程以及銷售成本(宋泮祥,2005)。渠道是否適合與有效直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品能否迅速導(dǎo)入市場,并在市場上立足于不敗之地。2分銷渠道的渠道模式現(xiàn)在的市場競爭已不僅僅是單個(gè)企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)所處的價(jià)值鏈之間的競爭。企業(yè)的競爭力取決于企業(yè)所處的
4、價(jià)值鏈的競爭優(yōu)勢,因此,同處于一條價(jià)值鏈的企業(yè)之間是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系,而不是一種簡單的買賣關(guān)系??梢钥闯鲞x擇合適的渠道模式是尤為重要的(劉寶鈞,2004)。分銷渠道模式主2競爭、分散目標(biāo)市場以及消費(fèi)者渠道選擇多樣性的偏好。但是渠道間存在著競爭,可能出現(xiàn)破壞性沖突。3選擇渠道成員設(shè)計(jì)好渠道模式之后,就應(yīng)該選擇渠道成員。渠道成員的選擇非常重要,對渠道成員的選擇應(yīng)認(rèn)真謹(jǐn)慎。渠道成員選擇決定企業(yè)的產(chǎn)品能否及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,影響到分銷
5、成本和顧客滿意。因此,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真審查潛在渠道成員的有關(guān)情況,包括經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、償付能力、企業(yè)信譽(yù)、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務(wù)水平、下游顧客的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ?,然后做出合理的選擇。選擇渠道成員應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則:第一,進(jìn)入目標(biāo)市場原則。第二,分工合作原則。第三,樹立形象原則。第四,效率優(yōu)先原則。第五共同愿景原則。確定了選擇渠道成員的原則后,還應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)評價(jià)潛在渠道成員的標(biāo)準(zhǔn),以便對潛在渠道成員進(jìn)行
6、取舍。廠家要根據(jù)潛在渠道成員的市場覆蓋范圍,通過了解其經(jīng)營范圍是否與本企業(yè)的預(yù)計(jì)銷售地區(qū)一致,銷售對象是否為本企業(yè)的目標(biāo)顧客。由于長期經(jīng)銷某種商品的中間商會(huì)積累豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),擁有一定聲譽(yù)和一批忠實(shí)顧客,形成獨(dú)特的優(yōu)勢。因此要考慮潛在渠道成員的經(jīng)營業(yè)績,通過考察渠道成員的經(jīng)營業(yè)績,最終確定其是否可以承擔(dān)本企業(yè)的分銷任務(wù)。企業(yè)應(yīng)選擇資金實(shí)力雄厚、財(cái)務(wù)狀況良好的中間商作為渠道成員,這樣的中間商不僅能保證及時(shí)付款,還可能在財(cái)務(wù)上向生產(chǎn)商
7、提供一定的幫助。企業(yè)應(yīng)選擇聲譽(yù)好的中間商,因?yàn)楹玫闹虚g商可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售,還可以提升企業(yè)形象。同時(shí)還應(yīng)考慮潛在渠道成員的經(jīng)營管理水平、潛在渠道成員的合作意愿、推銷商品的方式和運(yùn)用促銷手段的能力等等,這些都將直接影響銷售規(guī)模和銷售效率。4渠道管理渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和選擇好,并且所有渠道成員都已選擇好,那么接下來就面臨渠道管理和控制的問題。很少有渠道成員意識到自己是渠道中的一份子,而主動(dòng)尋求與供應(yīng)商和其他分銷成員合作。另外,對于大多數(shù)制造商來講,
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