護士長面試資料

1、總體印象分：4分。著裝整齊、舉止得體，思路清晰，語言表達流暢。1、請談一下你報考護士長崗位的優(yōu)勢和劣勢。（17分）答題要點：（1）優(yōu)勢在德才（7分）和工作實績方面（5分）闡述。（2）劣勢客觀、結合實際（5分）。2、有人說：只有高超的醫(yī)術才能挽救患者的生命。有人說：三分治療七分護理。請談一談你的看法？（18分）答題要點：（1）兩種觀點都正確。沒有高超的醫(yī)術挽救不了患者的生命，但沒有科學的護理，也確保不了患者的痊愈。（6分）（2）醫(yī)生和護士

2、在醫(yī)療行業(yè)中的作用是相輔相成，缺一不可的，是相互支持和相互協(xié)作的關系。（5分）（3）作為護士長應帶領全科護士在履行好本職工作的同時，與醫(yī)生多溝通、交流和積極配合，共同為患者的治療和康復做貢獻。（7分）3、假如你是某科室的護士長，一天晚上十點你科護士打電話給你說值班時與患者發(fā)生糾紛，被患者打傷，這時你應該怎么做？（18分）答題要點：（1）立即趕往醫(yī)院，了解事態(tài)嚴重程度，如果護士被患者打傷則立即報告110，由公安部門介入處理。（5分）（2）

3、如果只是口角之爭，則深入了解事情經(jīng)過，客觀判斷雙方對錯，如果錯在護士則與護士一起向患者解釋并道歉。如果錯在患者，則動之以情曉之以理對患者進行說服教育，并同時安慰好護士。（6分）（3）無論事態(tài)嚴重與否，事后召集全科護士開會，對此次事件進行通報和討論，明確觀點和態(tài)度，分析原因，制定相應預案，杜絕類似事件再次發(fā)生。（7分）4、假如你是某科室護士長，由于患者量加大重新調整排班，而其中有一名護士不服從工作分配，當面頂撞，這時你應該怎么辦？（18分

4、）答題要點：（1）工作分配上做到有理有據(jù)，讓護士明確分配的原則、總體的考慮和理由，讓護士知情。（5分）（2）認真聽取護士的意見，了解護士的愿望以及不服從工作的原因。如果合情合理，則酌情考慮并予以調整，如果理由不充分，甚至為了一己私利，則按照原則處理。（6分）（3）恩威并施，一方面在了解護士愿望和不服從分配理由的基礎上進行說服和引導；另一方面對于不顧工作大局，甚至當面頂撞，嚴格按照規(guī)章制度給予嚴肅處理。（7分）5、假如這次你競選成功，你將

5、如何開展好工作？如果不成功，你會怎么辦？（25分）答題要點：一、成功：（1）以德為先，事事處處模范帶頭。（4分）（2）公正、公開、公平安排工作和處理問題。（4分）（3）加強自我學習，不斷提高管理水平；加強科內學習，提高護理質量和水平。（4分）（4）協(xié)調好科室與科室、科內醫(yī)生與護士、護士與護士之間的關系。（4分）（5）服從院內統(tǒng)一安排和調配。（4分）二、不成功：承認自己的差距和不足，繼續(xù)努力工作和學習，把握好下一次機會。（5分）一、請你說

6、說你為什么來參加這次公開競聘活動，你有信心獲得成功嗎？如果落選了怎么辦？1.首先感謝院領導做出的英明決策，給這么多有上進心的同事一個參與競爭、不斷進步的機會，讓我們充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的機會，這個將是我們院最好的組織文化。2.我希望自己的工作熱情不僅能為廣大的病人和家屬服務，更能為更多的同事服務。3.我也希望在不同職位的工作中，獲得持續(xù)發(fā)展進步的動力，因為夢想是責任的開始，擔任領導者須以身作則，要管理他人就意味著責任

7、愈大，自我要求應更嚴格。4.我有信心獲得領導及同事的青睞，更有信心做好未來的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的醫(yī)學教`育網(wǎng)搜集整理基礎。5.人生不是得到就是學到，即使萬一沒有成功競聘，我也會坦然面對，因為我從中找到了不足，而找到不足，這是參加競聘的最大收獲。二、請問假如應聘成功，如何開展新工作？1.我總是把工作當作是服務他人，每個人都應有自己的客戶，客戶認知的價值就是自己存在的價值。一線的護士，其客戶是所有的病人和家屬，護士長的客戶則

8、更多的是一線的護士和其它的醫(yī)護同事，我確認首先我會以服務的精神投入到新工作中，讓大家更有效、更愿意、更快樂地工作是護士長的首要責任。2.假如我競聘成功，我會在最短的時間進行訪談調查，確實了解護士姐妹們的需求和意見，盡早發(fā)現(xiàn)應該改進的問題和改善的工作，也就是調查研究科室的組織建設及發(fā)展方向。3.與上級領導充分溝通，了解上級領導的工作意圖，把科室的管理工作與我院的發(fā)展方向管理和對護士的具體指導。樹立沒有不對的醫(yī)生，沒有不對的病人，沒有不對的

