《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 》培訓(xùn)課件

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（二）,講師：蘇春宇,青島中信易申咨詢(xún)服務(wù)有限公司,講師簡(jiǎn)介,蘇春宇 （實(shí)戰(zhàn)派） 營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)師 營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)師 中信易申特聘咨詢(xún)師 專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、企業(yè)策劃、

2、員工內(nèi)訓(xùn)等工作，多年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 長(zhǎng)期為各類(lèi)中小企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題，任多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn) 在天津、北京、廈門(mén)、濟(jì)南、青島等地進(jìn)行過(guò)數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)過(guò)萬(wàn),企業(yè)培訓(xùn)課程系列 《品牌營(yíng)銷(xiāo)》《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》《體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)》《個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)》 《知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)》《情感營(yíng)銷(xiāo)》《教育營(yíng)銷(xiāo)》《差異營(yíng)銷(xiāo)》《整合營(yíng)銷(xiāo)》 《聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)》《公益營(yíng)銷(xiāo)》《

3、病毒營(yíng)銷(xiāo)》《事件營(yíng)銷(xiāo)》《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)》 《社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)》《碎片化營(yíng)銷(xiāo)》《口碑營(yíng)銷(xiāo)》《溝通》《微營(yíng)銷(xiāo)》等,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具 企業(yè)網(wǎng)站 搜索引擎 電子郵件 博客（BLOG）與RSS 其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法框架體系 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),老師互動(dòng)QQ：526865118（如你

4、所愿）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用工具：搜索引擎,你使用過(guò)哪些搜索引擎？請(qǐng)大家列舉一些知名搜索引擎百度、Google 、雅虎……還有哪些？其他搜索引擎：這些常見(jiàn)搜索引擎有什么不同？搜索引擎的工作原理是什么？目前國(guó)內(nèi)的主流搜索引擎及其市場(chǎng)份額分別是多大？,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,搜索引擎類(lèi)別,基本類(lèi)別：分類(lèi)目錄和搜索技術(shù)Spider分類(lèi)目錄搜索引擎：yahoo、搜狐分類(lèi)目錄網(wǎng)址導(dǎo)航站與分類(lèi)目錄搜索引擎有何不同？技術(shù)

5、型搜索引擎：Google 、百度,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用工具：企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合工具。網(wǎng)站是企業(yè)最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源。企業(yè)網(wǎng)站的主要目的企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能企業(yè)網(wǎng)站如何才能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值？,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,企業(yè)網(wǎng)站的主要目的,通過(guò)網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息；發(fā)

6、布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；向供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、合作伙伴、直接用戶(hù)等提供某種信息和服務(wù)；網(wǎng)上展示、推廣、銷(xiāo)售產(chǎn)品；收集市場(chǎng)信息、注冊(cè)用戶(hù)信息；其他具有營(yíng)銷(xiāo)目的或營(yíng)銷(xiāo)效果的內(nèi)容和形式。,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn),企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性企業(yè)網(wǎng)站是主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾同一體企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段才能體現(xiàn)出來(lái)企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對(duì)穩(wěn)定性企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段和方

7、法的基礎(chǔ),老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,網(wǎng)站建設(shè)完成是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源的基礎(chǔ)網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的選擇,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能,品牌形象,產(chǎn)品展示,信息發(fā)布,網(wǎng)上銷(xiāo)售,網(wǎng)上調(diào)查,資源合作,顧客關(guān)系,顧客服務(wù),老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,小調(diào)查：電子郵

8、件廣告,你收到過(guò)電子郵件廣告信息嗎？如果收到過(guò)，你是否認(rèn)真閱讀這些廣告信息？如何處理這些廣告信息？為什么會(huì)有人（企業(yè)）發(fā)送廣告信息？他們是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的作用,企業(yè)品牌形象 在線(xiàn)顧客服務(wù)會(huì)員通訊與電子刊物 電子郵件廣告,網(wǎng)站推廣 產(chǎn)品/服務(wù)推廣收集市場(chǎng)信息 在線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查,老師

