酒店康樂部管理手冊(cè)

1、1第一章第一章康樂部組織架構(gòu)圖康樂部組織架構(gòu)圖酒店康樂部是酒店的營(yíng)業(yè)部門之一，下設(shè)游泳池、健身房、各種球類、棋牌、桑拿、SPA、KTV等各種設(shè)施設(shè)備，專門負(fù)責(zé)為在店及其他客人提供康樂、娛樂等各項(xiàng)服務(wù)，滿足客人追求身心健康和休閑娛樂的消費(fèi)需求。圖1－1康樂部組織架構(gòu)圖棋牌室服務(wù)員游泳健身服務(wù)員球類服務(wù)員演藝中心服務(wù)員酒水吧員美容美發(fā)發(fā)師美容美發(fā)服務(wù)員SPA領(lǐng)班KTV領(lǐng)班桑拿足浴領(lǐng)班美容美發(fā)領(lǐng)班游泳健身領(lǐng)班球類領(lǐng)班演藝中心領(lǐng)班文員棋牌室領(lǐng)班

2、康體中心主管娛樂中心經(jīng)理康樂部經(jīng)理美容師KTV服務(wù)員桑拿足浴服務(wù)員3二、康樂部文員二、康樂部文員[管理層關(guān)系管理層關(guān)系]直屬上級(jí)：康樂部經(jīng)理[崗位職責(zé)崗位職責(zé)]1負(fù)責(zé)康樂部辦公室各類文件提案的整理和管理工作，幫助部門經(jīng)理起草完成有關(guān)工作報(bào)告，擬定報(bào)表，處理有關(guān)文字和數(shù)據(jù)。2收集整理康樂部各設(shè)施項(xiàng)目每月的工作情況報(bào)告，統(tǒng)計(jì)各設(shè)施項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、用品費(fèi)用消耗，為部門經(jīng)理提供參考資料。3參加部門例會(huì)，作好記錄。負(fù)責(zé)傳達(dá)、轉(zhuǎn)達(dá)、派送有關(guān)文件、報(bào)表

3、、信息，提醒部門經(jīng)理每日工作要點(diǎn)。4做好康樂部員工考勤匯總工作。5完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。[素質(zhì)要求素質(zhì)要求]1文化程度：大專以上或同等學(xué)歷文化程度。2語言能力：具有一定的英語讀寫能力，有良好的語言表達(dá)能力。3工作技能：具備優(yōu)秀的文字組織和文件處理能力，熟悉電腦操作，打字速度快。三、康體中心主管三、康體中心主管[管理層關(guān)系管理層關(guān)系]直屬上級(jí)：康樂部經(jīng)理直屬下級(jí)：康體中心領(lǐng)班[崗位職責(zé)崗位職責(zé)]1指導(dǎo)、監(jiān)督各康樂設(shè)施項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、安