自考人力資源管理《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》串講筆記

1、1培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目錄目錄第一章現(xiàn)代培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)導(dǎo)論第二章戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第三章培訓(xùn)中的基本學(xué)習(xí)原理第四章培訓(xùn)需求分析第五章新員工導(dǎo)向培訓(xùn)第六章在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)第七章應(yīng)用新興技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)第八章管理開(kāi)發(fā)培訓(xùn)第九章培訓(xùn)有效性評(píng)估第十章職業(yè)發(fā)展管理第十一章領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)——從評(píng)價(jià)中心到發(fā)展中心（09版新增）第十二章高科技企業(yè)管理人員管理技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)附：本書(shū)特點(diǎn)：系統(tǒng)性，新穎性，理論與實(shí)踐相結(jié)合。第一章第一章現(xiàn)代培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)導(dǎo)論現(xiàn)代培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

2、導(dǎo)論1.HPM：人力資源管理HPR：人力資源規(guī)劃市場(chǎng)變化3C：顧客競(jìng)爭(zhēng)組合CKO：首席知識(shí)長(zhǎng)官JIT：justintime2.早在1911年，最早提出人力資源管理的大師泰勒泰勒在《科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理》書(shū)中，就十分精辟的把管理的基本原理歸納為五個(gè)方面：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)與選拔，獎(jiǎng)懲與晉升淘汰，管理人員與操作人員的合作、均分責(zé)任，管理的政策。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)與選拔，獎(jiǎng)懲與晉升淘汰，管理人員與操作人員的合作、均分責(zé)任，管理的政策。3.心理

3、學(xué)家梅奧梅奧，針對(duì)美國(guó)霍桑電話機(jī)廠（霍桑試驗(yàn)）的調(diào)研創(chuàng)立了“人際關(guān)系人際關(guān)系”學(xué)說(shuō)。麻省理工學(xué)院的麥格雷戈麥格雷戈在1960年提出的XY理論理論4.學(xué)習(xí)型組織是美國(guó)學(xué)者彼得彼得圣吉圣吉在《第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中提出的觀念。學(xué)習(xí)型組織的五個(gè)要素：建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改變心智模式、自我超越、系統(tǒng)思考。5.麥克里蘭麥克里蘭在70年代提出了“勝任力勝任力”理論與模型理論與模型，同時(shí)把培訓(xùn)這一人力資源管理的內(nèi)容推進(jìn)到現(xiàn)代的領(lǐng)域——“開(kāi)發(fā)

4、”成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容。6.“開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)”成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容核心內(nèi)容現(xiàn)代人力資源管理與泰勒那個(gè)時(shí)代的傳統(tǒng)原理的不同主要內(nèi)容就是“開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)”二字智力資本智力資本實(shí)質(zhì)上是人力資本最主要的組成部分。7.現(xiàn)代人力資源的三大原理：開(kāi)發(fā)原理，系統(tǒng)原理，人本原理開(kāi)發(fā)原理，系統(tǒng)原理，人本原理。8.現(xiàn)代培訓(xùn)與泰勒那個(gè)時(shí)代的培訓(xùn)（傳統(tǒng)培訓(xùn)）的區(qū)別點(diǎn)：現(xiàn)代培訓(xùn)與泰勒那個(gè)時(shí)代的培訓(xùn)（傳統(tǒng)培訓(xùn)）的區(qū)別點(diǎn)：1）現(xiàn)代培訓(xùn)更注重于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

5、，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性與獲取新知識(shí)、新技能的極大積極性。31）組織戰(zhàn)略）組織戰(zhàn)略2）組織結(jié)構(gòu)）組織結(jié)構(gòu)3）技術(shù)因素）技術(shù)因素4）對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的態(tài)度）對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的態(tài)度6.戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1）同組織戰(zhàn)略的聯(lián)結(jié)和整合；2）具有前瞻性和主動(dòng)性；3）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程；4）整合組織中各種資源5）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程。7.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)專業(yè)人員的勝任力：

6、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)專業(yè)人員的勝任力：專業(yè)知識(shí)：專業(yè)知識(shí)：心理學(xué)，教育學(xué)，人力資源管理知識(shí)，公司文化，價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源法規(guī)和政策等。專業(yè)技能：專業(yè)技能：工作分析技能，員工能力分析，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，教授基本課程，評(píng)估反饋，培訓(xùn)資源的獲取和評(píng)估等。其他勝任力：其他勝任力：團(tuán)隊(duì)合作，溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)意識(shí)，整合能力等。8.戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)的要求：戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)部門(mén)的要求：（“勝任力培訓(xùn)”與“TTT”的含義）1）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)專

7、業(yè)人員的勝任力特征：）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)專業(yè)人員的勝任力特征：美國(guó)學(xué)者戴維烏爾里克提出了要真正成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)伙伴，人力資源管理部必須扮演四種主要角色，即建立和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，管理員工的貢獻(xiàn)程度，管理變革和戰(zhàn)略性人力資源管理立和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，管理員工的貢獻(xiàn)程度，管理變革和戰(zhàn)略性人力資源管理。這就意味著人力資源管理人員必須學(xué)習(xí)操作性操作性和戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性兩種職能，必須面對(duì)長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性和短期性短期性的選擇。這樣就要求人力資源管理人員具有多方面的能力。2）

8、培訓(xùn)培訓(xùn)者：）培訓(xùn)培訓(xùn)者：為了讓培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人員能夠勝任越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作，首先要對(duì)它們進(jìn)行培訓(xùn)。即“培訓(xùn)培訓(xùn)者培訓(xùn)培訓(xùn)者”（trainthetrainerTTT）。在設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)培訓(xùn)者項(xiàng)目時(shí)會(huì)考慮下面這些內(nèi)容：①讓培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人員了解特定培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)。②培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人員要了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。③培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人員要學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行溝通。④培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人員要學(xué)會(huì)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃。⑤培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人員要學(xué)習(xí)選擇有效的培訓(xùn)手段

9、。⑥培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人員要知道如何有效應(yīng)對(duì)不同的培訓(xùn)學(xué)員。9.戰(zhàn)略性員工培訓(xùn)模型戰(zhàn)略性員工培訓(xùn)模型STEM：由丹尼爾溫特蘭德提出，該模型指出，實(shí)施戰(zhàn)略性員工培訓(xùn)有三個(gè)階段：宏觀組織階段，微觀組織階段，實(shí)施、反饋和評(píng)價(jià)階段。10.古典的管理學(xué)家卡茨提出了管理人員應(yīng)帶具備的三項(xiàng)技能：技術(shù)技能、人事技能、概念技能。11.領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)是企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的重要內(nèi)容：1、DC（發(fā)展中心）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自我意識(shí)訓(xùn)練效果顯著。2、DC方法的作用機(jī)制在于給學(xué)員提