9、互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,關(guān)于電子郵件的問(wèn)題討論,商務(wù)活動(dòng)中為什么不適合使用免費(fèi)郵箱？免費(fèi)郵箱存在哪些缺點(diǎn)？影響企業(yè)形象容易泄密信件發(fā)送延誤附加免費(fèi)郵箱服務(wù)商的廣告信息等你是否訂閱過(guò)電子刊物？請(qǐng)介紹一些有趣的電子刊物。,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具：網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（雅虎實(shí)名）和CNNIC通用網(wǎng)址均為基于瀏覽器插件的訪(fǎng)問(wèn)方式，其前提仍然是擁有網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)中文網(wǎng)址主要特點(diǎn)：便于用

10、戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站同一網(wǎng)站可以擁有多個(gè)中文網(wǎng)址 增加網(wǎng)站推廣機(jī)會(huì)插件產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生滋擾,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具：電子書(shū) E-Book,電子書(shū)主要特點(diǎn)：信息完整并可長(zhǎng)期保存 ；可以離線(xiàn)閱讀 ；便于繼續(xù)傳播 ；銷(xiāo)和廣告信息形式靈活 ；營(yíng)銷(xiāo)效果可以測(cè)量。,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,電子書(shū)問(wèn)題討論：,你是否下載過(guò)電子書(shū)？電子書(shū)有哪些常用格式？各有什么特點(diǎn)？如何制作電子書(shū)？,老師

11、互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具：即時(shí)信息 IM,國(guó)內(nèi)用戶(hù)使用最多的即時(shí)信息是：除了網(wǎng)絡(luò)聊天，QQ還有哪些應(yīng)用？目前有那些知名的即時(shí)信息軟件？,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,即時(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用,實(shí)時(shí)交流增進(jìn)顧客關(guān)系 ；在線(xiàn)顧客服務(wù) ；在線(xiàn)銷(xiāo)售中的導(dǎo)購(gòu)服務(wù) ；網(wǎng)絡(luò)廣告媒體 ；病毒性營(yíng)銷(xiāo)信息傳播工具 。,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,即時(shí)信息作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的問(wèn)題,即

12、時(shí)通信軟件繁多，不同IM互通問(wèn)題尚未解決 ；傳遞大量信息或者一對(duì)多信息有困難 ；即時(shí)信息傳遞信息不夠規(guī)范 ，商務(wù)應(yīng)用場(chǎng)合有限。,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法分類(lèi),按照是否有企業(yè)網(wǎng)站分：無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)資源分：內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外部資源的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,B2B信息平臺(tái)：阿里巴巴、慧聰?shù)鹊?；網(wǎng)上商店

13、：淘寶網(wǎng)、6688、ebay；博客營(yíng)銷(xiāo)：博客網(wǎng)、新浪博客；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：SNS、論壇等；電子郵件營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、分類(lèi)廣告等。,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介,主要作用：網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面基本形式：分類(lèi)目錄登錄搜索引擎優(yōu)化付費(fèi)關(guān)鍵詞廣告 （第4章系統(tǒng)介紹）,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)絡(luò)廣告簡(jiǎn)介,常見(jiàn)形式：BANNER廣告關(guān)鍵詞廣告分類(lèi)

14、廣告贊助式廣告Email廣告等,主要作用：品牌宣傳產(chǎn)品推廣網(wǎng)站推廣,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)站資源合作簡(jiǎn)介,主要作用：資源共享共同擴(kuò)大收益常見(jiàn)形式：網(wǎng)站交換鏈接用戶(hù)資源合作廣告資源合作,交換鏈接的作用：增加網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢(shì)；通過(guò)鏈接推廣獲得直接的訪(fǎng)問(wèn)量；增加網(wǎng)站的可信度；獲得合作伙伴認(rèn)可；為用戶(hù)提供延伸服務(wù)。,老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),

15、主要作用：分銷(xiāo)渠道增加銷(xiāo)售廣告價(jià)值常見(jiàn)領(lǐng)域：在線(xiàn)零售軟件下載用戶(hù)注冊(cè)關(guān)鍵詞廣告收費(fèi)郵箱,網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)（Affiliate Programs ）起源：1996年7月，由亞馬遜公司首創(chuàng),老師互動(dòng)QQ：526865118（如你所愿）,網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的基本原理,網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制計(jì)劃則是通過(guò)利益關(guān)系和電腦程序?qū)o(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái)，將商家的分銷(xiāo)渠道擴(kuò)展到地球的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢(qián)途徑。,老師互動(dòng)QQ：5268