9、領導，唯有持續(xù)改進護理工作。不找任何借口，細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，持續(xù)護理管理和護理質量改進。3、優(yōu)質護理服務。措施：責任護士包管病人，明確責任護士職責；落實以病人為中心的護理理念。一切以病人為中心思考工作和落實工作，方便病人，最大努力讓病人滿意。主動、熱情為病人服務：常常聽到護士主動關心、問侯病人，主動為病人提供幫助，熱情服務，主動換液拔針，護士對病人有愛心有禮貌有真誠的服務，親切的稱呼，耐心周到的照護，責任護士把病人裝在心里。千

10、方百計對病人好，讓病人在護士工作中感受到醫(yī)院的優(yōu)質護理服務。4、創(chuàng)建積極進取，熱愛學習的和諧團隊。首先嚴格要求自己，以身作則，做一個學習型護士長和創(chuàng)建學習型科室，不斷提高自身素質和科室護士素質，積極進取，不辜負醫(yī)院領導的希望和信任，不找任何借口，努力提高自己，竭盡全力和千方百計做好自己，帶領好一支護理隊伍。同時，加強自身管理素質和能力的完善，做到懂業(yè)務懂管理懂方法技巧，努力創(chuàng)建學習、和諧、進取的護理團隊。2、假若競聘成功，請你說說護士長

11、的工作職責。1、嚴以律己、寬以待人；2、主動溝通。主動積極融入科室，主動科主任、全科人員及其病人溝通探討護理工作；3、護士排班，創(chuàng)新排班。以引領護士以病人為中心，方便病人、服務病人、讓病人滿意。同時，充分提高護士工作效率。4、加強病區(qū)環(huán)境管理。保持病房和工作區(qū)的環(huán)境清潔、整齊。5、加強護理質量管理，緊緊圍繞“安全、質量、服務”，做好護理質量的督促檢查和指導。6、有計劃工作。做到年計劃、總結；季度有計劃、總結；月有計劃、總結。周工作有重點

12、。7、加強業(yè)務學習和護士思想教育。業(yè)務學習有計劃，輪留講課；思想教育多從勵志、珍惜崗位、熱愛醫(yī)院、履行職責角度講解，定期開展專題培訓和演講，請護理部主任、優(yōu)秀護士長、科主任授課及優(yōu)秀護士經(jīng)驗介紹等。8、加強護士“三基三嚴”考試，定期考試理論知識、操作技能和法律法規(guī)及護理核心制度。9、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，加強感染控制與管理。10、加強護士的培養(yǎng)與指導。做到“用人、育人、激勵人、團結人”，培養(yǎng)團隊的愛院愛崗位愛病人，正直陽光善良、積極進取

13、、團結奉獻的良好工作氛圍。11、做好科室護理發(fā)展規(guī)劃，尤其以護士職業(yè)生涯規(guī)劃提升護士成長。12、用醫(yī)院愿景和科室護理愿景引領團隊和激勵團隊。醫(yī)院愿景“院興我榮、科技興院、仁愛敬業(yè)”等；用“熱情善良、精益求精、敬業(yè)奉獻、追求卓越”的護理愿意引導和激勵團隊，形成護理團隊的共同價值觀。13、服從醫(yī)院及護理部安排，保持政令暢通，做好上傳下達職責，認真完成上級交辦的一切工作任務。3、請你說說你為什么來參加此次公開競聘活動你有信心獲得成功嗎如果落聘

14、了怎么辦1、首先感謝醫(yī)院領導提供這次學習進步的機會，競選過程是收獲很多，啟發(fā)很大，讓我們看到了醫(yī)院的公開、公正、公平的選人用人機制，讓我們相信只要你肯努力、愿意多承擔責任、愿意為大家服務，愿意為醫(yī)院的發(fā)展盡心竭力，只要你肯堅持做好自己，無論是當護士還是當護士長都是醫(yī)院歡迎的人，也都能受到醫(yī)院的尊重。2、一顆紅心，兩顆打算。假若成功，我將如何去做、、、、、、假若不成功，我將如何繼續(xù)努力，堅持做最好的自己，積極主動支持護士長工作，幫助護士長

15、把科室工作做好，為醫(yī)院做出積極貢獻。3、假若競聘落選，說明我與護士長崗位還有差距，我要正視差距，做為自己努力的方向。堅持不斷努力，做好自己，注意多向優(yōu)秀同志和護士長學習，同時積極支持護士長工作。4、熱愛醫(yī)院、熱愛護理事業(yè)是我一生的追求。護士長是我承擔多一份責任的選擇，但不是我唯一目標，而熱愛醫(yī)院、熱愛護理事業(yè)、做最好的自己才是我永遠的追求。5、假若落選，請領導放心，我不會背上任何思想的袍袱，我只會更嚴格要求，更加努力工作，做一個嚴要求、

16、勤事業(yè)、愛病人、愛醫(yī)院的好護士。護士長競聘答題1、請你先做一下自我介紹：（基本情況、個人經(jīng)歷、教育背景、個人特長、榮譽與獎勵）。用幾句話概括、形容、素描一下自己？2、你認為作為一名優(yōu)秀護士應該具備哪些基本素質？3、你認為擔任護士長應具備哪些能力？你認為你都具備了嗎？4、請闡述護士長的工作職責？5、請問假如你應聘成功，你將如何開展新工作？6、參加護士長竟選你的優(yōu)勢是什么？7、如何處理好與上級、平級、下級的工作關系？你采取什么樣溝通方式與方