基于消費行為轉(zhuǎn)變的化妝品零售模式比較及經(jīng)營特色研究.pdf

1、經(jīng)過10多年的市場洗禮，化妝品零售市場特別是化妝品零售店從剛開始的邊緣地位，逐漸演變?yōu)楫?dāng)今的主流渠道之一，自然也成了眾多廠家逐鹿中原的“要地”。
　　 目前整個業(yè)界都認(rèn)為，日化用品特別是化妝品的渠道市場，目前的格局相當(dāng)固定，那就是：百貨商場渠道已經(jīng)被外資品牌占領(lǐng)，在一級市場的百貨商場，我們很難找到內(nèi)資品牌的專柜蹤跡，即便有，絕大部分也只是為了提升品牌形象而已，更別談到掙錢這種幾乎不可能完成的任務(wù)。作為新興的渠道-化妝品零售店，當(dāng)

2、然他已不是傳統(tǒng)意義的零售店，而且目前由于其自身發(fā)展還不成熟，不規(guī)范，所以沒有引起國外品牌的過多關(guān)注，隨著這類零售店的特殊化妝品零售模式數(shù)量越來越多，而且輻射的消費群體越來越大，因此外資企業(yè)、內(nèi)資企業(yè)、中小企業(yè)、新興品牌也就趕著往這一條路走。如何在激烈的競爭中求得生存并獲得發(fā)展成為眾多化妝品零售店面臨的首要問題，當(dāng)前國內(nèi)的對于化妝品渠道的研究大多停留在商場專柜、專賣店、美容院等終端上，尚缺乏系統(tǒng)支持，筆者于是從化妝品零售渠道的現(xiàn)狀及發(fā)展趨

3、勢上進(jìn)行分析，通過了解消費行為的轉(zhuǎn)變，分別從化妝品零售模式的對比及經(jīng)營特色上進(jìn)行研究，從而解決現(xiàn)實問題。
　　 本文總共分七章，第一章為導(dǎo)論，引出了選題的背景和意義，以及本論文研究的內(nèi)容，范圍和方法。第二章從市場營銷、消費行為及客戶關(guān)系管理方面簡單闡述了化妝品運營關(guān)注的問題。第三章從消費形為變化趨勢及化妝品行業(yè)消費者的消費特性，分析了化妝品市場的消費行為轉(zhuǎn)變，同時引出女性消費特征的策略性分析。第四章對化妝品零售店模式進(jìn)行介紹與研