行政人事部績(jī)效考核辦法及kpi

1、富貴雅仁和的好東西，一起分享。富貴雅仁和的好東西，一起分享。?企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核的真正目的，是改善工作業(yè)績(jī)和提升員工能力，自下而上地達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如何有效地實(shí)施績(jī)效考核，能否達(dá)到績(jī)效考核的真正目的，是企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)的重點(diǎn)，而行政人員的績(jī)效考核，因其工作性質(zhì)可量化因素較少而成為了企業(yè)績(jī)效考核中的難點(diǎn)。企業(yè)中的行政管理人員的工作流程基本上屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程，工屬于公司核心業(yè)務(wù)流程以外的輔助流程，工作性質(zhì)主要為支持、服

2、務(wù)。作性質(zhì)主要為支持、服務(wù)。其工作本身具有以下五大特點(diǎn)：第一：工作難以量化。工作難以量化。行政人員的工作結(jié)果很難用定量定量的數(shù)據(jù)來(lái)衡量，往往需要通過(guò)定性定性指標(biāo)來(lái)判斷，這就很難避免判斷過(guò)程中的主觀性。第二：工作內(nèi)容往往為某項(xiàng)事件的過(guò)程，成果不顯化。工作內(nèi)容往往為某項(xiàng)事件的過(guò)程，成果不顯化。這將加大考核者對(duì)行政人員工作質(zhì)量的判斷難度。第三：臨時(shí)性工作任務(wù)多，計(jì)劃性不強(qiáng)。臨時(shí)性工作任務(wù)多，計(jì)劃性不強(qiáng)。相對(duì)而言，在日常工作中，行政人員與本職工

3、作相關(guān)的臨時(shí)性工作任務(wù)較多，有些企業(yè)中某些行政崗位人員的臨時(shí)性工作甚至占到了其工作量的40%以上。這將直接影響考核人對(duì)行政人員考核重點(diǎn)的關(guān)注。第四：行政部門內(nèi)部存在著大量臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)合作式工作。行政部門內(nèi)部存在著大量臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)合作式工作。面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，精簡(jiǎn)人員、提高效率已成為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理的手段之一。這種情況下，行政部門越來(lái)越多地采用人員互為A、B角的工作方式，倡導(dǎo)并實(shí)行部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，在工作繁忙或臨時(shí)追加工作時(shí)，往往

4、會(huì)調(diào)動(dòng)部門大部分甚至全部人員開展某項(xiàng)工作。這將增加考核者判斷每個(gè)行政人員在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)的難度。第五：需要協(xié)調(diào)橫向、縱向的相關(guān)部門開展工作。：需要協(xié)調(diào)橫向、縱向的相關(guān)部門開展工作。工作本身需要做大量?jī)?nèi)外部協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的質(zhì)量會(huì)影響到相關(guān)部門的業(yè)績(jī)，甚至企業(yè)的業(yè)績(jī)。因此對(duì)其工作質(zhì)量的衡量可能會(huì)涉及多個(gè)考核者。如何對(duì)行政人員進(jìn)行績(jī)效考核總結(jié)一下，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一、分析行政人員的工作，確定行政績(jī)效目標(biāo)對(duì)行政人員進(jìn)行績(jī)效考核，首先要對(duì)其工作

5、進(jìn)行分析：該崗位屬于哪個(gè)部門該崗位主要的工作內(nèi)容是什么勝任該崗位需要具備哪些知識(shí)和能力對(duì)分析完行政人員的工作之后，再根據(jù)目標(biāo)分解法結(jié)合實(shí)際工作制定該崗位的績(jī)效目標(biāo)。二、確定行政人員的績(jī)效指標(biāo)及考核實(shí)施人員確定行政人員的績(jī)效指標(biāo)及考核實(shí)施人員在設(shè)計(jì)行政人員績(jī)效考核的指標(biāo)時(shí)首先要把握指標(biāo)可控的原則，即被考核人可以通過(guò)調(diào)整自己的行為影響或改變考核指標(biāo)的完成質(zhì)量。其次，對(duì)工作過(guò)程的關(guān)注要比對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注更強(qiáng)。第三，行政人員與本部門之外人員的工

6、作協(xié)調(diào)質(zhì)量也是績(jī)效考核必須考慮的內(nèi)容。因此，行政人員的考核指標(biāo)一般可以分為以下三類：認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的方面同時(shí)，主管也可以針對(duì)面談中員工反映的問(wèn)題和困難進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷提高工作績(jī)效。?薪資現(xiàn)狀及建議表：薪資現(xiàn)狀及建議表：薪資現(xiàn)狀建議薪資績(jī)效考核崗位工資配置工資配置考核比例備注行政人事總監(jiān)1人1人30%半年考行政助理33002人3300400012人20%季考人事助理35001人3300400012人20%季考總經(jīng)理秘書350

7、01人3300400012人20%季考前臺(tái)秘書25001人200025001人20%季考總經(jīng)理司機(jī)30001人300038001人20%季考行政司機(jī)30001人200025001人20%季考?行政各崗位考核內(nèi)容和考核表：行政各崗位考核內(nèi)容和考核表：考核的內(nèi)容和分值：1、考核的內(nèi)容分一下幾個(gè)部分：（1）、績(jī)效成果：本季度內(nèi)完成的重要工作；（2）、專業(yè)技能：工作中需要的專業(yè)技能；（3）、工作態(tài)度：本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。2、分值計(jì)