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文檔簡介
1、UNIT1不斷變化的商業(yè)世界的未來當面對著經濟問題以及來自國內外公司的利益競爭情形,員工和經理不禁要問:我們現在該做什么?雖然這是理所當然的問題,但卻難以回答。當然,對于一個學習商業(yè)的大學生或開始剛剛開始職業(yè)生涯的員工,這個問題更是難以回答。但仍然有機會給那些愿意去努力工作,繼續(xù)學習直至擁有適應那些變化的能力。在奧普拉溫佛瑞的一段電視節(jié)目中,喬達德利,世界最著名的黑人企業(yè)家之一,為所有想要在商業(yè)領域獲得成功的人給出了之前的建議。他的建議
2、是我們關于自由企業(yè)制度內容的討論的一個好引子。令人驚訝的是,達德利是和他們的妻兒一起在廚房開始他們的制造業(yè)業(yè)務的,這新公司的雇員就是他們自己。后來,他繼續(xù)發(fā)展了自己的護發(fā)產品線,并開辦了連鎖美容學校和美容用品商店。如今,達德利建立了一個數百萬美元的帝國,并且已經是世界上最成功的少數族裔掌權的公司之一、達德利產品股份有限公司的總裁了。他不僅僅是一位成功的企業(yè)家,還是“白手起家獎”的得主——一個頒發(fā)給面對逆境取得成功的杰出個人的獎項。也許有
3、人要說,喬是幸運的,或者說,他只是時勢造英雄,事實上,他的成功在于他有一個夢想并為之努力。如今,達德利想的是要看到大家成功——實現美國夢。他將會成為第一個告訴你,你也有與他同樣的機會。達德利說,“成功是一場旅行而不是一個目的地”。不論你是為了支付大學學費還是生活所迫而渴望獲得一份兼職,你應該把它當做一份全職對待或者是創(chuàng)業(yè),你必須讓你看起來與眾不同。雇主和資本主義經濟系統(tǒng)是越來越苛刻了。問問你自己:如何做才能被錄取?我掌握雇主需要的哪項技
4、能?思考這兩個問題,我們開始基本問題的討論:為什么學習商務。至少有四個基本的理由。有利于選擇職業(yè)未來,你想要做什么?在某些地方、某個時間、某些人可能已經問過你相同的問題。像很多人一樣,你可能覺得這是一個很難回答的問題。通過學習商務,你將會得到很廣泛的就醫(yī)途徑。在私企,包括小的、當地的私人企業(yè)主擁有的公司到大型的,像美國運通公司和萬豪國際集團那樣的上市公司。同時,也有來自聯邦、州縣、地方政府以及像紅十字會和救助兒童會這樣的公益組織的工作機
5、會。需要注意的是,你的理想職業(yè)的選擇從根本上來說是他或她價值觀念或者是最在乎的東西的反映。能夠給你帶來滿足感的并不一定能夠給其他人帶來滿足感。你選擇去做的事情是基于你覺得重要的基礎上的。因此,“你自己”在選擇中扮演了一個非常重要的角色。成為一個成功的應聘者UNIT2營銷業(yè)務問問大街上的每一個人,什么是營銷,他們會告訴你——營銷就是買東西。這是基本正確的,但是營銷又不僅僅是簡單的銷售行為,而是如何去銷售。全天候不斷營銷無處不在,我們每個人
6、都已經是銷售者,用我們自己的方式在營銷。專家是如何定義營銷的呢?根據美國市場營銷協(xié)會的定義,“市場營銷是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造、交流并將價值觀傳遞給顧客的過程和被用于管理顧客關系以讓組織及其利益相關者獲利的方式?!笔澜缡袌鰻I銷協(xié)會這樣定義營銷:核心經營理念是通過交換為所有當事人創(chuàng)造更有利的價值,識別和滿足個人以及團體組織需求的過程最后,英國特許營銷協(xié)會認為:營銷是識別,預測和滿足消費者獲利需求的管理過程如果我們僅僅看這三條定義的共性
7、,我們可以發(fā)現,本質上,營銷是發(fā)現并為消費者提供他們想要的和需要的東西;營銷是有利益的。營銷的4P或5P策略密歇根州立大學的杰羅姆麥卡錫教授在1950年寫了一本書,其中提到了營銷的4P理論:產品、地點、價格以及推銷。這本書為這個星球上最古老的職業(yè)提供了一個清晰的結構,并成為市場營銷的絕對定義。為了更好的理解營銷,建立自己對營銷的學術定義。舉個例子,我認為營銷是為了在獲得利潤的基礎上滿足消費者而對產品,價格,分銷,促銷以及人們的進行控制的
8、行為。操控是一個容易引起強烈感情的詞,尤其是當我們談論操控人的時候。但是,操控是重要的。因為作為一個營銷人員,我要控制各種營銷的工具,并操控它們使其對市場的影響達到最大。作為一個營銷經理,我需要控制產品的形狀、氣味、和觸覺。我控制產品的價格、使用我的推銷手段期望引導消費者購買我們的產品。這里有麥卡錫極力推崇的4Ps營銷策略,我們補充了第五個P:人。人關于”人“是否應該被納入作為第五個P,營銷人員已經爭辯了若干年。但是沒有人能,營銷也就沒
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