加油站培訓(xùn)知識

1、第一部分崗位職責(zé)主管崗位職責(zé)1.負責(zé)組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。2.負責(zé)當(dāng)班安全管理工作。落實各項安全制度，做好當(dāng)班綜合巡檢工作，監(jiān)督現(xiàn)場各項安全措施的落實。3.組織員工做好現(xiàn)場管理和客戶服務(wù)工作。4.負責(zé)對當(dāng)班員工的考勤和考核工作。5.負責(zé)按照銷售公司《成品油計量管理規(guī)范》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行油品計量、接卸操作規(guī)程，認真做好油品測量和記錄工作。6.負責(zé)商品進、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理工作。記錄上級部門、技術(shù)監(jiān)督部門對加油機的檢定情

2、況；負責(zé)商品運輸損耗的確認、監(jiān)督及協(xié)調(diào)解決油品接卸糾紛工作。7負責(zé)本班范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和清潔，并做好交接工作。負責(zé)經(jīng)常性的設(shè)備巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并盡快處理。8.負責(zé)協(xié)助加油站經(jīng)理處理顧客對商品數(shù)質(zhì)量的投訴工作。9.了解公司的財務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實執(zhí)行恪守財務(wù)人員職業(yè)道德。負責(zé)當(dāng)日營業(yè)款的及時繳存，現(xiàn)金、票證的結(jié)算做到日結(jié)日清。10.負責(zé)及時填報各種報表，正確反映商品流轉(zhuǎn)情況，做到賬賬、賬物相符。妥善保管本站現(xiàn)金、

3、賬冊、單據(jù)、發(fā)票及有關(guān)印章，確保營業(yè)現(xiàn)金安全。11了解和掌握便利店商品分布情況、促銷內(nèi)容及商品有關(guān)知識，以便回答顧客的各種詢問。12.在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，負責(zé)處理本班日常事務(wù)，重大問題及時向經(jīng)理報告并協(xié)助處理。13.完成站經(jīng)理交辦的其他工作。10.完成站經(jīng)理和主管交辦的其他工作。第二部分員工考核1.1試用期考核1.員工的試用期考核由加油站經(jīng)理負責(zé)，加油站經(jīng)理的試用期考核由上級加油站管理部門負責(zé)。2.試用期滿后，考核合格者簽訂用工合同，在試

4、用期間被證明不符合錄用條件和考核不合格者不予聘用。1.2日常考核1.考核遵循公開、公平、公正的原則。2.主管的考核由加油站經(jīng)理負責(zé)。3.加油員、營業(yè)員的考核由主管負責(zé)。4.加油站設(shè)置《加油站員工考核表》（見附件一表單1），記錄員工月度的工作表現(xiàn)和考核評分情況，作為績效工資發(fā)放的依據(jù)。5.加油站以員工考核評分為基礎(chǔ)，進行“月度優(yōu)秀班組”、“月度優(yōu)秀員工”的評比，并以此作為年度先進評比的依據(jù)。1.3年度績效評估1.年度績效評估以員工年初設(shè)定