物業(yè)管理考試

1、1一些物業(yè)管理員試題。（選擇題）5月21日又是資格證考試的時(shí)間，找了一些題目，有興趣可以看看。大家如果知道有更好些的，不如貼出大家分享吧。一、單選題（每題1分，滿分60分）1、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（）。A德國B美國C英國D法國2、（）是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。A物業(yè)管理B房地產(chǎn)C不動(dòng)產(chǎn)D單元性地產(chǎn)3、因?yàn)槲飿I(yè)具有（），所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)，要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。A穩(wěn)定性B固定性

2、C耐久性D多樣性4、物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造（）這一中心開展各項(xiàng)工作的企業(yè)行為。A經(jīng)濟(jì)效益B社會(huì)效益C安居樂業(yè)D保值增值5、物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是（）。A維修B管理C經(jīng)營D服務(wù)6、物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括（）。A財(cái)務(wù)管理B保潔管理C環(huán)境經(jīng)營D車輛管理7、房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計(jì)由（）進(jìn)行。A房地產(chǎn)開發(fā)商B房地產(chǎn)行政管理部門C業(yè)主和使用人D物業(yè)管理公司8、物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管

3、理的（）原則。A產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離B業(yè)主之上C專業(yè)高效D公平競爭9、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過（）的辦法，將一些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目分包給其他具有實(shí)力的專業(yè)公司。A承包B簽訂合同C雙方協(xié)商D中介10、物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，管理企業(yè)所收的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人感到（）。A質(zhì)價(jià)相符B能夠接受C價(jià)格優(yōu)惠D價(jià)格偏低11、物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時(shí)應(yīng)以（）為依據(jù)。A企業(yè)的規(guī)章制度B業(yè)主委員會(huì)章程C上級(jí)

4、行政部門的指示D法律、法規(guī)12、物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是（）。A儀表端莊，形象良好B忠于職守，盡職盡責(zé)C體魄健康，胸懷寬廣D語言流暢，表達(dá)力強(qiáng)13、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合（）的職業(yè)道德要求。A忠于職守，盡職盡責(zé)B實(shí)事求是，辦事公道C謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌D遵守紀(jì)律，奉公守法14、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭，盡快干好，這體現(xiàn)了（）。A積極主動(dòng)，講求實(shí)效B謙虛謹(jǐn)

5、慎，文明禮貌C刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)D儀表端莊，良好形象15、講求實(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)A管理目標(biāo)一致B管理手段一致C管理職能一致D管理功能一致28、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個(gè)根本標(biāo)志，是否具備（）。A建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全B室內(nèi)活動(dòng)的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施C按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè)，并以投入使用D是相對(duì)封閉、獨(dú)立的住宅群體或住宅區(qū)域29、1994

6、年6月，我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在（）出臺(tái)。A北京B青島C廣州D深圳30、住宅小區(qū)物業(yè)管理是（）過程。A超期管理B靜態(tài)管理C動(dòng)態(tài)管理D靜態(tài)、動(dòng)態(tài)管理31、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠（）來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。A經(jīng)常性監(jiān)督檢查B業(yè)主委員會(huì)的督促C廣大業(yè)主的自覺性D簽訂公約或管理制度32、在新開發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂（）。A前期物業(yè)管理服務(wù)

7、協(xié)議書B前期物業(yè)委托管理合同C臨時(shí)物業(yè)委托管理合同D永久性合作協(xié)議33、業(yè)主全面有效行使對(duì)物業(yè)的管理權(quán)是在（）以后。A第一個(gè)業(yè)主入住一年B全部業(yè)主入住C成立業(yè)主委員會(huì)D接管驗(yàn)收34、住戶手冊(cè)較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由（）編制。A物業(yè)管理公司B業(yè)主委員會(huì)C街道辦事處D房地產(chǎn)行政管理部門35、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是（）。A行政性管理B監(jiān)督式管理C協(xié)商式管理D文件化管理36、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定

8、北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得（）。A高于16B低于16C高于20D低于2037、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均（）平方米以上。A0.5B1C2D338、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定對(duì)管理單位的評(píng)議滿意率達(dá)（）。A90%B95%C98%D100%39、實(shí)行（）管理是指把設(shè)施的運(yùn)行分為優(yōu)、良、差三個(gè)級(jí)別，對(duì)不同級(jí)別的設(shè)施運(yùn)行采用不同的管理措施。A動(dòng)態(tài)B靜態(tài)C多元化D狀態(tài)化40、對(duì)于住宅

9、小區(qū)物業(yè)實(shí)行狀態(tài)化管理是因?yàn)椋ǎ?。A管理者的管理手段在不斷地變化B住宅小區(qū)的居民在不斷的變化C物業(yè)在使用過程中不斷地發(fā)生變化D物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常發(fā)生變化41、我國中型寫字樓的建筑面積一般在（）。A1萬平方米B1~3萬平方米C3萬平方米以上D5萬平方米以上42、我國寫字樓按功能可以分為（）三種類型。A一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)B甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)C大型、中型、小型D單純型、綜合型、商住型43、寫字樓的管理方式不包括（）。A委托服務(wù)型B自主經(jīng)營型C專業(yè)服