物業(yè)管理手冊(cè)

1、物業(yè)管理手冊(cè)物業(yè)管理手冊(cè)第一章、物業(yè)管理常規(guī)服務(wù)一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（一）房屋共用部位的日常維護(hù)和管理；（二）房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的日常維護(hù)和管理；（三）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；（四）管理區(qū)域內(nèi)交通秩序的維護(hù)；（五）管理區(qū)域內(nèi)人居生活基本的水、電、暖等供給與維護(hù)；（六）管理區(qū)域內(nèi)其它需要協(xié)助、協(xié)調(diào)管理事項(xiàng)的服務(wù)；（七）代收、代繳費(fèi)用工作；（八）物業(yè)檔案資料的管理。二、物業(yè)服務(wù)時(shí)間（一）辦公室服務(wù)時(shí)間：周一至周六早8：0012：00；

2、午14：0018：00；周日休息，特殊情況可電話聯(lián)系；（二）門(mén)衛(wèi)安全服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí)服務(wù)，節(jié)假日照常。白天實(shí)行交替值班，夜間實(shí)行坐班和巡查值班；（三）常規(guī)維修、維護(hù)時(shí)間：常規(guī)例行檢查維修；預(yù)約維修、維護(hù)；緊急情況下即時(shí)維修、維護(hù)；三、物業(yè)服務(wù)人員安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維修、辦公室及后勤均設(shè)有專(zhuān)職人員，員工都有相應(yīng)的從業(yè)崗位證書(shū)，有相應(yīng)的工作牌。第二章、公共秩序一、寵物飼養(yǎng)（一）如果您飼養(yǎng)有寵物，請(qǐng)遵守法律法規(guī)和政府的相

3、關(guān)規(guī)定；飼養(yǎng)（三）有車(chē)輛停放在小區(qū)，請(qǐng)控制好車(chē)輛的報(bào)警器，以免報(bào)警器產(chǎn)生的噪音影響他人；（四）在對(duì)房屋進(jìn)行裝飾裝修時(shí)，請(qǐng)您要求施工人員在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，產(chǎn)生較大噪音和震動(dòng)的裝修裝飾活動(dòng)盡量安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段內(nèi)進(jìn)行；盡量降低對(duì)鄰居的干擾；第三章、環(huán)境衛(wèi)生為了維護(hù)本小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美，讓您居住舒適，心情愉快，敬請(qǐng)您予以充分合作，共同保持維護(hù)小區(qū)的優(yōu)美環(huán)境。一、請(qǐng)勿在公共部位堆放雜物；二、請(qǐng)勿在公用區(qū)域（包括樓梯間、走道）設(shè)立神位、牌位

4、及燃點(diǎn)香燭、燒紙；三、請(qǐng)勿在戶(hù)門(mén)外擺放神龕、香爐、鞋架、鞋子等私人物品；四、請(qǐng)將當(dāng)天的生活垃圾袋裝后丟放于指定垃圾箱內(nèi)；生活垃圾、裝修垃圾不得放于樓內(nèi)走道；五、晾曬衣物、澆灌花木或清潔時(shí)請(qǐng)注意不要讓滴水侵?jǐn)_樓下的住戶(hù)；六、除樓房設(shè)定的晾曬衣物處所以外，請(qǐng)勿在窗外或公共區(qū)域晾曬衣物或擺放其他有礙觀瞻之物品；七、勿在公共場(chǎng)所隨地吐痰、亂丟煙頭、垃圾、雜物等，并勸導(dǎo)小孩不在墻上亂涂亂畫(huà)；八、小區(qū)內(nèi)的花圃、草坪皆為美化小區(qū)環(huán)境而種植，請(qǐng)愛(ài)惜花草