項目導向的培訓業(yè)務管理系統(tǒng).pdf

1、本文對項目導向的培訓業(yè)務管理系統(tǒng)進行了探討。在目前電子商務發(fā)展的初級階段,企業(yè)的“商務E化”是電子商務的最主要內容。商務E化是將互聯(lián)網(wǎng)及相關信息技術應用于企業(yè)管理中的方方面面。通過新技術的應用帶動企業(yè)業(yè)務流程的重組,進而形成新的經(jīng)營管理模式。為企業(yè)帶來更多的商機、更低的成本和更大的利潤。在競爭日益激烈的情況下,“服務”成為企業(yè)競爭的重要理念。如何快速、有效為客戶提供優(yōu)質的服務,除了培養(yǎng)合適的人才,還必須借助信息技術的輔助來提升企業(yè)管理效

2、率。眾行管理顧問有限公司是一家專門從事培訓服務的企業(yè),在全國都設有分支機構。03年開始借助信息技術來協(xié)助企業(yè)的經(jīng)營管理。培訓活動是一種服務,與有型產品的相比有很大的延展性。在設計業(yè)務管理系統(tǒng)初期,眾行提供的培訓服務單一。隨著公司的發(fā)展,業(yè)務類型和管理規(guī)模不斷擴大。系統(tǒng)必須不斷的增加新的功能。系統(tǒng)架構越來越臃腫,模塊間的信息缺乏關聯(lián),信息重復錄入現(xiàn)象嚴重,日積月累之下系統(tǒng)內存在大量無效信息。最后導致系統(tǒng)的運行效率大打折扣,相當多的使用者都

3、抱怨系統(tǒng)垃圾信息過多和運行速度緩慢,而且功能不齊全。慢慢都不愿意使用當前的業(yè)務管理系統(tǒng)。
　　 現(xiàn)代企業(yè)對培訓的要求是根據(jù)自身經(jīng)營管理出現(xiàn)的問題提出定制化、個性化的培訓服務。培訓公司要對需求靈活響應,而不是以自己定義的模式來對企業(yè)進行培訓。再者,企業(yè)不滿足于一兩門課程的提供,而是希望培訓公司能提供系統(tǒng)的培訓解決方案。這必將導致整個培訓服務的流程拉長,并對整體服務水平要求提高。從內部管理以及客戶需求兩方面分析,原有的業(yè)務管理系統(tǒng)已