基于swot分析法的b2c商業(yè)模式研究

1、基于SWOT分析法的B2C商業(yè)模式研究摘要：B2C是我國電子商務領域中最具代表性和影響力的商業(yè)模式。運用SWOT分析方法對B2C模式的優(yōu)勢、劣勢、機遇以及威脅進行詳細分析，并基于我國電子商務的行業(yè)特點和創(chuàng)新趨勢，結合市場需求偏好，提出以完善平臺基礎服務為前提，以強化客戶信用體系建設為重點，以提高平臺準入門檻為補充的“三位一體”電商運作模式。關鍵詞：電子商務SWOT分析B2C商業(yè)模式市場競爭一、前言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛普及和國民收入水平的

2、持續(xù)提高，中國電子商務行業(yè)的發(fā)展水平處于世界前列，互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模呈直線式上升（參見圖1）。B2C（BusinesstoCustomer）是我國最早的電子商務模式，在我國電商行業(yè)中有著舉足輕重的地位。當前，國內(nèi)外對B2C的概念內(nèi)涵基本達成一致認識，即B2C電子商務指的是企業(yè)針對消費終端（主要指個人）開展的電子商務活動的總稱。由于B2C模式的可復制性較強，當前我國B2C電商平臺競爭激烈，由此引發(fā)一系列的電商戰(zhàn)爭，這給電商平臺、商家以及消費者

3、帶來諸多不便。因此，對B2C模式的優(yōu)勢、劣勢、機遇以及威脅進行分析，探究完善B2C商業(yè)模式的對策和建議，對我國電商行業(yè)實現(xiàn)有序、健康、可持續(xù)發(fā)展具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。二、B2C商業(yè)模式的SWOT分析首先，大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展使得平臺能開拓新的盈利模式、使得企業(yè)能及時獲取市場信息、使得消費者能充分比較商品優(yōu)劣；其次，第三方支付的迅猛發(fā)展和商業(yè)銀行網(wǎng)絡支付的不斷優(yōu)化，為B2C商業(yè)模式的發(fā)展提供了良好支付條件，并由此衍生了新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)；再

4、者，當前物流體系的初步雛形已形成，并隨著高速公路、高速鐵路、航空運輸?shù)某掷m(xù)發(fā)展而快速完善；最后，中國人均收入水平持續(xù)提高，居民的購物觀念開始發(fā)展轉變，電商購物成為網(wǎng)絡人群的首要選擇。（四）B2C商業(yè)模式的威脅購物安全問題和購物偏好問題是當前B2C商業(yè)模式面臨的主要威脅。一方面，消費者在B2C電商平臺上購物存在信息安全缺位和支付安全薄弱的隱患，具體表現(xiàn)為：在下單、配發(fā)、物流等環(huán)節(jié)消費者的個人信息容易遭到泄露；在充值、支付、轉賬等環(huán)節(jié)消費者

5、的資金安全容易遭到盜用。另一方面，消費者對體驗式購物的偏好，具體表現(xiàn)為：體驗式購物能滿足消費者獵奇、追求完美等消費心理，并是極佳的生活放松方式，因此線下體驗式商家仍具有極強的競爭力，只是目前線下店面并未充分挖掘和利用這些優(yōu)勢而已。三、研究結論綜上所述，B2C商業(yè)模式要想在日趨激烈的市場競爭中贏得先機，必須以完善平臺基礎服務為前提，以強化客戶信用體系建設為重點，以提高平臺準入門檻為補充，從而實現(xiàn)平臺自身、入駐商家、平臺客戶三者互利共贏、相