績效管理培訓(xùn)講座

1、第一章第一章探索績效管理探索績效管理技能點(diǎn)技能點(diǎn)1如何正確理解績效管理如何正確理解績效管理技能點(diǎn)技能點(diǎn)2如何正確區(qū)分績效管理與績效考核如何正確區(qū)分績效管理與績效考核技能點(diǎn)技能點(diǎn)3如何明確績效管理的受益者如何明確績效管理的受益者技能點(diǎn)技能點(diǎn)4如何針對不同對象采取個(gè)性化績效管理方式如何針對不同對象采取個(gè)性化績效管理方式技能點(diǎn)技能點(diǎn)5如何克服績效管理的障礙如何克服績效管理的障礙第二章第二章制定績效管理計(jì)劃制定績效管理計(jì)劃技能點(diǎn)技能點(diǎn)1如何按照

2、標(biāo)準(zhǔn)的方法和程序設(shè)定績效目標(biāo)如何按照標(biāo)準(zhǔn)的方法和程序設(shè)定績效目標(biāo)技能點(diǎn)技能點(diǎn)2如何使績效目標(biāo)合理化如何使績效目標(biāo)合理化技能點(diǎn)技能點(diǎn)3如何建立如何建立KPIKPI體系體系技能點(diǎn)技能點(diǎn)4如何正確理解績效計(jì)劃如何正確理解績效計(jì)劃技能點(diǎn)技能點(diǎn)5如何制定績效計(jì)劃如何制定績效計(jì)劃技能點(diǎn)技能點(diǎn)6如何進(jìn)行績效計(jì)劃溝通如何進(jìn)行績效計(jì)劃溝通第三章第三章構(gòu)建績效考核標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建績效考核標(biāo)準(zhǔn)技能點(diǎn)技能點(diǎn)1如何應(yīng)用績效方法確定考核要素如何應(yīng)用績效方法確定考核要素技能

3、點(diǎn)技能點(diǎn)2如何設(shè)計(jì)績效考核標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)績效考核標(biāo)準(zhǔn)技能點(diǎn)技能點(diǎn)3如何保證績效考核標(biāo)準(zhǔn)的有效性如何保證績效考核標(biāo)準(zhǔn)的有效性技能點(diǎn)技能點(diǎn)4如何構(gòu)建完善的績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系如何構(gòu)建完善的績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系第一章第一章探索績效管理探索績效管理技能點(diǎn)技能點(diǎn)1如何正確理解績效管理如何正確理解績效管理主題詞績效管理探索績效管理正確理解績效管理適用情景當(dāng)想正確界定績效管理的研究范疇時(shí)，查看此技能。7技能描述績效管理能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元，進(jìn)而

4、分解到每個(gè)人，從而對每個(gè)員工的績效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高，也就提高了企業(yè)的整體績效?？冃Ч芾碓谡麄€(gè)人力資源管理系統(tǒng)中占據(jù)著核心地位。那么，績效是什么呢？瞄錯(cuò)了靶子可能會(huì)功虧一簣。因此，對績效管理的探索，有必要從績效的定義拉開帷幕：1績效含義探源績效含義探源績效是什么？從管理學(xué)角度看，績效是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出?？冃鞘裁矗繌慕?jīng)濟(jì)學(xué)角度看，績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關(guān)系，績效是員工對組織的

5、承諾?？冃鞘裁矗繌纳鐣?huì)學(xué)角度看，績效意味著每個(gè)社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)他的那一份職責(zé)。古語道：“川積細(xì)流，海納百川?！边@正為我們揭示了績效的內(nèi)涵。組織績效來源于各團(tuán)隊(duì)績效的整合，而團(tuán)隊(duì)績效來源于每個(gè)員工所創(chuàng)造的合力。追本溯源，每個(gè)層次的績效均來源于員工績效。萬丈高臺(tái)，起于壘土，員工績效即是根基。同時(shí)，員工個(gè)人的表現(xiàn)又不覺中死去。由此可見，績效管理不僅是人力資源的重要組成部分，更是企業(yè)強(qiáng)有力的管理手段之一?？冃Ч芾砭褪且ㄟ^

6、考核提高個(gè)體的效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。9牢記要點(diǎn)牢記要點(diǎn)正確界定績效管理的含義需從以下方面入手：_績效含義探源_績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的載體_績效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具_(dá)績效管理是提升管理者管理水平的有效手段愛立信公司為進(jìn)行有效的員工績效管理，建立了完善的績效評價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)建立在兩個(gè)假設(shè)基礎(chǔ)上：一是大多數(shù)員工為報(bào)酬而努力工作，只有給他們更高的回報(bào)才能使他們更關(guān)心績效評價(jià)；二是績效評價(jià)過程是對員工和管理者同時(shí)評價(jià)的過程。愛立信

7、認(rèn)為，員工通常被以下問題所惑：我所在職位的工作內(nèi)容是什么？這個(gè)職位應(yīng)得到什么報(bào)酬？我如何改進(jìn)工作？圍繞上述問題，愛立信公司進(jìn)行績效評價(jià)的內(nèi)容主要分為兩部分：結(jié)果和績效要素。最終的績效結(jié)果是兩部分內(nèi)容評價(jià)結(jié)果加權(quán)的總和。愛立信公司深信，對員工進(jìn)行公正的績效評價(jià)，有利于公司的人員穩(wěn)定。.實(shí)踐練習(xí)請您做下面的實(shí)踐練習(xí)題：1根據(jù)對績效管理的理解請列舉兩個(gè)企業(yè)實(shí)施績效管理的例子：2企業(yè)從績效管理的實(shí)施中獲得了什么？技能點(diǎn)技能點(diǎn)2如何正確區(qū)分績效管

8、理與績效考核如何正確區(qū)分績效管理與績效考核主題詞績效管理探索績效管理區(qū)分績效管理與績效考核適用情景當(dāng)要準(zhǔn)確區(qū)分績效管理和績效考核時(shí)，查看此技能。7技能描述對于很多企業(yè)來說，雖然講的是“績效管理”，但實(shí)際操作的卻往往是“績效考核”。這兩個(gè)概念的混淆，已經(jīng)成為如今企業(yè)進(jìn)行績效管理的一大誤區(qū)。要想使績效管理成功，必須正本清源，糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識。1績效管理的含義和內(nèi)容績效管理的含義和內(nèi)容有效的績效管理從建立以人為本的企業(yè)文化開始，結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)

9、展計(jì)劃及公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)確定個(gè)人的工作計(jì)劃和目標(biāo)。（1）績效管理是管理者與員工就工作目標(biāo)和如何達(dá)成工作目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)并達(dá)成共識的過程。在此過程中，管理者和員工達(dá)成的承諾必須規(guī)定：①希望員工完成的工作目標(biāo)；②員工的工作表現(xiàn)對實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的影響；③衡量工作績效的標(biāo)準(zhǔn)是什么；④員工和主管如何共同努力以完善和提高員工的業(yè)績；⑤指明績效管理中會(huì)遇到的障礙并尋求排除辦法。（2）績效管理的程序包括：計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋。這四個(gè)步驟往復(fù)循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)