市場營銷測驗三

1、1《市場營銷市場營銷》第五章、第六章測驗第五章、第六章測驗姓名：姓名：______________________________學號：學號：________________________________班級：班級：________________________________一、單項選擇（每題2分，共計40分）1、同一細分市場的顧客需求具有（）A、絕對的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性2、（）差異的存在是市場

2、細分的客觀依據(jù)A、產(chǎn)品B、價格C、需求偏好D、細分3、某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑業(yè)中所需要使用的機械設備，這是一種（）策略。A、市場集中化B、市場專業(yè)化C、全面覆蓋市場D、產(chǎn)品專業(yè)化4、采用（）模式的企業(yè)應該具有較強的資源和營銷實力。A、市場集中化B、市場專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化D、全面覆蓋市場5、采用無差異化營銷戰(zhàn)略最大的優(yōu)點是（）。A、市場占有率高B、成本的經(jīng)濟性C、市場適應性強D、滿足需

3、求程度高6、集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于（）A、跨國企業(yè)B、大型企業(yè)C、中型企業(yè)D、小型企業(yè)7、同質性較高的產(chǎn)品，適合采用（）A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場專業(yè)化C、無差異營銷D、差異性營銷8、尋求（）是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A價格優(yōu)勢B良好服務C人才優(yōu)勢D產(chǎn)品特征9、重新定位，是對銷路少、市場反應差的產(chǎn)品進行（）定位。A避強B對抗性C競爭性D二次10、市場細分是根據(jù)（）的差異對市場進行的劃分。A買方B賣方C產(chǎn)品D中間商11、市場細分的主要

4、依據(jù)是（）。A需求的同質性B需求的差異性C市場的同質性D需求的相關性12、“金利來，男人的世界”所表達的是企業(yè)的（）觀念。A市場細分B市場定位C推銷產(chǎn)品D樹立企業(yè)形象13、“好空調，格力造”所表達的是一種（）。A競爭性定位B遺失補缺定位C產(chǎn)品特色定位D消費者類型定位14、市場定位的實質是（）。A取得目標市場的競爭優(yōu)勢B在本行業(yè)中處于領先地位C開發(fā)出最先進的產(chǎn)品D做好售后服務15、對于大米、食鹽等適合采取的營銷策略是（）。A差異性市場營銷

5、戰(zhàn)略B無差異性市場戰(zhàn)略C集中性市場營銷戰(zhàn)略D綜合性市場戰(zhàn)略16、企業(yè)一切營銷活動的進行都是圍繞著（）展開的。A、產(chǎn)品策略B、市場環(huán)境C、目標市場D、企業(yè)盈利17、異質市場適宜采取的營銷策略是（）A、差異性市場營銷B、無差異性市場營銷3三、案例分析（20分）中國郵政速遞服務公司的市場定位中國郵政速遞服務公司的市場定位中國郵政速遞服務公司是一家專門從事國際、國內郵政特快專遞業(yè)務的企業(yè)，并先后于1980年7月和1984年11月開辦了國際、國內

6、郵政特快專遞業(yè)務。特快專遞作為一種新型業(yè)務，因其經(jīng)濟效益顯著，從而引起了國內外諸多公司的關注。不僅國內的外貿(mào)、海關、民航、運輸?shù)葐挝幌群箝_辦此類業(yè)務，甚至某些外國私營公司也不失時機地參與到這一激烈的市場競爭中來。為了在這種激烈競爭的環(huán)境中勝出，中國郵政速遞公司該如何進行市場定位1.問題提出的背景近幾年來，盡管郵政EMS的業(yè)務量、業(yè)務收入仍處于不斷增長中，但市場占有率卻是連年下滑。究其原因，在于強大的競爭對于和中國速遞市場的良好發(fā)展前景。

7、據(jù)速遞業(yè)務專家介紹，當前中國速遞市場規(guī)模已超過百億元，且以每年30％的速度遞增。更有專家預測，3年以后速遞業(yè)務將以每年幾倍甚至十幾倍的速度增長。在這樣的市場環(huán)境下，郵政EMS不能只是滿足于自身業(yè)務量、業(yè)務收入的增長，而是要解決如何面對競爭的問題，將保持和提高市場占有率作為業(yè)務發(fā)展的目標。在發(fā)展傳統(tǒng)郵政業(yè)務的過程中，郵政主管部門要體現(xiàn)普遍服務的精神，即面對所有地域的所有用戶以用戶能夠支付得起的資費提供具有一定服務質量的郵政服務。而郵政EM

8、S業(yè)務畢竟不同于以往的傳統(tǒng)郵政業(yè)務，它屬于按照商業(yè)化原則運作的競爭類業(yè)務。在這類業(yè)務的領域中，其客戶是特定的，價格也是特定的，一般不涉及公民權力與普遍服務問題，需要注入更多的市場元素，進行市場分析，結合市場細分，確定目標市場，明確市場定位，用以指導業(yè)務發(fā)展過程中靈活多變的營銷策略，以便更好地適應競爭的需要。2.競爭優(yōu)勢分析20多年來，中國EMS已經(jīng)建立起網(wǎng)絡方面的強大優(yōu)勢。通過不懈努力，已與世界上200多個國家和地區(qū)建立了業(yè)務聯(lián)系，在國

9、內兩千個城市開辦了業(yè)務。目前已擁有專職郵政速遞員工14000千佘人，專用攬收、投遞、運輸機動車輛一萬余部；全國201個城市配有最先進的電腦設備，計算機跟蹤查詢骨干網(wǎng)絡基本建成，所有這些，構成了中國EMS的強大優(yōu)勢。因此，近些年來，特快專遞業(yè)務服務于改革開放，提出了“時限、質量和服務是EMS永恒的追求”的口號，致力于滿足客戶多層次、多方位的需要，在服務深度、服務方式、服務質量和服務水平上不斷拓展、改善、提高，嚴格組織生產(chǎn)作業(yè)，加快郵件傳遞

10、速度，加大綜合生產(chǎn)能力投入，實行門到門、桌到桌服務，全面提高服務質量，便利廣大用戶。3.針對不同客戶群的目標市場營銷(1)定位集團大客戶，挖掘潛在客戶近年來，郵政特快專遞部門在發(fā)展過程中，通過對市場進行調查和分析，在繼續(xù)穩(wěn)固發(fā)展國際、國內特快專遞業(yè)務的基礎上，將業(yè)務的重點放在了發(fā)展集團用戶的物品類業(yè)務、單證類業(yè)務上。對于集團大客戶，突出重點地區(qū)和大城卞，大力發(fā)展同城、區(qū)域性業(yè)務，提高物品類業(yè)務比重。經(jīng)過不懈的努力并憑借中國郵政的信譽優(yōu)勢

11、和EMS的品牌優(yōu)勢，郵政速遞部門已將行業(yè)性行政管理機構納入到EMS大客戶范疇，如目前開辦的并且比較成熟的單證類郵件，種類包括身份證、護照、港澳臺通行證、錄取通知書以及相關資料、駕駛執(zhí)照、法院傳票和法律文書等，都已成為同城業(yè)務的切入點，并顯現(xiàn)出強勁的增長勢頭。隨著電子商務、郵購等業(yè)務的發(fā)展，商貿(mào)企業(yè)、金融機構也被納入到EMS尢客戶行列中來，旨在為這些新興行業(yè)和部門提供個性化、多樣化的服務。(2)對三類不同的普通客戶市場實施不同的市場定位除