醫(yī)院志愿者培訓教材

1、1醫(yī)院志愿者培訓教材一、志愿服務的概念、價值和意義“志愿者”(英語Volunteers)是一個沒有國界的名稱，指的是在不為任何物質報酬的情況下，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人。在西方較為普遍的觀點是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強制法律驅使的人們的努力”，其目的在于改進社會，提供福利。志愿服務工作是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。志愿工作具有志

2、愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。有些人片面地認為從事志愿工服務作是慈善為懷、樂善好施的表現(xiàn)，把志愿工服務作看成一種單方面的施予；認為志愿工服務作只是為了減輕專職人員的工作負擔，把志愿者當作“廉價勞動力”；認為只有那些不愁衣食及有大量空余時間的人，才有資格或才會參加志愿工服務作。其實，每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務及責任。參與志愿工服務作是表達這種“權利”及“義務”的積極和有

3、效的形式。在服務他人、服務社會的同時，自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足，因此，參與志愿工服務作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，同時也“樂己”。二、志愿者者服務的基本原則、基本特征開展志愿者行動，一定要堅持自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒的原則。這是開展志愿者行動必須遵循的基本原則。“自愿參加”主要是強調參加志愿服務的自覺性。自愿參加是志愿者行動的主要特征之一，也是開展志愿服務活動的前提。只有“自愿”才能成其為

4、“志愿者”，只有“自愿”才能持久。對于參加者而言，志愿者行動的魅力就在于它變“要我參加”為“我要參加”，注重調動參加者自身的積極性、主動性?！傲苛Χ小本褪且鶕?jù)自己人力、物力、財力條件3一是時代性。志愿者行動順應了時代發(fā)展的要求，它著眼于為建立社會主義市場經(jīng)濟體制創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，在建立和完善多層次社會保障體系方面有所作為它弘揚新風正氣，是新時期動員群眾參與精神文明建設活動的有效途徑；它上為政府分憂，下為百姓解愁，幫困扶貧，救急救難

5、，促進了改革、發(fā)展和穩(wěn)定；它引導當代人民在服務社會的實踐中成長成才，成為跨世紀的合格人才，具有鮮明的時代特征。二是自愿性。志愿者行動以激發(fā)基于道義良知、同情心和公民社會責任感等內心行為動機為主要動員手段。組織者公開招募，參與者自愿報名，充分尊重了當代群眾平等參與的意識。正是由于志愿者行動以自愿參加為前提，參加行動的動力來自參與者本身，因而參與者更具有積極性和責任感，比較容易堅持，有利于活動的恃久和深入。三是群眾性。由于符合人們的愿望和社

6、會的需求，志愿者行動具有強烈的社會感召力和廣泛的群眾基礎，是一項以青年為主體、全社會廣泛參與、充滿生機與活力的群眾性活動。它已超越了空間、時間、職業(yè)等方面的局限，遍及、深入到社會生活的各個方面、各個層面，在全社會形成了強烈的輻射效應。各地、各條戰(zhàn)線、各個行業(yè)的團組織結合自己的實際開展活動，使志愿服務從內容到形式都呈現(xiàn)出多樣性。志愿者行動的參與面、發(fā)動面和服務面都比較廣泛。四是實踐性。志愿者行動是一種生機勃勃的群眾性社會實踐活動，它既是實

7、實在在的社會服務活動，又包含著深刻的思想政治教育內容，是兩者有機的結合，具有幫助他人、完善自己、服務社會、弘揚新風的功能。五是開放性。志愿者行動立足現(xiàn)實，著眼末來，服務社會，教育群眾，是一個開放的動態(tài)的系統(tǒng)，無論是內容還是形式，都具有豐富的內涵和極強的吸納能力。志愿者行動是一項面向社會、面向世界、面向未來、充滿勃勃生機和跨世紀事業(yè)，它鼓勵和需要人們大膽探索，勇于實踐，不斷創(chuàng)造、豐富和完善它的內容和形式；它充分尊重和大力倡導各地各類志愿者