酒店康樂部崗位職責(zé)

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2、務(wù)員崗位職責(zé)9、康樂部計時處服務(wù)員崗位職責(zé)、康樂部計時處服務(wù)員崗位職責(zé)1010、康樂部吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)、康樂部吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)1111、康樂部技師崗位職責(zé)、康樂部技師崗位職責(zé)苦思文件編碼KSWJ002頁碼11●嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度協(xié)助經(jīng)理完成每日的工作安排?！袷煜け静块T的各項服務(wù)及各項設(shè)施、設(shè)備的使用與管理?！裉岣吖芾硇?，調(diào)動下屬的積極性?！駞f(xié)助員工領(lǐng)取所需物品?！駲z查服務(wù)區(qū)營業(yè)準(zhǔn)備工作情況。●檢查全場衛(wèi)生情況，包括員工的儀

3、容儀表、工服等?！袢毂O(jiān)督全程動作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗、實行現(xiàn)場管理制?！衽c客人多交流，處理各種顧客投訴?！裣榧?xì)記錄客人檔案、定期把賓客情況反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。●員工短時的休假申批與出勤情況檢查。●做好工作記錄與培訓(xùn)計劃?！褡ⅲ汗ぷ骷?xì)節(jié)細(xì)節(jié)一：遵循管理五大原則1、命令的一元化原則2、管理目標(biāo)原則3、分工合作原則4、直接管理原則細(xì)節(jié)二：實施走動管理最有效細(xì)節(jié)三：正確對待員工的抱怨：細(xì)節(jié)四：對下屬心存感激之心細(xì)節(jié)五：批評要有藝術(shù)細(xì)節(jié)六